12月29日凌晨3點的上海迪士尼外，遊客們在零下的冬夜排着長隊。這天，是迪士尼2021達菲和朋友們聖誕系列商品庫存，公開售賣的時間。
上海迪士尼景區客流量實時數據顯示，當時景區客流量已超過5800人。從多個網友發佈的視頻可以看到，遊客排隊在凌晨5點，已繞湖邊兩圈有餘。
早先，上海迪士尼度假區官微@達菲友你發微博預告，其IP玩偶聖誕系列商品的線上預約+線下購買活動已結束。在經過兩天的線下購買後，部分商品尚有剩餘庫存，將從2021年12月29日起，在上海迪士尼樂園內售賣。
迪士尼，一個號稱全世界最快樂的地方，這裏有美妙的童話、可愛的卡通朋友、讓人童心氾濫的奇異之旅。但現在，這裏似乎有點不快樂了。“真愛粉”在排隊受凍，黃牛在趁機“撈錢”。
【1】“沒覺得多難熬，自己買還可以打八折”
為買到心愛玩偶，遊客們在嚴寒之下，熬夜排隊。
排隊的遊客果果對九派新聞説，因為人多、收銀台少，就得排很久的隊。她29日早上5點打車出發，當時天還沒亮，接近6點到迪士尼，遊客隊伍已經溢出來，她趕緊衝到隊伍的尾巴，晚上19點才買到。
興奮之餘，她還是對迪士尼吐槽了一波，“14個小時，我的露露崽（星黛露），媽媽接你回家了。迪士尼的這波操作也是夠迷惑。”
有視頻顯示，一名消費者排隊時，都不敢去上廁所，沒有買到崩潰喊到，“我憋到尿血啊！”排了近10小時的月溪，中途有上四五次洗手間，“跟工作人員和前後排打好招呼就行。”
月溪從28日23：30 排到了第二天6:30，然後進樂園安檢，7:05進園在商店門口排隊，差不多8:30左右進店購買，她有早享卡，是最早買到玩偶的一批遊客。
排隊一整晚，她並不覺得累，就是很緊張，怕買不到玩偶。拿到她心愛的“聖誕限定露露”時，她鬆了一口氣，覺得排隊這麼久是值得的。
排長隊買玩偶一事，不少網友留言對此表示不理解。果果認為，她並沒有浪費時間，“這是今年最後一個限定款，很喜歡，不是自己買的話，去二手平台買會更貴，自己買還可以打八折。我也是和朋友一起去排隊的，沒覺得多難熬。”
果果和月溪心愛的“露露”（星黛露），是個有着芭蕾夢的紫色兔子，她和新晉頂流玲娜貝兒，俘獲了一眾粉絲。她們屬於迪士尼IP“達菲和他的朋友們”，此IP有7個“寶貝”，因為軟萌性格乖巧，成了迪士尼的“業績擔當”。
【2】迪士尼被質疑飢餓營銷，二手平台玩偶價格暴漲
星黛露流傳着這樣的銷售神話：“銷售出的星黛露主題商品疊加起來，總高度相當於119座珠穆朗瑪峯。”今年中秋限定發售的7000個星黛露玩偶，3天內便宣告售罄。新京報報道稱，原價359元的星黛露玩偶，在二手平台上炒出了999元的高價。
星黛露
迪士尼上一次被送上熱搜，是聖誕限量款玲娜貝兒開售，當時就被質疑飢餓營銷。12月12日晚8時，玲娜貝兒的毛絨玩具、鑰匙圈在“上海迪士尼度假區”官微開啓線上預約時，一度遭到消費者熱搶，最終導致預約通道崩潰。
針對質疑，上海迪士尼曾回覆，不會製造任何飢餓營銷，將謹慎制定並優化發售方案，旨在既符合疫情防控的各項指導意見，遵循公平、審慎的原則為遊客提供購買機會。
商品銷售為迪士尼樂園的重要收入來源，據東京迪士尼截至6月30日的一季度財報，主題公園的商品銷售實現淨銷售額1331.7億日元，佔總淨銷售額的26.73%。據上海迪士尼度假區5週年之際公佈的數據，自開園以來，園區已累計售出毛絨玩具超過577萬個，相當於每4位上海市民中，就有一位擁有至少一個。
遭到哄搶的迪士尼玩偶，被批“飢餓營銷”吃相難看，但這阻擋不了“真愛粉”對他們的愛。星黛露和玲娜貝兒，與迪士尼以往塑造的IP如“冰雪奇緣”、“復仇者聯盟”截然不同。她們沒有豐富的故事為其“背書”，定位更像是“愛豆”，簡單套了個討喜人設，再配上營銷，就紅得發紫。女性消費者們會自動將她們腦補為自己的“妹妹”、“女兒”、“寶貝”。
對於星黛露的“媽媽粉”果果來説，當她排隊買到了軟乎乎的星黛露時，她已經獲得了情感上的愉悦與滿足。
【3】“排隊大多是黃牛，黃牛還僱傭代排”
在這些排隊的遊客中，有“真愛粉”，也有被利益驅使的黃牛。
有網友發文稱，當日排隊的大多是黃牛。有黃牛花300元招人買迪士尼玩偶、買兩三百號人去排隊，580元買的小狐狸，轉手可賣2000。
月溪告訴九派新聞，一共有三個地方排隊：地鐵站、停車場、園區酒店門口。她在地鐵站排隊，“我們地鐵站排隊的大多是真愛，一邊痛罵黃牛，一邊聚在一起等，據説停車場那邊黃牛很多。我們隊伍中途有黃牛換班（代排要換人），大家就很團結説，這邊幾個人沒見過，不要插進來，就把他們趕走了。”
對於“真愛”和黃牛，月溪有一套辨別兩者的方法，“黃牛都是年紀較大的，真愛大多數是年輕人，反正一眼就能看出來。”
黃牛的加入，讓迪士尼玩偶的價格在二手市場高漲。據報道，預約都搶不到的玲娜貝兒，在二手市場被炒出天價，原價219的常規款，被炒得漲了幾十倍，聖誕限定款更是超過兩千元。
在大搶購之前，黃牛就已經摩拳擦掌為此做好準備，網上還流傳出黃牛僱傭代排的信息。
不是所有的熬夜排隊的“真愛”和黃牛，都能得到回報。29日晚，上海迪士尼度假區官微發佈道歉聲明：今年2021達菲和朋友們聖誕系列商品售賣活動已經結束。非常抱歉不能滿足所有遊客的需求。
武漢晨報記者 李沐曦