本文來源:時代週報 作者:黎廣
漢口北,顧名思義,是指在武漢三鎮中漢口以北的黃陂南部區域。除開地域指向,現如今,它享譽全國的標籤是其全國規模最大、綜合實力第二的超級硬核商貿物流平台形象。最近,日入百萬的故事在這裏頻頻上演。
金莉莉是安徽黃山人,像明清時代不少安徽人一樣,她毅然闖進了漢口的商貿圈,這裏自古流傳着“貨到漢口活”的商業傳奇。
從過年連續吃了七天泡麪,到618期間幾乎日入100萬,金莉莉在續寫着關於漢口北的傳奇商業故事,也在一定程度上折射出漢口數百年商業的底藴。
小白的主播夢
抖音在2016年上線,金莉莉直到2021年10月才決定入局。作為主播,她優勢不算特別明顯,她的夢想是日進斗金。
在做這個決定之前,金莉莉有房有車,還是杭州一家做出口公司的部門主管,進進出出的貨物是農藥,這給她帶來每年30萬的年薪。
她先生是福建人,在義烏做小商品生意。可能是義烏的小商品多是跨國貿易,當地商人十分喜歡用抖音帶貨。所以在她先生眼裏,直播帶貨等同於風口。金莉莉説老公很想入局,為了實現老公的夢想,兩口子一狠心,跑到武漢漢口北從零開始。
漢口北交通總站 時代週報記者攝
至於為什麼沒有選擇成熟的杭州,金莉莉笑了:我是小白,杭州的直播市場那麼成熟,那些人動不動就是百萬級的主播,他們沒時間帶我玩的。
選擇武漢不能説是貿然決定,儘管沒有做太多研究,但他們認為武漢是輻射中國內陸的商貿之都,商業氛圍好,尤其是早年名震江湖的漢正街,其所在的漢口,一度是中國四大名鎮之首。
實際上在550年以前,漢口是不存在的,大概是明朝成化(1465)年間,連年大雨令漢水改道,沖積出了漢口,才讓武漢有了漢陽、武昌和漢口的三塊版圖。
歷史上,人們説漢口乃武漢的城市之根,理由是這裏水運發達,長江、漢水以及府澴河、灄水流域的商貿,都在這裏做貨物交易和轉運,以至古詩詞説這裏的船帆在江面上可以延綿10裏,城市的萬家燈火徹夜不息,人們常説的九省通衢指的也是這個地方。
到了清朝,漢口已經形成了長江流域最大的批發集散地。有人的地方就有江湖,漢口也就有了湖南幫、河南幫……甚至金莉莉祖上的安徽人在當地也有形成了安徽幫。
早期同鄉人的抱團,是為了爭取更多的貨物交易權,但當金莉莉出現在漢口北的時候,商團爭霸的格局已經消失,雖然買賣的底層邏輯在,但銷售行為已經完全不一樣,從到店鋪精挑細選演化成了通過手機交易。
為了賣貨,金莉莉的第一步是學習用好抖音,對於大多數人來説不過是刷短視頻的工具,但金莉莉的感受是:“太難了,我什麼都不會,起號不會,上鍊接不會,只能到處問。就連説話的方式也是,照搬其他主播的話術不行,自己得不停地琢磨,還有貨源,外地大供應商看不上我們,本地供應商雖然照顧我們但沒流量,我們又欠着很多人情,每天一杆子衣服推過來,又一杆子退回去,心裏很不是滋味。”
金莉莉説自己是幹農藥的,服裝完全不懂,所以那段時間幹起來是沒日沒夜,每天睡三五個小時,剩下的時間就是直播、找貨源。“這是在武漢,中國四大火爐之一,三天才洗一個澡,身上都臭了,我才跟老公説讓我回去洗個澡吧。”
被抖音“鞭打”
一開始金莉莉沒有出鏡,在屏幕裏拎着女式套裝的是她老公,那個男人對着屏幕説這個便宜,那個也便宜,到了最後發現所有東西的標籤都是便宜。
“我跟老公説不是的,女孩子不會因為便宜而買東西,肯定是因為好看,女人又不差錢,所以我老公是品盲。”金莉莉也分析了這個局面的深層原因,選品是她在負責,但老公不知道她的選品邏輯,所以話術和衣服的氣質割裂了。
在直播間推銷衣服的金莉莉 時代週報記者攝
“我以前在外企,知道都市白領講氣質,我選品也是按照這個來,而且我的粉絲主要在一二線城市,所以幾個月之後,就改成了我出鏡,但這事我其實幹不來,對着鏡頭不知道説什麼。雖然我是一個表達能力很強的人,但對着鏡頭就好像自己跟自己説話一樣,感覺很害怕。但後來不拍到我的臉,我就感覺自然了很多,粉絲也就慢慢多了起來。”
不過金莉莉並不認為這是簡單更換角色就達成的效果。她説,我覺得每一個主播都要琢磨一套自己的話術,我的特點是真誠,我從來不忽悠不套路他們,從來不讓他們call1、call2。
而這時候抖音在她眼裏就像一條已經舉起來的小皮鞭,“抖音這麼大的流量,是因為它有套算法,要求你不進則退,所以逼着你不停地優化自己的話術,場景。要不停地給你的粉絲驚喜,總之一定是有個點抓到人性。”
至於人性究竟是什麼,金莉莉也説不好,但她開始懂的享受這個過程,“因為我在進步。抖音就是這樣,只要你進步,就一定會給你回報。”她説的進步,就是從從一開始每天賣7000元,到後來幾十萬。
在金莉莉看來,在其他城市要達成這樣的目標可能性不大,唯獨在武漢的漢口北有這種可能。
“太難了,好幾次我們都跟這邊的人説過不下去了,我要回杭州,我真沒有必要搞這個,憑什麼我大年初一天天窩在這裏吃一週的泡麪,而且我們家寶寶才三歲,我都快一年沒見到他了,每次我給兒子打個電話,最多隻能聊20分鐘。我都不知道那半年是怎麼過來的,一天播個幾百塊錢,相當於沒有收入。”
不過每次在她快堅持不住的時候,供應商和其他夥伴會無條件支持她,比如讓她呆在其他頭部主播的直播間觀察,無條件地提供貨源,這讓她意識到,成功不是光靠努力就行,而是需要一個良好的商業氛圍。
這讓金莉莉開始對曾經印象中的“天上九頭鳥,地下湖北佬”的略帶貶義傳言有了改觀。“他們對我這種小主播一點都不排斥,這種商業文化對我這樣的異鄉人很重要,我雖然沒去過武漢的任何一個景點,沒休息過一天,但我對這座城有了好感,我想在漢口北定居。”
通過不斷優化資源配置,在進入六月份以後,她日均銷售額都在100萬元上下,對於這個體量,原本的供貨渠道開始接不住了。因為線上直播面向全國,性價比高,粉絲開始提出讓她尋找更多的貨源來滿足高端消費。
直播間一角 時代週報記者攝
金莉莉的商業成功,觸動了漢正街的不少服裝商户趕來考察。漢派服裝批發商家韓先生告訴時代週報記者,最近兩年,市場內沒有客户,生產出的服裝賣不掉,積壓庫存很多,看到現在直播帶貨很火,就想把貨品推薦給主播,請主播在直播間幫忙把漢派服裝銷往全國。
金莉莉只是微小的一個縮影,她所在的漢口北市場,實際上是有意打造網紅主播。在漢口北網紅直播孵化基地,當地網紅導師付功超介紹,漢口北實體店老闆的執行力強、能吃苦,擁有自己的貨源,對從事的服裝行業很熟悉,經過培訓後,很快可以上手開播,店裏從以前做不下去,到現在忙不過來,直播起到了很好的作用。
而漢口北直播基地的負責人也向時代週報記者表示,為適應新的消費場景,漢口北會對像金莉莉這樣的小白商家提供免費的抖音官方線上培訓,他們一旦入駐漢口北,也可以參加線下的主播培訓課程,還能享受運營對主播店鋪和賬號的診斷,優化主播行為。
如今,在這個基地裏簽約入駐的商户已經突破了810家。但這不是漢口北的全貌。
漢口的一座新城
就像人們説先有潭柘寺後有北京城,武漢也流傳着盤龍城是武漢之根的説法。而漢口北商圈,就在盤龍城遺址的東邊。
漢口北聽起來是一個地理名稱,但實際上已是響徹全國的超級市場,網紅孵化是漢口北商圈的其中一個分支,背後龐大的根基是總運營面積超過600萬平方米的30大專業市場羣帶來的“天然貨倉”,從服裝、鞋帽到小商品、酒店用品、生鮮食材、二手車等。
如果沒有龐大的物流、倉儲、結算和供貨能力,網紅經濟同樣不可能在漢口北崛起。在漢口北,規模龐大、集成化、智能化管理的倉儲、物流配套純熟運營,數字經濟的日益興起夜帶動了越來越多快遞企業搶灘入駐。“做直播的,物流成本是關鍵支出。漢口北物流、快遞企業集聚效應明顯,“價格窪地”形成,大件、小件基本都是全省最低價。”漢口北物流園區負責人向時代週報記者説。
作為吸納沿海產業轉移和武漢城區批發功能紓解的主要承接地,漢口北的規劃實際上從2007年開始,發展到如今已經超過600萬平方米,目前漢口北正提升規劃、完善配套,新增會展、酒店、金融、生活配套等12大重點項目,升級“中國最大、世界領先”的武漢國際貿易城,建成後總面積將達到7.8平方公里。
“現在的漢口北正成為漢口的一張名片,而隨着漢正街的定位發生了一些轉變,那邊的很多交易、倉儲都由我們承接了,現在整個商圈大概有3.2萬家商户,從業人員大概有五萬,帶動的就業則遠不如此。”上述負責人説。
在漢口商貿歷史中,馬應龍、曹祥泰、胡開文等等品牌都在漢口有一席之地,甚至馬應龍就誕生自漢口。而隨着銷售方式的轉變,知名品牌除了商品本身以外,還有類似金莉莉這樣的個人品牌。
誕生自漢口的品牌馬應龍 時代週報記者攝
或許時代或者商品售賣的方式不停地在變化,但商業的底層邏輯並沒有發生迭代,金莉莉在覆盤618期間的成果時説,雖説每天大概能做100萬左右,但他們還是要不停地優化表達方式和產品,這是因為曾經賣得好的東西越來越不好賣了,粉絲們會倒推主播尋找更優質的貨源。
而漢口北作為批發市場,可以提供的選品空間很大。這也是漢口北針對發貨以及倉儲有問題的商家,解決一件代發等問題,以排除因為不可控導致物流管控產生的履約受限問題。上述漢口北負責人説,金莉莉的成功案例在如今的漢口北直播基地屢見不鮮。
近年來,漢口北不斷迭代升級,跳脱傳統批發市場運營模式,以線上線下結合、內貿外貿結合、批發與體驗式消費結合、大型交易展會與實體市場發展結合的“四個結合”為路徑,不斷提升推動商貿流動能效、展現實體商業價值,適應變化消費需求。
漢口商業博物館、漢口鎮·戲碼頭、萬國小鎮、嘉年華主題樂園等情境體驗式消費商業街區相繼建成,一個新興的華中特色商業文旅地標及“遊、購、娛、釆”於一體的採購貿易中心正在漢口北崛起。
漢口北街景 時代週報記者攝
武漢抖音電商直播基地、快手直播基地、跨境電商直播基地相繼落户,服裝秀、風尚秀、生活秀等三個秀場同步發力,每天數百個直播間同步開播,通過人才孵化、供應鏈服務、伴教服務等方面,多維度賦能企業,助力線下實體企業實現線上數字化轉型,累計引入全國優質供應鏈商品品類超1.5萬個,線上線下商貿物流收入累計突破8000億元。目前,漢口北已經成為武漢及華中區域配套最完整、服務機構最全、集中度最高的直播產業聚集地之一。
和金莉莉的對談大概只有一個小時,她的目光偶爾會瞥向直播間,儘管沒有拿起手機,但還是暴露了她對老公的擔心:我穩流量的能力還可以,但我老公未必行。所以你能不能再給我對接一些商業機會,要不和你聊天就白搞了。”
這一天,她的交易額是123萬,在漢口北,這只是一個腰部的流量。