很多大人根本不懂得什麼是跟小朋友聊天,他們跟小孩之間的對話永遠都是:“功課寫完了沒?”“琴練了沒?”“考幾分?”到底用什麼魔法,可以讓孩子願意向我訴説?其實這些小技巧一點兒也不困難,你也可以做得到!
一、問“小”不問“大”
孩子跟大人不一樣,他們很難理解抽象的問題,也很難回答。因此,想要了解孩子在學校的概況,要儘量避開“抽象”、“大範圍”的問題。不妨改問一些很簡單、一定有答案的問題,而且不妨從細節開始。
不要問:“你今天在學校過得如何?”“你今天在學校做了什麼?”這種問題,孩子很難回答,或是隻會簡單回答:“還好。”“沒做什麼!”這樣會讓聊天很難持續下去。
你可以改問:“你今天在學校上了哪些課?”當孩子説出自然、音樂、國語的時候,你就有機會接着?:“喔!那自然課今天教什麼?”孩子就會接着回答你的問題:“教氣象啊!什麼氣温、風向的,無聊死了!”“喔!那音樂課有沒有好一點兒?……”你就可以藉機瞭解他今天做了些什麼,並持續交談下去。
以前孩子剛上學時,我跟孩子聊天的開頭常常是:“今天的營養午餐(或點心)有哪些呀?”““你們班上誰吃得最多?誰吃得最慢?”由一些生活小事打開話匣子比較容易,這些問題簡單易懂,孩子通常都會爭先恐後地回答,不會感覺到壓力。
二、從別人的事談起
從“別人談起”是一個很好的聊天方法,比方説,孩子會告訴我班上誰吃飯吃得最慢、誰最常被罰、誰功課最棒、誰今天又打了誰等等。當然,在聊天過程中,我們就能窺見他處於什麼樣的位置、對同學的行為有什麼樣的看法,然後瞭解孩子在我們看不見的時候,是用什麼樣的身心狀態去處事。
三、不要“否定”,只要“同理”
大人跟孩子聊天,很容易發生的一個狀況,就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方説,當女兒説:“自然課無聊死了”的時候,我絕對不會接着説:“自然課不無聊啊!天氣、氣象是一件很有趣的東西……”
只要你這麼一説,這個話題就聊不下去了!因為當孩子覺得你並不認同他説的話時,他後面的話很容易就嚥了回去。
比較好的方式是回答:“喔,自然課很無聊啊,你可以告訴我是什麼讓你覺得很無聊嗎?”
“因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的,結果都是坐在教室裏上課!無聊死了!”
保持中立的語調、同理感受他的感受,往往可以讓你知道孩子更多的想法,瞭解他的需求,進而幫助他解決困境。
四、只要“傾聽”、不要“説教”
和孩子聊天,最忌諱的就是説教。任何一種話題的聊天,只要淪落到説教與聽訓,那就沒趣到極點了!所以,聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣,多詢問、少評論,多説“你”,少説“我”,就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。
比如,孩子説:“媽,XXX今天打我。”
“喔,為什麼?”
“因為我要玩恐龍,他不准我拿。”
“那你怎麼辦?”
“我就去玩別的了。”
“你怎麼不告老師呢?我不是教過你,人家欺侮你就去告訴老師嗎?你也可以跟他説,公用的東西大家都可以玩啊!媽媽不是跟你説過嗎?”
如果是採取這樣的聊天方式,那麼肯定話題就此戛然而止。孩子最後一定是緊閉雙唇,不再多説一句。此時不妨繼續詢問:“喔,那你心裏有沒有覺得很不舒服?”或者“那你還想玩恐龍的話怎麼辦呢?”
這時,你就會聽到他真正的想法:“還好啦!我想他先玩也沒關係,等他玩完了,我再玩就好了啊!”或是“我很生氣啊!所以我就跟他説:‘我不跟你玩了!’”
五、注意肢體語言
適當的肢體語言,會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。除非是在開車的時候,否則我在和孩子聊天時,都儘量以平行的目光注視着他。如果孩子還小,那就蹲下來;如果是個大孩子,那就拉着他的手坐下來。即使是手邊在忙着折衣服、洗碗,在跟孩子講話時,也必須要時時轉頭看他的表情。因為注視別人、專心傾聽,就表示你很在乎跟他説話。
孩子對於肢體語言很敏感,一邊跟別人談話一邊敷衍地説着嗯、啊、喔;或是眼睛一邊盯着計算機一邊聽他説話,都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做,兒子一定會抗議:“媽媽,你都沒有在專心聽!”
另外,大部分的孩子都喜歡親密的接觸:握握他的手,摸摸他的頭,摟摟他的肩,搓搓他的頸背,順順他的頭髮,拍拍他的背等等。通常,對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言,都會在聊天時產生非常正面的效果。