馬蜂窩平台與各方共同培養創新型旅遊人才

2022中國旅遊科學年會日前在京舉行。馬蜂窩CEO陳罡在現場分享了他對於現代旅遊業發展建設方面的觀點。“推動現代旅遊業體系發展，旅遊平台在精準把握‘新消費’趨勢，連接產業鏈上下游協同發展的同時，也應在‘新旅遊’人才的培養與建設方面持續助力。”

國務院印發的《“十四五”旅遊業發展規劃》中提出，在疫情防控常態化條件下要創新提升國內旅遊，優化佈局，提供遊客出行新選擇、滿足城市休閒新需求，促進旅遊與各行業的協同發展——這些都為現代旅遊業的發展以及人才培養方向提供了非常實用和具體的方向。

在陳罡看來，旅遊產業和旅遊消費的升級，早已對旅遊人才的培養提出了更高的要求。傳統的旅行社的地接、或者旅行平台線下店的諮詢師，都很難再滿足當代旅行者的新需求。“滿足現代旅遊業要求的創新人才，要從服務層面、內容營銷層面以及產品設計層面都有精專人才。”陳罡説道。

作為中國最大的旅行玩樂社區，馬蜂窩2016年已成立行業賦能，以“培養新型旅遊人才”為目標，持續為行業人才賦能，助力數字化文旅產業高品質發展。不僅參與制定《旅遊電子商務師等級劃分與評定》行業人才標準以及相應教材的編寫，還與各省級文旅廳開展景區從業者培訓合作，和北京第二外國語學院等多所高校合作推動“精品課程開發及培訓+產教融合”等實踐。

文/北京青年報記者 趙婷婷

編輯/李曉萌