一到節假日，遊客就扎堆旅遊，一些熱門的景點更是人滿為患。
説起在景點煩心的事，恐怕上廁所是要被吐槽的熱點。尤其是女廁所，排隊特別厲害。
另外，有些景區的廁所還是要收費的，這當真有些匪夷所思。
在湖南省湘西土家族苗族自治州的西南部，有座“鳳凰古城”。
行走在古鎮裏，很多遊客卻有個糟糕的感受：公共廁所不好找，這裏遍地是“廁所每人2元”的小牌子。
對於外地的遊客，不太熟悉環境，四處找了一圈還是沒找到，大夥只有去街邊民房的收費廁所，花費2元如廁。
不過，這些收費廁所往往衞生狀況不佳，遊客匆匆解決完便逃離現場。
其實鳳凰古鎮裏是有公共廁所的，當地政府修建、改造了一些公共廁所，只是這些廁所要麼在收費景點內，要麼位置不好找。
到了人羣集中來旅遊的節假日，廁所少這個問題就非常突出了。
網上搜索可以看到，吐槽廁所收費的信息比比皆是。
鳳凰古城始建於明嘉靖三十五年（1556年），至今已有四百多年曆史，保存完好的明清時代特色民居有120多棟，各種廟祠館閣30多座。尤其是當地特色的吊腳樓，依江而建，氣勢恢宏。
2017年，國內旅遊人數50.01億人次，全年實現旅遊總收入5.40萬億元。這麼多人在旅遊的過程中，最重要的無疑是“體驗”，不論“吃喝玩樂”還是“吃喝拉撒”，都會對大家的觀感產生或大或小的影響。
現在當地也意識到這個問題，對廁所問題分階段進行改造。
俗話説“人有三急”，任何一個景區，都要做好口碑，真正做到為遊客服務，為消費者服務，提升旅遊體驗，才能帶動旅遊產業的良性發展。否則只會落得個不好的名聲。