5月15日,嘀嗒出租車正式入駐美團,用户通過美團首頁-打車-出租車時,即可選擇呼叫嘀嗒出租車來出行。北京青年報記者瞭解到,這是繼高德、百度、攜程用車、去哪兒、同程用車和巴士管家等平台之外,嘀嗒出租車入駐的又一互聯網流量巨頭。
作為巡遊車數字化升級最堅定的推動者,嘀嗒出行一直致力於通過各種方式為巡遊出租車拓寬用户來源,併為用户的上車前,上車中和上車後各個環節,帶去更好的服務體驗。與美團合作後,嘀嗒出行已基本完成了所有主流聚合出行平台的佈局。截至目前,在美團已開通打車業務的城市中,有42個城市可直接呼叫嘀嗒出租車,包括北京、廣州、深圳、天津、杭州、成都、西安、重慶、武漢、南京等地。
嘀嗒出行相關負責人表示,隨着和美團合作的深入,後續還將有其他更多城市的用户可通過美團來打嘀嗒出租車,這將進一步便捷用户出行,提升打車出行效率。
這是繼高德、百度、攜程用車、去哪兒、同程用車和巴士管家等平台之外,嘀嗒出租車入駐的又一互聯網流量巨頭。至此,嘀嗒出行已基本完成了所有主流聚合出行平台的佈局,在巡遊出租車業務外輸的訂單規模方面已穩居移動出行行業首位,同時,嘀嗒出行也已在構建開放而系統的巡遊車用户運營和服務體驗模式,為巡遊車行業創造新價值方面,探索出了很多新的思路。
嘀嗒出行希望,基於移動互聯網的新技術,大數據和新模式,從揚招模式升級、揚招與網招融合這兩個角度入手,對傳統巡遊出租車的服務體驗,運營效率,管理效率,監管水平進行革命性和系統性創新,
北青報記者瞭解到,自疫情發生以來,出行中的行程可追溯對於疫情防控至關重要。基於此,巡遊車行業過去幾個月以來正在全力推進數字化,越來越多城市都開始推進出租車的實名制乘車。而上車前,上車中和上車後各個環節的線上化,則是實現保障行程可追溯,實現健康出行的基礎和前提。這也為巡遊出租車後續強化用户運營,升級用户體驗提供了有利條件。
此次入駐美團,是嘀嗒出行在推進巡遊車數字化升級,創新服務體驗方面的又一舉措。而對嘀嗒出行而言,為巡遊車行業探索更加用户導向的,面向未來的,與時俱進的用户運營模式,創新從業者觀念,持續升級服務體驗,將是具體工作中始終不變的策略,也是出租車 “三化戰略”成功達成目標的有力依託。
文/北京青年報記者 張鑫