國際在線報道(記者 瞿文斌):4月23日是世界讀書日。新冠肺炎疫情對中國實體書店造成較大沖擊。為了走出困境,實體書店正在謀求發展轉型,嘗試線下與線上業務融合發展。
從今年3月起,包括Page One、鍾書閣、外研書店等在內的北京105家實體書店陸續進駐美團外賣,讀者可以享受最快30分鐘的送達服務。
“您有新的美團外賣訂單,請及時處理!”
3月12日,鍾書閣北京融科店收到了第一份來自美團外賣的圖書訂單,這也是北京實體書店入駐美團後完成的首單。鍾書閣北京融科店店長向女士介紹説:“我們之所以要上美團,當時是為了自救,因為我們沒有現金流了,沒有人來,應該是急着想要現金進來。”
向女士説,受疫情影響,復工後她們書店的客流量很低,沒有正常的現金流,線上發展已經到了非做不可的地步。“我們復工是2月10號,書店真正對外開門是3月18號,接待外面讀者。現在我們平時不到50人,週末不到150人,以前平時我們怎麼也得1000、2000人,週末得3000人左右,真的就是不到10%。我們一直在做線上工作,開微店、開小視頻宣傳、開直播間,最後還開了美團(外賣),一直在做線上的努力。”
向女士認為,通過線上售賣書籍選品能力很重要,少兒類、文學類、社科類紙質書更加容易獲得消費者青睞。“選擇的書我們是有考量的。兒童第一、文學第二、社科第三。因為成人閲讀方式很多,兒童還主要是依賴紙質書。”
對於實體書店“外賣售書”,讀者對此有着好奇心與新鮮勁兒,但圍觀的多,嘗試者還不太多。市民趙女士平時很愛讀書,她説通過外賣平台買書還要付配送費,綜合下來,價格比電商平台和實體店更貴,除非是在急需的情況下,否則自己首先會考慮在價格低的平台上買書。“非常急迫的可能會買,但相對於(其他平台)我認為還是會少(買)一些。”
店長向女士坦言,實體書店在外賣平台上售書仍處於嘗試階段,目前外賣售書的銷售額並不是很理想。“因為我們終歸是實體店,我們不是主要做線上的。還有一個問題,大家還不知道在哪,其實(即使)是在美團外賣上,並不是在美團平台上就看見了書店,因為書店上美團的家數還不夠多,不像飯店,周邊無數個都搜的出來。”