經濟日報-中國經濟網10月20日訊 “雙十一”臨近,網絡促銷活動即將到來,面對商家推出的“花式促銷”,浙江省湖州市南太湖新區消保委提醒消費者一定要結合自身需求,理性消費,切勿盲目、衝動消費,慎防落入消費陷阱。
釣魚網站風險大,電商選擇要慎重
網上購物一定要選擇經營資質齊全、信譽高的購物平台和網店。符合規定的網絡交易平台會在其首頁醒目位置公開網絡標識、營業執照等信息。不輕易登錄陌生網站,點擊不明鏈接;不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等;儘量使用第三方支付擔保交易,不與賣傢俬下交易;不輕信、接受任何直接匯款至個人賬户的理由和要求。
先漲後降套路多,低折迷惑要留心
“雙十一”期間,商家會紛以降價、打折、滿減、送贈品、抽獎等優惠活動吸引消費者。但有些商家會在活動前先抬高商品原價然後再優惠,造成降價幅度較大的假象,有些商品打完折後甚至比活動前價格還要高。因此,消費者一定要保持清醒的頭腦,提前記錄價格進行對比,不要輕易被低折扣迷惑,防止價格貓膩。
促銷規則花樣多,繳納定金要三思
消費者應注意瞭解商家制定的打折規則、紅包使用規則,有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念,設置花樣繁多的預售模式,誤導消費者交付不可退還的定金。建議消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細瞭解營銷活動細則,並注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料。交納定金前一定要貨比三家,三思而後行,不要未看清規則,隨意下單。
商品驗收勿忽視,退換時限要把握
“雙十一”期間,商家銷售量成倍增長,往往送貨時間得不到保障,所以提前瞭解清楚店家快遞發貨時間,消費者急需的物品最好提前購買。收到商品後應立即進行查看、核對商品,一旦發現商品有問題儘快與銷售網站聯繫,掌握好退換貨的時限。退換貨運費沒有約定的最好購買運費險,降低退貨時承擔運費的風險。
保留憑證不能少,依法維權要及時
不要輕信商家口頭承諾,要保留好購物小票、網購訂單信息或其他消費憑證,以及商家宣傳海報、與商家的聊天記錄、促銷頁面截屏等消費證據,並索取有效購物憑證或發票,以備發生消費糾紛時使用。
網購時,消費者合法權益受到損害,要第一時間與賣家或電商平台聯繫解決,遭遇侵權撥打12315或向經營者所在地、第三方交易平台所在地市場監管部門或消協組織投訴舉報。