新互聯網時代、新媒體時代，企業和新媒體之間的關係有哪些變化？直接可見的，企業對新媒體由前幾年的觀望已經變成了現在的期望。比如十年前是不會有企業投放廣告到新媒體的，但是五年前就已經不一樣了，從那時候開始就有企業在新媒體投放，這兩年可能達到了一個投放高峯，最近可能還有回落。
其實所有事物的發展都是這樣一個過程，企業對新媒體也一樣，一開始是觀望這個新東西到底怎麼樣，到後來他們發現原來的那些老報紙老雜誌都紛紛失勢的時候，他就突然意識到新媒體才是將來，它已經掌握了越來越多的受眾，能夠主導輿論。因此企業對它就會有所期望。但是隨着經濟形勢的變化以及實際效果的不明顯，企業對新媒體由過去幾年的期望，可能會變得有所失望。
從企業角度，它為什麼對新媒體失望呢？因為它有幾種心態，一個是我的企業能和傳統媒體、央媒等搞好關係，它們每年給我發個獎盃就可以了，但企業發現投新媒體所創造的價值和原來頒獎或發大紅花創造的價值是不一樣的。舉個例子，比如我們認識兩個朋友，他們都是做公眾號，都是以打造個人IP為主的，而且他們都是以批判性文章著稱，經常質疑A企業家如此不堪，嘆息B企業這般不行，他們寫的內容往往能讓很多讀者震驚，甚至到了企業要和他們打官司的地步。但是，有一天他們突然寫哪個企業家很好，有理想、有企業家精神，這樣一來，不要説讀者可能受不了，企業可能也受不了。因為他們天天都在觀察説企業的不好，都在批判，而突然間説哪個公司好，別人一看也知道是企業花了公關費，企業自己心裏也不踏實。
企業對新媒體失望，還有一個心態，即可能有人會看一篇關於企業宣傳的軟文，但你讓他在抖音、快手上，很認真的看一個視頻，即使也就三五分鐘，看一個企業老總如何偉大，如何光正，他是不會看的，因為這種廣告產品的呈現形式本身就可能就有點反人類了。
其實不管是視頻還是音頻，越是在信息量大的媒介方式上展現，公眾就越不能接受原來那種純粹低級紅的做法——所以新媒體內容要設計怎麼能展現得好，怎麼樣按照網絡傳播的方式埋包袱。
實際上，很多企業跟新媒體的合作互動會對結果失望，呈現效果與期望值之間有心理落差。因為有些新媒體人講的和最後寫出來的也有很大差距。像某某某老師平時跟我們談笑風生，説的自己像某某人與華萊士專訪一樣，但結果是他寫出來的東西顯然遠不能達到華萊士的水平，也就是個山寨版的獨家，效果落差很大。再比如某人在飯局酒桌上繪聲繪色，講一個事情可能獲得各種喝彩，他平時講的多麼多麼好，但是最後在新媒體呈現出來，企業是感覺他對自己公司多麼不瞭解，類似這些錯位落錘都是大量存在的，於是企業對新媒體的各種失望一度出現。
新媒體如何和企業共舞？且聽我們下回分解。