從飛書，看懂字節跳動數字化的本質

“Develop a company as a product.”（像做產品一樣做公司。）

這是張一鳴在2015年用微博寫下的一段文字，隨後也成為了字節跳動公司內部最為重要的管理理念，也是後來飛書誕生的初衷。

01.

近期36氪獨家獲悉，字節跳動公司的旗下在線辦公產品“飛書”，其產品端負責人徐哲已於今年2月底離職。字節跳動對此表示不予置評。

由於這場突如其來的疫情，讓更多企業都選擇了讓員工們在家遠程辦公的新形式，也使得之前還略顯低調的字節跳動協同辦公的飛書迅速崛起。而這款應用工具起初是字節跳動為了解決公司內部的協同辦公開發的。

字節跳動公司內部的溝通工具，從Skype、企業微信、再到Slack和釘釘，最終到了自己開發的飛書；創作應用工具從Word變成了飛書文檔。

看似是字節跳動的內部員工們日常使用應用工具的更迭，實質卻是一家企業對於工作效率的精益求精。在全體5萬名員工均順利使用之後，飛書則在去年正式對外發布。

02.

“The tools we use shape the way we work.”（工具決定工作方式。）

這是字節跳動的副總裁謝欣在CSDN聯合的《特殊時期，字節跳動遠程辦公實踐》主題公開課後接受採訪時曾説的。

這是字節跳動自研飛書的最原始的驅動力。謝欣還表示：“在飛書處於公司內部運用的打磨期，是為了其公司內部日常使用時做到不斷地完善，直到一些公司外部的企業夥伴也想跟着一起用，才得以確定這款應用產品或許幫助到更多的企業和人。”

字節跳動本身就擁有着濃烈的技術基因。從張一鳴到謝欣，骨子裏都滲透者技術強者們獨有的氣息，兩位都曾任職於微軟、酷訊。計算機專業出身、碩士畢業於北大天網實驗室的謝欣，在微軟擔任Program Manager和在酷訊擔任CTO期間，積累了不少技術和管理上的經驗，在字節跳動正好能發揮所長。

從“今日頭條”到“抖音”再到“飛書”，張一鳴在不斷地構建屬於字節跳動的生態帝國。未來或將放開平台權限，讓企業應用的工具更符合不同場景定製化的需求，支持企業自主開發更匹配自身經營模式的新應用。

03.

截至目前，入駐飛書的應用種類已經涵蓋了企業內訓、人力資源、問卷調查、項目管理、設計助手、商業智能以及客户管理等領域。飛書也力求能夠全方位解決企業在不同的應用場景中遇到的各種各樣問題。

飛書產品的技術團隊，現已分佈在八個城市，並在積極地擴招架構師、研究院、高級經理和高級工程師，重心在於如何更好的提升用户的使用體驗。而飛書產品端負責人徐哲的離開，只是發展中的稍作調整，並不會影響整個產品項目的核心思路。

疫情之後迅速被受追捧的飛書，也宣佈了對於中小企業的三年免費扶持計劃，希望此舉能夠真切地幫助到更多的中小企業走出困局。

2020年的疫情，在某種程度上加快了企業線上化的轉變進程。在飛書聯合IDC發佈的《未來企業效率白皮書》中，IDC預測直至2022年，全球60%的GDP都將會是數字化的產物。數字化產業，也將是未來全球化市場必不可少的一部分。

飛書，像是一個全新數字化生產力的縮影，也預示未來網聯網科技更為前景的發展方向。