美團餓了麼“支付大戰”有違市場開放準則

近日，經用户反饋及媒體調查顯示，在美團APP、大眾點評APP消費後，支付選項有美團支付、微信支付、銀行卡支付，並無支付寶選項。部分用户出現支付寶選項。與此同時，在餓了麼APP消費後，支付選項有支付寶、花唄、微信支付。但通過淘寶APP入口選擇餓了麼服務，支付選項只有支付寶。通過支付寶APP選擇餓了麼服務，支付選項只有支付寶和花唄。

2016年、2018年分別有過兩次用户反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付，但隨後又恢復了支付寶支付。

這一舉動是典型的“二選一”，從前有商家選邊站，如今又硬性收窄用户的支付方式，有建立支付壁壘之嫌。企業利用自身所掌控的平台、市場資源，將與自身商業利益不符的移動支付方式排斥在外，受害的不僅是用户，對於餐飲商家而言同樣如此。如此做法會讓其面臨習慣使用“被禁”支付方式的用户流失風險。

美團“去支付寶化”、餓了麼“去微信支付化”只會帶來互損局面。相比於傳統支付方式，支付寶和微信支付帶來更為便利、高效的移動支付手段，改善用户的支付使用體驗，同時也關係到大數據、雲計算、個性化及千人千面定製推薦、資金無線化安全保障等技術創新，還將促進線上線下一體化融合、推動傳統實體經濟的信息化和智能化，並連帶創造了類似於信用分、個人在線信貸等商業及社會應用，其價值和意義絕不止於“無紙化付錢”這麼簡單。

而一旦美團餓了麼“支付大戰”繼續擴散，數以億計的用户及數百萬上游商家受到的直接影響將持續“跨界”。由於美團和餓了麼都在推進本地生活服務，從餐飲、旅遊、到店、共享單車到最新的社區團購等，涉及人們生活的方方面面。可以説，美團和餓了麼接下來所進入的行業領域越多、覆蓋範圍越廣，用户和商家為“支付大戰”所付出的代價可能也會越大。

無論是技術還是商業服務創新，運用的場景越豐富，服務的人羣數量越多，其轉化效率就越高，給企業自身以及社會帶來的收益越大。然而，美團餓了麼“支付大戰”將對移動支付市場產生巨大的負效應，曾經承諾的生活消費“一鍵支付”不復存在，從其所帶來的消費升級退回到消費降級。

這當然也指向支付寶和微信支付背後的阿里和騰訊，作為國內最大的兩家互聯網企業，再加上美團與餓了麼的體量，如果任由這種“二選一”非正當競爭成為主賽道，強令所投資和合作的企業都捲入到零和博弈中，所殃及的商業乃至公共服務領域不在少數，比如水電氣繳費、公共交通等。

《反壟斷法》規定的壟斷行為包括“經營者濫用市場支配地位”。美團餓了麼的“支付大戰”帶有明顯的市場壟斷之嫌，反壟斷執法機構應儘快對這一現象進行調查取證，並依法採取問責。

美團餓了麼“支付大戰”正在製造危險的移動支付平行世界，《反壟斷法》第四十七條規定，經營者違反本法規定，濫用市場支配地位的，由反壟斷執法機構責令停止違法行為，沒收違法所得，並處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款。如果運用該條例，意味着美團餓了麼在被裁定存有此類行為的情況下，將付出高昂的違法成本。我也希望，能夠以此事為起點，對目前互聯網領域愈演愈烈的“二選一”、“壟斷”及“非正當競爭”行為加以糾錯。

□遠山（財經評論人）