名人帶貨、網紅直播需不負消費者的期待

近期，許多名人集中直播帶貨，利用直播平台，以視頻直播的方式，與消費者直接交流。專家認為，名人蔘與直播帶貨，是社會互聯互通程度不斷加強的表現，是一種新的工作方式、生活方式和藝術方式。直播帶貨雖然是一個商品交易的過程，但也是具有輿論屬性和社會動員能力的活動，名人帶貨需對自己推銷的商品質量切實負責，不辜負消費者的期待。（據5月27日《法制日報》）

正如媒體指出，直播帶貨的天花板已徹底被打開，它能否為未來一個時期中國經濟的發展持續提供強勁動力，取決於直播電商的創新力和走向。的確如此，直播帶貨，為商家、消費者、平台等，構建起了互贏的平台，但不容忽視的是，直播帶貨中的問題不容小覷，誇大宣傳、假冒偽劣商品、售後服務難保障等等，不僅難讓消費者放心消費，而且也不利於直播帶貨真正造福於民與社會。

直播帶貨呈井噴之勢，唯有規範才能實現健康長遠發展，於此，也亟待監管賦能。事實上，對互聯網經濟並不缺乏法律規範，現有的很多法律、規範性文件、行政法規、部門規章等，基本覆蓋了網紅經濟各個領域的問題。所以，對於相關監管執法部門，須在法律框架內，創新監管模式，針對直播帶貨中的問題，實效有效規制，持續淨化互聯網經濟，以提升公眾的消費舒適感。

誠如有專家建議，網紅直播帶貨涉及多方利益主體，應當建立協同共治機制。電商第三方平台應切實履行監管職責，建立“網紅帶貨”的資格審查機制及誠信評價體系。確如其言，對相關平台來講，不能只注重搭台得利，更重要的是須履行好相關責任，比如，對各類誘導交易、虛假交易、規避安全監管的私下交易行為等，不僅要防範，更須配合有關部門的監督檢查、調查取證。

同時，也應加大對此類糾紛的處置力度。應該看到，直播帶貨各個環節都可能會留下電子證據，據報道，針對這一類訴訟，我國也設立了一些專門的法院，北京、廣州、杭州等地設立的互聯網法院，都可以簡化這類糾紛的處理流程，加大這類糾紛的處罰力度。相關糾紛的快速處置，以及對不法經營行為的處罰，也能夠起到行業監管作用，從而倒逼平台、商家、主播，遵規行事。

另外，加強從業者監管也是重要一環。5月11日，中國就業培訓技術指導中心發佈《關於對擬發佈新職業信息進行公示的公告》，擬新增10個新職業，其中就有“互聯網營銷師”，有專家分析稱，設立明確的職業，將會使得網紅直播帶貨行業呈現出標準化、規範化、制度化的利好趨勢。當然，在增強職業標準的同時，從業者也須加強自律，以良好的操守參與互聯網經濟的發展。

來自國家統計局的最新數據顯示，2020年一季度，全國實物商品網上零售額為18536億元，增長5.9%，佔社會消費品零售總額的比重為23.6%。可見，直播帶貨正成為網上零售額上漲的重要推手。但對其存在的問題同樣不能小覷，網紅直播帶貨涉及多方利益主體，要實現共贏，監管賦能絕不能缺失，甚至有必要建立起協同共治機制，以推動帶貨直播紅紅火火發展。