近日，百度發佈2021年1月和2月信息安全綜合治理雙月報，對外公佈該週期內處理網絡有害信息方面的相關數據和專項行動，這也是百度在2021年首次對外發布信息安全綜合治理數據情況。除了常規的平台治理之外，本次的雙月報還重點介紹了百度在1月和2月針對春節出行、疫情防控以及App適老化所採取的舉措，幫助用户更加方便地使用互聯網服務。
雙月清理有害信息128億餘條 拒絕不合規廣告超3300萬條
報告顯示，百度內容安全中心在1月和2月利用人工智能技術挖掘打擊淫穢色情類、賭博類等相關有害信息共128.4億餘條，通過人工巡查打擊淫穢色情類、侵權類等相關有害信息821萬餘條。在網絡營銷方面，百度1月和2月共拒絕違規醫療廣告690萬餘條，拒絕不合規廣告數量3300萬餘條。此外，百度網民權益保障計劃在此期間內共受理網民相關投訴3411起，其中2041起達成和解，39起通過保障計劃進行了賠付。
百度如流還開展打擊網絡詐騙專項，實時響應公安機關通報和網民舉報，通過人工巡查和機器挖掘等手段處置了數萬個網貸詐騙、刷單詐騙、投資詐騙等金融類違規賬號。
響應工信部“適老化”號召 助力銀髮羣體享受科技生活
為響應工信部號召的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，助力中老年羣體享受智能時代的便利，百度在1月底正式推出了百度大字版App，這款App增加了專為老年人設計的新功能。除了針對老年人的使用習慣將App的字號放大以外，還將首頁的文字新聞內容換成了更符合老年人閲讀習慣的短視頻；在底欄推出了“百寶箱”和“陪伴電台”等大字版特有的新功能。
另一款同樣擁有數億用户的產品百度地圖也在2月更新的新版中上線了多項適老化的新功能，例如用户可根據使用需求調節字體及元素大小；百度地圖智能語音助手針對方言口音和口語化表達進行了識別優化，更易“聽懂”老年人切實需求。
在產品功能之外，為了進一步在服務層面幫助“銀髮”羣體享受科技成果，百度服務體驗發展中心還聯合百度保障啓動“暖陽計劃”，邀請社區長者通過線下直播、面對面訪談等方式，現場教老年人學會使用日常互聯網產品和App。工作人員還向老人介紹了“百度保障”和“度察察”項目入口，提升老年人的網絡保障意識以及防騙和舉報能力。
多個專項持續助力疫情防控 服務用户春節需求
今年1月，受疫情影響，石家莊市、邯鄲市商超均暫停線下營業，轉為線上銷售。為保障市民疫情期間居家的正常生活，百度聯合兩地商務局依託百度地圖上線“生活必需品保障地圖”，藉此用户即可線上訂購商品，由商家送貨上門，減少不必要出行及接觸風險。百度地圖還上線“新冠疫苗接種地圖”，為用户提供新冠疫苗接種機構查詢及導航服務。
1月和2月正值春節前後，在此期間，百度開展了多個活動及專項，助力疫情防控，滿足用户春節出行需要。其中，百度地圖首家全面接入公安部道路交通安全研究中心“全國道路交通安全信息採集與發佈系統”，在全國範圍內上線防疫檢查導航語音播報功能，大大提高了防疫檢查站車聯檢查和通行的效率，為行業樹立了政企合作的新標杆。
同時，百度App在1月上線了出行政策查詢功能，百度地圖也在2月上線一站式疫情出行查詢服務，為用户提供各地出行政策查詢。而針對用户春節前後的核酸檢測需求，百度健康核酸檢測在線預約服務平台在原有門店檢測預約服務基礎上，新增了上門檢測預約服務，目前該服務已覆蓋全國104個城市。
此外，為幫助響應“就地過年”倡議不返鄉的遊子化解鄉愁，百度地圖於2月上線“時光機裏看家鄉”暖心活動，讓用户能通過街景時光機“雲回家”。
百度相關負責人表示，百度將持續通過人工智能技術挖掘、人工巡查、受理第三方舉報等多項舉措打擊有害信息，並定期對外公佈平台的打擊數據和專項行動。同時，用户在使用百度產品的過程中，如果發現任何非法、虛假和有害信息，都可以通過百度舉報中心http://jubao.baidu.com進行舉報，百度將在第一時間進行核實處理，維護清朗健康的網絡環境。
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