京東生鮮完成209批次產品核酸檢測，100％陰性

為了全方位保障消費者的“菜籃子”安全與供應，除了對生鮮倉儲人員進行免費核酸檢測，京東在6月中旬開始就針對倉內肉類、水產等類生鮮產品進行分批核酸檢測，目前已完成共計209批次的產品檢測，檢測結果100%為陰性。

“食品安全是基本線，更是生命線，為了保證用户買得放心、吃得安心，京東生鮮已針對肉類、海產品類商品在全國生鮮倉逐步進行分批次的核酸檢測，全面做到應檢盡檢。京東生鮮自營產品均由廠家直供或產地直採，未經批發市場流轉，廣大消費者可放心選購。”京東生鮮品控負責人文麗表示。

據瞭解，本次京東生鮮的產品及人員的核酸檢測工作，由知名權威機構譜尼測試醫學實驗室和華測艾普醫學檢驗共同承擔，截至6月25日，共209批次產品的抽檢工作已全部執行完畢，所測商品結果均為陰性。除了牛羊肉、海鮮水產類產品之外，所有原裝進口或使用進口原料的產品均在檢測範圍之內。

同時，京東對倉儲人員和倉儲環境進行嚴格管控，降低風險發生概率，對出入園區人員實現100%體温測量，對庫內環境消毒。京東還與品牌方建立信息互通機制，第一時間關注風險信息，倉儲聯動進行問題商品攔截，確保風險商品第一時間阻斷流通，全面保障食品安全。

在有序推進檢測任務的同時，京東也在憑藉自身供應鏈能力，確保民生物資供應充足、價格穩定。自6月11日北京防疫形勢發生變化以來，京東生鮮就第一時間利用供應鏈優勢和原產地直採能力，協調各品牌供應商，快速將採購量提升至了日常備貨量3倍。果蔬品類則加大原產地直採，協調外省庫房優先向北京地區發貨，並快速上線北京放心平價菜專區頁面，保障線上生鮮民生品類的充足供應。

線下店方面，京東7FRESH七鮮超市也迅速展開防疫舉措，從採銷控貨到銷售服務，對所有到貨商品實行索證索票的嚴格查驗制度，便於追溯。

此外，面對線上生鮮日益增長的消費需求，京東生鮮也全面加強售後賠付力度，確保消費者下單無憂。例如在商品保障方面，京東生鮮對原有“優鮮賠”服務進行升級，拓展了數萬款產品，主打“只賠不退”，即用户不需要將原商品退回，在簽收48小時內提交賠付申請，100分鐘內通過審核後即享賠付。此外，還有“化凍就賠”“死亡就賠”“發貨延時就賠”“破損包賠”等九大售後賠付服務，消費者如遇到相關售後情況，均可線上發起申請獲得賠償。