本文轉自【央視財經】；
近期，交通運輸部運輸司組織8家網約車平台公司，要求優化打車適老服務，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。從22日開始，網約車平台陸續開通老年人用車產品，爭取春節前全部開通試運行。
網約車平台增加助老模式
北京的張女士今年64歲，她每週去老年活動中心參加活動都要打車。今天，她發現網約車平台上多了助老服務模式。
北京市民 張女士：我覺得特別好，不要我輸入地址了，我的朋友或者我家人幫我把常去的地址輸進去以後，我一按叫車鍵，就都有了，這樣的話對老年人確確實實非常方便的。
據瞭解，網約車平台針對駕駛員服務老年人用户制定了明確的標準及流程，並對駕駛員進行服務類和安全類的培訓。如果有老年人在智能設備操作困難的問題，駕駛員在徵得對方同意的情況下幫助完成健康寶登記、健康碼查驗的工作。針對沒有智能設備的老年人，駕駛員將聯繫客服對用户行程進行登記。
滴滴：推老年人小程序“一鍵叫車”
無智能手機可電話叫車
1月22日，滴滴老人打車小程序在全國正式上線試運行，試運行期間暫定名為“滴滴關懷版”。
除加大字體、簡化流程、實現“一鍵叫車”功能外，滴滴還設立了老年人打車電話熱線，為老年人提供電話叫車服務，讓老年人享受到更便利、更簡單、更貼心的出行服務。
考慮到老年人不同的支付習慣，滴滴提供線上支付及現金支付兩種支付方式：呼叫滴滴快車可採用線上支付，呼叫出租車可採用現金支付。
目前，多數的網約車平台還在陸續開發老年人打車功能，專門針對老年人設計大號字體，無需輸入起點和終點。另外，還將開通老年人親情叫車功能，支持親友代叫車，訂單可由親友支付，解決老年人沒有支付賬户的問題。老人行程可與子女實時同步，確保老年人的出行安全。