編輯導語:近兩年,不管你是喝茶愛好者還是對茶並不感興趣,應該都被循環播放的“小罐茶,大師作”這句廣告詞所洗腦,很快小罐茶成為了中國茶葉界的新晉“網紅”。以營銷角度來看小罐茶,它不僅非常成功而且還值得我們學習。本文作者就教我們用小罐茶的4招營銷方式,去打造爆款社羣。
你有沒有覺得小罐茶火起來很突然?作為面向市場的新品牌,怎樣快速建立受眾對小罐茶品牌認知,成為高端茶的代名詞的呢?今天帶你來揭秘一下。要想實現這個目標,決定因素有下面4個:
- 瞄準目標用户
- 藉助媒介應用快速傳播
- 輸出價值內容,塑造自我定位
- 選擇有效的推廣方式
要想做好營銷,首先你要了解你的用户是誰。通過背景調查,小罐茶確定了品牌傳播受眾有以下3種人羣:目標消費羣體:通過品牌宣傳,產生轉化行業人羣:茶行業人羣以及禮品行業人羣大眾消費羣:廣泛受眾,幫助擴大品牌傳播面積。
知己知彼才能百戰百勝,他們根據這些目標用户,分析了用户畫像,用性別、年齡、學歷、行業、職位、感興趣內容等標籤,得出用户取向。深入精準地瞭解用户畫像,根據用户取向進行品牌活動推廣,是一個好活動的基礎。
注意:用户畫像越詳細越好,詳細的用户畫像可以幫你覆盤時,更容易、更準確知道哪個環節出現了問題!
那麼同樣的,在建立社羣時,首先我們要明確社羣的定位。
這個羣是用來幹嘛的?羣內用户人羣是怎樣的?什麼叫做羣定位呢?發紅包、發優惠券是為了讓用户消費的誘餌,不是社羣的定位,這個羣的定位應該是讓用户消費。
社羣定位要聯合建羣目的去設置,如果説這是一個福利羣,純屬為了發紅包、發優惠券、發促銷信息,這樣的社羣是不會長久存活的,死羣會是它的歸宿。
所以在建立社羣前,我們需要想清楚社羣的最終目的是什麼,根據羣定位配合誘餌作出相應的動作,為用户轉化做準備,不談轉化的社羣,都是耍流氓!
二、藉助媒介應用快速傳播知道了目標用户畫像,小罐茶是如何快速把自己曝光到目標用户的視野中的呢?
這時候傳播媒介的選擇就很重要了。小罐茶調查了他們的消費人羣媒介習慣,利用公域流量與私域流量打配合的方式進行病毒式傳播。
在公域流量的選擇上,除了選擇傳統的搜索引擎、視頻網站投放等方式,還選擇了微博這樣的內容留存平台進行投放,讓更多有興趣的人轉發與自主地創造新的內容。針對私域流量,他們選擇藉助QQ空間、微信朋友圈、公眾號等媒介進行傳播。
從小罐茶的推廣方式可以看出,私域流量這塊是非常值得重視的。
搜索引擎、視頻網站等投放方式需要大量資金,沒資金進行投放的可以選擇公眾號、朋友圈等方式進行內容曝光,還可以與別人互換資源的方式,進別人的社羣進行曝光,微信現在有9億日活用户,傳播也會很快速的。
在公眾號、朋友圈進行曝光後,添加個人微信,再沉澱到社羣是現今常用的低成本獲客方式。社羣是建立在微信平台上進行的,選擇這些私域流量媒介,對社羣引流裂變效果會更加顯著。
三、輸出價值內容,塑造自我定位確定了曝光平台,曝光量有了,接下來就要看你的內容能不能吸引住用户了。
小罐茶前期是以曝光為主,在處於被目標受眾認知和接受的階段,會加大事件引爆及受眾互動,促使品牌發育壯大;等品牌強化後,進一步通過跨媒介事件資源整合,使“小罐茶” 賦予的品牌內涵進一步昇華,影響目標人羣實現客户轉化,從而實現品牌增值。
在社羣內我們該如何輸出,讓用户感受到社羣價值,讓用户留存並進行轉化呢?首先,社羣內的羣主需要塑造一個人設,讓用户產生深刻的印象。那麼人設如何打造呢?
首先你要找出你的產品特色,或者你們品牌的核心內涵,對它進行提煉,再加上羣主自己的特點,確定人設標籤與定位。這個特點可以是性格方面,也可以是做事風格方面,只要凸顯出你的標籤,讓別人記住就行。例如:小罐茶就是“小罐·中國茶”。
有了人設,我們要輸出內容才能讓用户感受到羣價值,並存留在羣內,畢竟沒有一個人會願意浪費時間在對自己沒有好處的事情上。
內容是什麼呢?這時候我們就要看回羣定位了,這個羣的目標是做什麼的呢?我們就要輸出什麼東西?
一個只靠羣主輸出內容的社羣,不但羣主運營會很困難,用户會覺得跟自己沒關係,選擇退羣,所以讓用户自主產出內容,讓他們感受到參與感、歸屬感,孵化成為羣內的KOL,這樣羣主運營輕鬆了,用户體驗提高了。
如果這只是一個薅羊毛的引流羣,沒時間打理的話,我們可以活動結束後選擇解散,避免以後成為廣告羣,這樣對用户體驗感,品牌形象都不好。
但如果説你的社羣是一個長期的社羣的話,單單憑藉輸出內容是不夠的,還需要在羣內設置一些刺激用户活躍的小遊戲,還需要配合一些社羣工具幫助你高效管理社羣,市面上常用的社羣工具有一起學堂、火把小助手等。
四、選擇有效的推廣方式推廣方式有很多種,小罐茶選擇聯合爆點事件,舉辦活動去創造話題,提高了品牌曝光度。同時,小罐茶還定向聯繫KOL,為其打造大師簽名版體驗產品,通過KOL發揮名人效應引爆社交媒體,形成立體化輿論傳播環境。
在KOL擴散品牌信息的同時,吸引關注官方公眾號、微博等官方賬號,同步推出基於雙微平台的互動遊戲,增強受眾粘度,留存用户。
問題來了,沒有資源,沒有流量,沒有資金,怎麼推廣?可以試試以下3種方式:
- 自媒體日常運營:自媒體運營輸出的內容是最低成本的推廣方式,通過積少成多,內容留存的方式對品牌進行強化,月度創意活動、創意海報等保持曝光量。
- 活動策劃:利用消費者貪小便宜的性質,發放一些折扣信息,紅包,禮物等,讓他們通過活動的方式登記領取,通過活動引流、裂變就能收割一波用户量。
- 蹭熱度:熱度蹭的好,活動火爆不可少,最最容易的推廣方式就是蹭熱度了,不用造勢,不用策劃,只需要跟着走,就能收割一波流量了,但是要注意,蹭熱度要及時,而且話題要選好,不然會讓你的品牌形象受影響。
想要打造好一個爆款社羣,根據這樣的流程:瞄準目標用户→藉助媒介應用快速傳播→輸出價值內容,塑造自我定位→選擇有效的推廣方式,你的社羣運營也可以做到輕鬆!
小罐茶的套路,你學會了嗎?
本文由 @想當一條鹹魚的運營 原創發佈於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載
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