編輯導語:設計系統的搭建於大企業而言,可以有效提效降本。但是小團隊有必要建立設計體系嗎?答案可能是否定的。那麼當團隊面臨業務多、資源不足等問題時,又該如何解決呢?本文作者進行了總結,一起來看一下吧。
當然沒必要!
第一,小團隊沒資源(人力+時間)。
第二,完善設計體系的維護成本遠遠大於提效降低的成本。
但是產品又面臨業務多,資源不足;組件混亂,設計一致性差,經常重複造輪子;設計沒有時間理解業務,用户體驗差等問題。
01 如何解決這些問題呢?
我們可以量體裁衣,做一個適合當前業務的設計體系,同時可以根據投入的人力和時間確定優先級,分散在平時沒需求時設計。
如何建立一個適合業務的設計體系呢?我們可借鑑雙鑽模型的設計思路來進行指導,主要從以下四步進行:
1. 發現問題:梳理產品目前痛點在業務初期,大多產品都是採用小步快跑的策略,因此在用户體驗、視覺上投入精力較少,當業務線越來越多時,就會出現很多問題。
比如我之前負責的產品,業務線較為複雜,包括基金平台、移民平台、生活服務平台、客户管理、電子籤應用等;同時設計師與PD的比例是1:4,每位設計師都身兼多條業務線,多個項目同期需要構建、優化,人力資源完全不足。
同時在敏捷開發下,設計完全沒有時間去梳理業務,考慮如何去提升界面可用性,如何去提升用户體驗。
還有公司業務整合後,各平台風格各異,樣式雜,多個系統交互不統一,給用户造成了一定的困擾,也讓其對我們的專業性存疑。
當問題越來越明顯,我們就必須想辦法將其解決,不然等他越滾越大,就更沒有辦法了。於是我們對產品問題進行梳理,概括為:
1)外驅-業務訴求
- 業務反饋操作流程繁瑣;
- 員工操作效率低、任務完成率低、平台使用率低;
- 銷售流動性大,新人宣導成本高。
2)內驅-產研訴求
- 各平台視覺風格不一致;
- 各平台交互體驗不一致;
- 各平台相同模塊文案描述不一致;
- 產品沒有統一的設計原則;
- 沒有自己的設計規範和組件庫,都是直接用的element/antdesgin等開放的組件庫和規範;
- 經常重複造輪子,不同平台,相同功能都需要重新設計和開發一次;
- 設計還原度低,前端沒時間做視覺的修復;
- 設計價值低,一直在做0-1創建的事情,沒有精力去了解業務、沒有時間去優化界面,提升體驗。
定位問題的流程比較簡單,只需要找產品或者領導瞭解未來半年/一年的業務規劃即可。
通過溝通大致瞭解到,未來半年我們的規劃仍然是設計新功能(先保證有,可用),等業務線搭建完善後,在系統進行優化。
因此我們基本就定位好,先解決產研訴求,然後在去解決業務訴求,只有這樣我們才能從基礎的事務中解脱,去做更有價值的事情。
回到產研訴求,通過梳理我們概括為:
- 對各平台視覺交互,進行優化和統一;
- 提高協作效率;
- 提升界面還原度;
- 提高組件的複用效率。
起初我以為只要沉澱組件庫、設計規範就能解決問題,最後發現只能解決一部分UI協作和複用的問題,並不能解決根本問題。
於是我開始向身邊的朋友請教,一個朋友告訴我,可以用設計系統解決這個問題,但是設計系統太龐大,本身需要很多資源,你們人太少根本沒辦法做。
於是我開始瞭解什麼是設計系統,開始看市面上關於設計系統的文章、書籍。《設計體系》這本書推薦大家看看,書中和我們系統拆解了建立設計體系的方法:
1)設計體系的基礎:模式與實踐
“模式指的是界面中那些重複的要素:用户流程、交互方式、按鈕、文本框、圖標、配色、排版、文案,等等。”
“實踐則是我們如何創建、捕獲、共享和使用這些模式,尤其是在團隊協作時做這些事情的方法。”
2)建立和維護設計體系的實際步驟和實用技術
主要包括規劃任務、編寫界面清單、建立模式庫、創建、記錄、發展和維護設計模式等。
因此,我們只要製作好設計模式、實踐方法就能夠很好的解決我們的問題,由於資源較少,我們不可能像大廠一樣有專門的團隊來維護設計系統,因此我們需要讓每個設計、前端、產品、技術都能夠參與進來,建立適合業務的設計系統。
4. 有效的解決方案:建立適合業務的設計體系找到解決方案了,我們繼續針對模式和實踐進一步拆分為任務:
1)模式:將界面系統化
- 定義設計指導原則;
- 定義可複用的設計模式並將其標準化;
- 建立模式庫;
- 建立主設計文件,收集最新的模式;
- 重構代碼和前端框架,以支持模塊化的方法。
2)共享的實踐:建立共享的流程和治理
- 通過溝通、協作、結對子、培訓等方法,建立知識共享的流程;
- 在整個公司推廣模式庫,鼓勵大家使用;
- 面向所有部門推廣共享的設計語言;
- 在入職培訓中引入對設計體系的介紹。
根據這些任務,我們在分析哪些是需要做的,我們如何去做?
對於中小公司,前端框架一般都是基於Ant design或者Element進行,因此組件庫直接下載資源即可。
- Ant Design 資源:https://ant.design/docs/resources-cn
- Element figma資源:https://www.figma.com/file/DBpNb9iADyxEJpgDCNIRNT/Element-UI-Kit-2.15.7-(Community)?node-id=686%3A149
- Arco Design figma資源:https://www.figma.com/file/xcwQO53J0OGZ0nKDs5Swrh/Arco-Design-System?node-id=8253%3A44145
另外,針對常見的表格、篩選、表單、彈窗、登錄註冊流程、可複用的用户操作流程、交互方式等設計模式,分別定義他們應用規則、交互流程、有多少變體、每個變體的實際應用場景等。
製作完後,可以發起一個會議,在整個公司進行宣講,這樣一個基礎的設計體系,就能夠解決協作、效率等問題。
02如果你的公司,對於視覺、用户滿意度、產品可用性要求較高時,在上述任務的基礎上,我們還需要制定適合業務的設計原則、建立適合的設計風格、建立感知性模式。
具體流程如下:
- 風格探索,界面優化;
- 確定產品設計原則;
- 基於開源組件,根據自己的風格進行優化,製作基礎的組件庫;
- 梳理優化模塊;
- 建立通用設計模式庫;
- 完善設計規範。
關於風格探索,大家去看我之前寫的一篇文章《如何提升B端界面的精緻度,做到這兩點就夠了!》。
第一,要知道什麼是好的設計,多拆解國內外優化的B端產品。
第二,多在工作中實踐,有時間多做ABC方案,鍛鍊自己的方案設計能力,多踩一些坑,時刻保持學習能力,慢慢就成長了。
關於界面優化,我們根據定義的風格將關鍵界面進行優化即可,比如列表頁、表單頁,通過ABC方案和產品進行討論,選出一個最適合當前產品的風格。雖然這裏一句話概括了,但是對於剛轉行的朋友不是那麼容易,以後有時間細聊。
2. 確定產品設計原則設計原則就像做人的原則一樣,有原則的人他有他的思想,指導他什麼事情能做,什麼事情不能做,什麼事情應該做。
比如儒學的《三綱八目》,所謂三綱,“明德、親民、止於至善”,所謂八目,“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”,它鑄造了一代又一代中國知識分子的人格心理。
比如《曾國藩教子十法》,“一省、二靜、三勤、四和、五誠、六學、七明、八挺、九趣、十恆”十個角度,去教育他的子女。
設計也是一樣,如果你的產品沒有設計原則,那麼我們的設計就主要依靠設計師的經驗和參考,大家常常説的離開競品和參考就不知道如何設計就是這個原因。
如何確定產品設計原則呢?大家可以詳細去看看《設計體系》《簡約至上》這兩本書,也可以看我之前的文章《沒有競品參考就不知道如何設計,什麼情況?》裏面也詳細和大家分享瞭如何構建自己的設計原則。
3. 基於開源組件,根據自己的風格進行優化,製作基礎的組件庫通過上兩步界面風格我們已經確定、設計原則也已經確定了,我們基礎組件的樣式也就基本確定了,這時候就需要將原來開源的組件庫進行優化。
開源組件庫內容往往較多,我們不用全部都拿來優化,我們只需要做我們有的組件,和交互狀態,後期有新增時,在慢慢添加就可以了。
比如Ant design的Input組件,官方提供了這麼多樣式,我們不可能都能用上,我們選擇好尺寸,複製出對應的狀態,然後在對其進行優化。
另外,Arco Design的組件庫樣式相對好看很多,大家可以直接下載它的組件,進行樣式修改。需要注意的是,必須遵循公司使用框架的結構,只能進行樣式的更改。
再次強調這裏不需要將框架的內容全部拔下來,把輸入框、選擇器、搜索框~等常用的交互狀態做好就行,用不上的,比如大中小的尺寸,我們沒必要去做。
4. 梳理優化模塊基礎組件優化好之後,我們就需要梳理產品中,那麼模塊需要優化,這裏大家需要將各個平台進行走查,可以從客户反饋、可用性、一致性、視覺感受等角度去排查,然後建立優化排期框架。
5. 建立通用設計模式庫其實在上面我們已經建立了一個簡單的交互模式庫,但是由於時間關係可能思考不充分,因此這時候我們可以在之前交互設計模式的基礎上進行調研,進一步優化。
比如我之前在做表單設計模式時的一些基礎分析《如何提高B端表單操作效率,這裏有7個技巧!》。
具體如何建立通用的設計模式庫,一篇文章講不清楚,後面我會將這些模塊逐一的和大家分享。
6. 完善設計規範當模式庫製作好後,之前的交互流程、組件樣式等有些不太合適,因此這時候我們就需要將之前的規範進行調整,優化、並制定好後期的維護規則。
劃重點
TED用户體驗架構師説:“做正確的設計,而非一致性的設計。優先考慮的應當是把頁面本身做到最好。為此我們不斷地改進頁面,以期達到最佳效果。不應該用教條式的一致性和已有的模式去驅動設計決策”
在優化和維護的過程中,大家不要以為有了設計體系,就輕鬆了,大家都拖拖組件、複用模式就行了。我們做這個的初衷是為了把我們從基礎的需求中解脱出來,讓我們有時間、有空間去為用户創造更大的價值。
我們做設計也不能為了一致而一致,也不能因為某個新模塊,模式庫裏面沒有合適的,你非要往以前的基礎上靠,本來做設計體系為了解放生產力的,創造更大的價值,最後反而困住了自己的雙手。
另外,設計體系、模式庫也不能讓不好的設計變好,同志仍需努力~
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作者:風箏KK,公眾號:設計早8點
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