美唄創始人兼CEO龔連勝:醫美行業應通過“嚴選”讓消費者“盲選”丨新經濟領軍人物
封面新聞記者 朱珠
“顏值經濟”時代,醫美賽道湧現出眾多掘金者。作為曾經的醫美受益者,早在2011年,技術出身的龔連勝就嗅到行業機會,10年創業路穩紮穩打,經歷疫情大考,也能站穩腳跟,一步步帶領美唄成為了互聯網醫美行業的佼佼者。
美唄創始人兼CEO龔連勝
2021年3月18日下午,由封面新聞、華西都市報舉辦的“榜樣中國·2020四川十大經濟影響力人物大型評選活動”頒獎典禮在四川眉山舉行,龔連勝榮獲“2020四川十大新經濟領軍人物”,是首次進入榜單的醫美行業的四川創業者。
能獲得本次獎項,龔連勝坦言這對自己是一種殊榮。作為一個“較真的醫美人”,他表示在四川造的基因之下,將藉着行業政策的東風,繼續堅定地走高品質嚴選的醫美之路。
談創業
紮根四川做“較真的醫美人”
近年來,新經濟領域一直是四川着力打造的重點方向,由於良好的經商環境、高效優質的孵化體系,以及成都互聯網人才資源等優勢條件,成都吸引了一大批互聯網公司入駐。
與此同時,自從2018年獲得“醫美之都”這一稱號以來,民營醫美機構的異常活躍、強大的輻射和消費能力、一系列利好政策的扶持等等都在成都“醫美之都”打造的征途中,發揮着舉足輕重的作用。按照成都市政府的產業規劃,到2025年,成都醫療美容產業的營收將達到1000億元。
龔連勝創立的美唄就是這批搶抓機遇的企業之一,從最初的幾人團隊到如今的近千人員工,美唄一直都根植於成都,根植於四川,讓龔連勝感受最深的是,“美唄總部、美唄管理層、美唄核心員工等都有着強烈的‘四川基因’”。
2020年,公司面臨疫情大考,而龔連勝做出了一個明智的決定,“疫情期間我們加大了對員工的培訓力度,尤其是在諮詢板塊,可以這麼説,挺過疫情這一波衝擊,美唄醫美諮詢師在知識量、行業敏鋭度、業務水平這些方面都有質的提升。”
功夫不負有心人,整個2020年美唄的成交額比起2019年有明顯增長,10月20日,“較真的醫美人”龔連勝在公司召開的雙11新聞發佈會上,義揭醫美八大坑,宣佈開啓正品嚴選之路,翻開了美唄具歷史意義的新篇章。
封面新聞、華西都市報為表彰2020年新經濟領域裏的先鋒榜樣,通過近一個月的大眾投票和專家評審,3月18日,龔連勝登上“2020四川十大新經濟領軍人物”榜單。他謙虛地説,雖然是個人獲獎,但其實是代表了一大羣人獲得的這個稱號,“美唄是根植在成都的醫美公司,我們有責任推動成都、四川乃至全國的醫美行業規範性建設,未來新經濟的發展,還需要大家共同努力。”
觀行業
“品質嚴選”、 “諮詢預約”模式獨特並可持續
近年來,不僅互聯網醫美平台數量增多,互聯網電商巨頭也加速了在大健康和醫美端的佈局。
“目前來看,各大醫美平台幾乎都想在‘諮詢預約’端有所發力,但羅馬建成不是一日之功,奔着諮詢預約前進,必然要在跟醫美機構合作程度,醫美諮詢師體系等方面有較高基建,”所以在龔連勝看來,“諮詢預約”的模式獨特並可持續。
因此,美唄將“諮詢預約”作為核心業務之一,擁有超過350名自營醫美諮詢師。2021年美唄進行品牌升級,龔連勝將“高品質醫美嚴選平台”作為公司戰略定位,嚴選機構、嚴選醫生、嚴選項目、嚴選內容和服務。
據龔連勝介紹,目前所有入駐美唄的機構都經過6大項、26條標準嚴格審核,醫生均持有《醫生執業證》和《醫生資格證》。目前,全國共51家5A級機構中,美唄已經跟39家建立合作關係。
“主推‘高品質醫美嚴選平台’,這是對目前魚龍混雜的醫美亂象的釜底抽薪之舉”, 據龔連説。據艾瑞諮詢發佈的研報顯示,截至2019年,中國具備醫療美容資質的機構約為13,000家,有15%(超過2000家)的機構存在超範圍經營的現象,屬於違規行為;有超過80,000家生活美業店鋪非法開展醫療美容項目,屬於違法行為。該報告提出,市面上流通的針劑正品率只有33.3%。
讓消費者信賴醫美平台,讓消費者在平台上能夠安心變美,這一直是醫美人共同的追求。龔連勝希望通過過嚴選的方式,讓消費者實現“盲選”。與此同時,“高品質嚴選”也將對成都、四川乃至全國的醫美行業規範性建設樹立標杆。
話未來
強監管下醫美行業將朝更高質量前進
中國醫美行業經過一段時間的“野蠻生長”,目前進入到行業監管愈發強烈的轉型期。
監管部門取締非法經營,朝着長期有效監管模式邁進,“黑醫生”“黑醫美”將大規模減少。接下來幾年內,醫美機構和平台等將迎來關鍵性轉型,逐漸拋棄“價格戰”方式,採用精耕細作的運營思路,這將有利於優質醫美機構和平台脱穎。
美唄平台數據顯示,2020年12月到2021年2月,在美唄平台諮詢並居住在四川境內的消費者中,7成選擇在川內做項目,“在醫美行業規範化發展進程下,以成都、重慶、武漢等為代表的二線城市,醫美市場不斷完善,用户需求得到較好滿足,接下來‘互聯網+醫美’的行業態勢,將以很快的速度席捲全國三四線城市”, 龔連勝説。
他還認為,雖然目前三四線城市重度醫美項目體驗並不豐富,三四線城市的消費者不少都選擇去往一二線城市動手術。但對三四線城市來講,醫美市場整體空間依然較大,尤其對於越發受歡迎的輕醫美領域,有了新的突破口。
此外,隨着傳播平台和工具的多樣化,醫院獲客開始有更多選擇,不少醫院開啓了自媒體矩陣,在淘寶、京東、微信、微博等多端口進行帶貨直播,這極大豐富了消費者的求美選擇。
“一個好的想法,一條吸睛的文案,一個有創意的短視頻,也許會給公司、平台和機構帶來意想不到的收益“,龔連勝表示,美唄目前擁有自媒體事業部、達人事業部、MCN機構等多方內容生產團隊,一直在內容端發力。
隨着醫美行業營銷獲客的根本轉變,注重內容生態會成為趨勢,龔連勝也看到,網絡內容產業快速發展,內容池水量暴漲,通過各類科普乾貨分析,醫美行業信息不對稱的情況可以得到改善,“經過醫美自媒體的薰陶,消費者將變得高度知情和日益理性”, 龔連勝説。
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