索尼是如何惹怒全球PS玩家的?

索尼全新PS+會員服務現在已經正式登陸亞洲市場(日本除外),我們最關注的港服,已經公佈了具體的訂閲價格和升級方案。過去多年顯得有些躊躇猶豫的索尼,現在終於全面擁抱遊戲訂閲業務。

索尼是如何惹怒全球PS玩家的?

(圖源:索尼官網)

按道理説,索尼放出更豐富的訂閲方案,給了用户新的選擇,尤其對那些羨慕微軟XGP服務的索粉而言,這甚至是個福利。

然而,當全新PS+會員方案真的擺在台前時,卻遭受了鋪天蓋地般的批評聲,主要還是因為這個方案中的一個“小細節”。

老索粉被瘋狂背刺

先來看看具體的方案,PS+會員分成三檔,分別是“基本”“升級”和“高級”。其中基本版大致和舊PS+方案一致,主要權益為每月可獲得兩三款會免遊戲,一年訂閲價308港幣;升級版則在基本版的基礎上,額外可暢玩400款PS4和PS5遊戲,一年訂閲價515港幣;高級版則在前兩個版本權益的基礎上,可以玩大量PS1、PS2和PS3的經典遊戲,一年訂閲價599港幣。

索尼是如何惹怒全球PS玩家的?

(圖源索尼官網)

可以説,新PS+會員方案的價格以及權益,是比較符合大家的預期的。雖然説,可能部分人會認為它的性價比不如微軟陣營。但考慮到獨佔遊戲等因素,新PS+會員仍然可能會有不少受眾。

然後,就當不少索粉準備歡天喜地地購買新PS+會員時,卻遭受當頭一棒。具體來説,老PS+用户可以以加錢的方式升級到新PS+升級版或高級版。這種方式理論上會得到玩家的認可,畢竟補差價就行了。

但在實際操作時,玩家卻發現,索尼的升級方案非常迷惑。如果玩家此前購買的老PS+會員享受了折扣,那麼在升級到新方案時需要補上之前打折的差價。而且,升級後的新方案會員開通時間,要和老會員一致。

舉個例子,如果有人之前以200港幣每年的優惠價開通了三年老版會員,現在還剩兩年。如果他要升級到新PS+升級,則需要補上(515-200)*2+(515-308)*2=1044港幣,新方案還是兩年,不能有別的選擇。比較極端的情況,有網友之前購買過20年的PS+會員,升級新會員則要補足20年的優惠折扣。

(圖源推特@i31665960)

看到這裏,你估計就能理解老索粉的憤怒了,索尼對想升級會員的玩家的態度,簡單來説就一句話:把之前的優惠都還回來,之前打的每一筆折扣,我可都記在本子上。

御三家對比之後,索粉更受傷了

索尼這次展現出的摳摳索索的操作,深深傷害了索粉的心。而和微軟陣營對比後,索粉就更心態爆炸了。我們都知道,微軟打造的XGP,應該算是御三家中最徹底的遊戲訂閲制。玩家付費後,就能玩到大量3A大作,微軟第一方遊戲更是一發布就會進入XGP庫。

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(圖源Xbox官網)

更重要的是,微軟在XGP上瘋狂砸錢,甚至默許玩家們的薅羊毛行為。玩家購買XGP時,如果賬户有剩餘的金會員,微軟會直接給你免費換算成XGP。

正常情況下,XGP一年訂閲價港服是949港幣,但金會員一年大概是556港幣。如果用户先去買一年金會員,再買一個月XGP(首月10港幣),那麼就能以566港幣的價格獲得13個月的XGP會員。而很多羊毛黨,甚至還會先去低價海外區買幾年的金會員,再轉區買一個月XGP,最後以極低的價格獲得幾年的XGP會員。

正常來説,微軟肯定知道這項漏洞,但仍然長期讓它存在着,説明並不介意被薅羊毛,至少現階段並不介意。在微軟的財大氣粗和慷慨面前,索尼的斤斤計較就顯得非常小肚雞腸了。

要説明的是,御三家中的任天堂,它的會員方案是比較特殊的。相對微軟全面採用訂閲制和索尼的逐漸走向訂閲制,任天堂Switch則根本還沒推出實質性的會員方案。簡單來説,對玩家而言,Switch會員的主要作用其實就是聯機和買任虧券。

不過,Switch會員價格也比另外兩家便宜很多,如果是開通家庭年會員,每個人分攤下來不過30幾塊人民幣。所以,即使它沒啥權益,玩家也不會有什麼怨言。

索尼的新會員值得開嗎?

在抱怨和吐槽一通後,我們還是要回歸到理性決策上來——新PS+值得開通或升級嗎?前面我們已經簡單介紹過,PS+基礎款基本和老款一致,主要考慮的還是升級版和高級版。相比基礎款,升級版增加了不少大作,但基本都是發行有一段時間的了,如果大鏢客2、對馬島等。

不可否認的是,這些遊戲都是可玩性很高的大作。但要注意的是,索尼不太可能像微軟一樣,把新鮮出爐的第一方大作也放進會員遊戲庫。

所以,對忠實PS粉絲或老玩家來説,新PS+方案可能沒那麼香,主要是因為新入庫的遊戲,很多他們都已經玩過了。現在開通新會員,也可能只是重温老遊戲的過程。

反而對新入坑的玩家而言,PS+會員更有吸引力。以小雷個人來説,在PS5之前沒有買過索尼遊戲主機,買PS5時開通了一年會員,PS5新機贈送的遊戲加上每個月的會免,基本夠小雷玩很久了。

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(圖源索尼官網)

所以,很長一段時間裏,小雷都沒有額外購買遊戲。現在,如果小雷開通新PS+會員的升級或高級版,就能再體驗到一大批經典遊戲,成本比直接買遊戲要低得多。

因此,站在更加理性的角度來看,拋開索尼的騷操作不談,是否開新PS+會員,歸根結底還是要看玩家自己的需求,和玩家的遊戲經驗、遊戲偏好等因素密切相關。

當然,索尼新PS+方案剛上架亞服,就已經招致了排山倒海般的批評聲音,讓人不敢想象它後續上線日服、歐洲和北美市場後的反饋。這種情況下,不排除索尼後續在玩家批評壓力下調整政策的可能性,如果你不是特別着急的話,建議再觀望一段時間看看。

遊戲主機廠商應放下傲慢了

遊戲主機,一直以來是一個相當特殊的行業。索尼、微軟和任天堂御三家形成了相對穩固的市場格局,基本阻斷了外來者進入的可能性。同時,任天堂的玩法和另外兩家有明顯的差異化特徵,並不在一個競爭賽道。而索尼和微軟之間的競爭則顯得更為針鋒相對,也更加曠日持久些。

微軟Xbox和索尼PS主機的競爭過程中,索尼獨佔優勢要更大些,粉絲黏性也更強。目前PS5的銷量已經有1700多萬台,領先微軟Xbox新主機大概500萬台。如果不是疫情限制了產能,索尼估計能交出更漂亮的成績單。

索尼是如何惹怒全球PS玩家的?

(雷科技版權圖,嚴禁侵權)

只是,微軟全面轉向訂閲制後,已經在轉變打法。XGP並不侷限於Xbox主機,同樣適用於其他Windows PC。甚至乎,微軟已經讓遊戲上市首日就同步出現在PC上,獨佔將會逐漸變成一個陌生的詞彙。相比主機銷量,微軟應該更加關注XGP的訂閲人數。

因此,微軟會在XGP上放水,允許玩家薅羊毛來增加訂閲人數。索尼則還沒有堅定地走向訂閲制,依然在買斷制上有盈利預期,新PS+方案更像是一次試水。

作為普通玩家,小雷可以理解索尼在市場策略上的猶豫,甚至可以接受它那種“我就是要賺錢”的態度。但問題在於,新PS+會員要求老玩家為之前的折扣補差價,則就是赤裸裸的傲慢了,透支着忠實玩家羣體的信任,也不符合正常的商業邏輯。

實際上,這種傲慢並非第一次出現。之前PS5代領遊戲Ban機事件、地平線升級次世代版要加錢等,無一不暴露出了經營策略上的短視和傲慢。

但再忠實的用户羣體,也會有耐心被耗盡的一天。如果玩家們持續不滿,那就會用腳投票。這次PS+升級風波,已經讓大量索粉準備脱坑,跳入Xbox和XGP的懷抱。長此以往,索尼在主機市場上的陣地,可能就真的要拱手讓人了。

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