“貨拉拉”再度衝上微博熱搜,起因是該平台下司機郭先生稱其會員費價格隨意調漲,會員費原價為599到1099不等。如果司機未按時續費,價格會上漲200元,同時限制司機接單,一天只能接兩單。郭先生以及其他司機都稱這是霸王條款,他們可以接受會員制度,但是無法接受會員價格隨意上漲。
日前有媒體報道,貨拉拉客服對會員一事與司機反饋的信息保持一致。目前貨拉拉官方並未對此事做出任何回應。
平台本應是為司乘提供便利的服務平台,現如今卻兩頭吸血,對司乘矛盾置若罔聞。貨拉拉坐擁720萬月活用户和48萬註冊司機,卻需要司乘矛盾激化才出來澄清,網約車行業暴露出來的一系列問題還亟待解決。
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