男孩玩第五人格充2萬 退款等倆月平台稱已反映遊戲方

　　中國經濟網北京8月17日訊 “用父母的賬號登錄，反覆充值數十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權不易的消費亂象近年層出不窮。

　　據福建電視台《幫幫團》欄目報道，5月份，陳女士發現10歲的孩子用外婆手機在一款名為“第五人格”的遊戲中，前後充值了兩萬多元。於是，她馬上與遊戲收款方愛九遊信息技術有限公司聯繫。客服人員要求她提供相應的證明材料，並表示之後會有專人與她聯繫。如今過去兩個多月了，還是沒有處理結果。

　　記者也再次撥打了愛九遊平台熱線，客服專員表示，他們已經與第五人格遊戲方反映此事。目前還在等待遊戲方給出結果，無法確定期限，但會再次催促。

　　2020年5月15日最高人民法院出台了《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》（法發〔2020〕17號）。其第一項關於合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費遊戲或者網絡直播平台“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

　　《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。

　　《民法典》第二十條規定：不滿八週歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。