被約談整改、遭集體訴訟、高管頻繁變動，百度今年有點難

文/向陽 編輯/水笙

20週歲之際，百度還來不及慶祝，反而迎來灰暗時刻、頻遭質疑。

2020年4月7日，百度App多個頻道存在嚴重違規問題，被網信辦約談，4月8日，百度宣佈停止客户端部分頻道的更新，在今天上午已經恢復更新；

4月20日，百度網盤就默認用户加入激勵計劃致歉，該功能佔用上傳帶寬和本地空間，有人質疑，百度網盤是在藉助用户的上傳帶寬讓其他用户下載文件，本質上是給自己的服務器減壓。

4月21日，原百度集團副總裁韋方經公司調查發現涉嫌貪腐犯罪，已被移送公安機關依法處理。

壞消息還不止於此。4月22日，據彭博社消息，百度在美國遭遇集體訴訟，向舊金山聯邦法院提起集體訴訟的投資者Roger Ikeda，在起訴書中稱，在中國互聯網監管機構命令百度停止傳播“低俗庸俗信息”後，百度股價遭遇了“急劇下跌”，跌幅達4.38%。

應對外患的同時，百度的內部也在頻繁調整。

據36氪報道，原百度雲總經理尹世明、副總經理張志琦已於近期離職百度。這是半年內百度雲第三次架構調整。

同時，據騰訊潛望報道，4月7日，就在被約談當天，百度內部發布了中高層任命郵件，晉升的總監級以上人士一共有54人，任命人數創歷史之最。有員工認為，公司是在得知整改後緊急宣佈晉升消息，擔心整改造成進一步人員不穩，這是以晉升換人心。

百度正置身於倍具挑戰的時期。內容生態頻遭質疑，市值大跌，搜索業務面臨多方進攻。

4月20日，今日頭條上線“頭條百科”，此前字節跳動已推出頭條搜索App。

阿里巴巴也推出了搜索App夸克，主打極速智能、“無廣告”，這個宣傳語很明顯是在向百度競價廣告“宣戰”。

其次，微信搜一搜也在搜索領域分了一塊蛋糕，再加上此前搜狗、360搜索等老玩家，百度的挑戰者越來越多了。

曾經的BAT中，百度掉隊了，2020年，百度會好起來嗎？

對於互聯網巨頭而言，高管的變動總會引起巨大關注。

僅在今年4月，百度就出現了2次重要變動。但這放在近年來百度的高管變動中 ，也只是個小數字。

他們有的是主動離職，有的是被開除。

4月21日，百度職業道德委員會通報了一起員工涉嫌嚴重違紀違法案件。通告稱，百度副總裁韋方利用職務之便侵佔公司財產，涉嫌貪腐犯罪，現已被移送公安機關依法處理。

百度歷數了韋方的“三宗罪”，“背離了百度風清氣正的職場文化、踐踏了公司職業道德的底線、更觸碰了法律的紅線。”

百度近幾年反腐手段凌厲，倒在了百度職業道德委員會刀下的，還有百度高級副總裁王湛、百度“太子”李明遠、曾與韋方一同當選為去哪兒網新任董事的曾良，他們先後因違紀、腐敗等問題，或被開除，或被移交司法機關。

除了因貪腐被開除的，很多百度高管也選擇了辭職。

2019年5月，百度搜索公司總裁向海龍辭職。而後李彥宏在財報會議上回應分析師的相關問詢，只表明是個人原因。

向海龍是百度搜索公司14年來的一把手，但辭職之時，百度2005年上市以來首現虧損。百度財報顯示，2019年一季度，百度淨虧損3.3億元，去年同期盈利66.9億元，利潤不及預期。

自此，搜索條線的原班老將幾乎走空，從向海龍到更早之前的百度副總裁鄭子斌、百度副總裁顧國棟、百度副總裁吳海峯等，都已先後離開百度。

如今，不僅是百度搜索業務，百度智能雲也在不斷進行人事調整。

4月23日，有媒體曝出，百度副總裁、百度智能雲事業羣組總經理尹世明，以及百度智能雲事業羣組副總經理張志琦已於近期從百度離職。

2019年3月，負責百度智能雲業務的原百度總裁張亞勤宣佈將於10月退休，百度智能雲隨即開啓了架構調整。

2019年9月，百度宣佈將智能雲事業羣組與CTO體系融合。2020年1月，百度對AI體系進行組織架構升級。

百度智能雲的發展壓力頗大。Canalys發佈的報告顯示，亞馬遜、微軟、谷歌和阿里雲佔據了全球60%的雲服務市場份額，百度智能雲並未列入其中。

當阿里雲、騰訊雲的市場份額不斷擴大，百度智能雲很難不焦慮，但同時它還要承擔更多重任。百度智能雲2020年的OKR中增添了利潤指標，而不是不計成本地擴張。

前百度副總裁、智能雲事業羣組總經理尹世明，圖源百度官方微博

目前百度還並未公佈接任尹世明的人選，按照今年3月的架構調整，百度智能雲的雲計算、智能金融、智能客服、渠道生態等業務負責人將向王海峯彙報。

王海峯加入百度9年，整體負責百度人工智能、大數據、雲計算、安全等技術和生態，以及智能雲、地圖、輸入法等業務。

百度智能雲是AI戰略的重要部分，尹世明和張亞勤這兩位重要高管離開後，百度是否能找到合適的接替人選，新的負責人是否能帶領百度智能雲業務走向下一個台階，都是未知數。

比高管變動更嚴峻的形勢是，百度又陷入了“被約談”、“整改”的危機。

百度App大量傳播低俗庸俗信息，密集發佈“標題黨”文章、公眾賬號註冊管理及內容審核不嚴，遭到了監管部門的譴責。北京市互聯網信息辦公室有關負責人提及，百度傳播秩序和生態問題突出，社會影響惡劣。

被北京市網信辦針對違規問題約談後，自4月8日上午9時起，百度App推薦、圖片、視頻、財經、科技等5個頻道暫停更新，清理違規內容，開展深入整改。

百度App是百度核心業務的重要組成部分，也是百度搜索移動化戰略的支柱產品。

中國網信辦的通知

百度App頻繁被整改背後，其實還是老問題。

2019年1月2日，針對百度部分產品和頻道傳播低俗庸俗信息、嚴重破壞網上輿論生態等問題，百度App“女人頻道”等多個頻道暫停更新一週，還涉及百度手機網頁版、百度新聞客户端“推薦頻道”。

半年後，2019年6月，上海市網信辦聯合市場監管局約談百度上海分公司，指出百度信息流廣告有三大類問題：

明明是廣告，卻使用“房價跌了”等類似新聞的聳人聽聞的標題誘導點擊；

使用低俗性感誘惑圖片（如穿着比基尼的豐滿美女）和露骨低俗文字，誘導點擊廣告；

使用明顯不合理低價誘惑，如“55寸液晶電視99元/台”，誘導點擊廣告。

百度信息流廣告，主要呈現在百度搜索欄下方，是百度APP、百度首頁、貼吧、百度手機瀏覽器等平台的資訊流中，穿插展現的原生廣告。這也是百度業績的重要增長點，貢獻了大量營收。

自網信辦2019年重拳整治違法違規信息後，百度、騰訊、微信、抖音等平台都被相繼約談，其中百度屢次觸碰紅線、被約談多次。

不過，與去年1月 “暫停更新一週”不同，這次百度App的整改時間略長，自4月8日上午9點暫停更新到4月25日恢復，時隔了整整17天。

百度本就承受着疫情帶來的影響和業績下行的難題。此前，百度公佈財報稱，預計2020年一季度營收將同比下滑5%至13%，“中國新冠肺炎疫情正在演變當中，業務的能見度非常有限。”

去年，百度的廣告業績也在下滑。2019年四季度，百度廣告營收208億元，同比下滑2%，上季度為同比下滑9%。

這段時間的整改，無疑將對百度App的用户活躍度、廣告板塊的營收造成影響。

外界對於百度的“底線”問題已經十分敏感。2016年魏則西事件、2019年高考志願事件（多省招考中心提醒學生不要用搜索引擎搜索網上填報志願系統網頁，否則可能誤入其他網站。而百度為多家志願填報機構保留了廣告位），都受到了輿論的質疑。

比起用户指責，更讓百度擔憂的連鎖反應正在發生。據彭博社報道，百度遭遇集體訴訟，被指控未能遵守中國的互聯網規定而導致公司股價大跌。

4月21日，投資者Roger Ikeda向舊金山聯邦法院對百度提起訴訟。

Roger Ikeda在起訴書中稱，在中國互聯網監管機構下令阻止其“低俗內容”傳播後，百度的股價遭遇了“急劇下跌”，跌幅達4.38%。

4月22日，巴克萊銀行宣佈下調百度目標價，由150美元下調至132美元。截止到美東時間4月23日收盤，百度股價大跌，為99.85美元每股，已經跌破100美元，總市值345.33億美元。

重重危機之下，這次百度能夠“洗白”，守住產品底線嗎？

在成長20年後，百度有些掉隊了。

曾經的BAT已經被改寫，儘管去年第四季度營收和淨利潤超預期，但百度目前在上市互聯網企業中，已經落後於阿里巴巴、騰訊、美團點評、京東等。百度從800億美元市值跌到300多億，跌到被拼多多甩在後面。

百度壟斷搜索入口已久，這也是它賴以生存的核心業務。但競爭格局已經在漸漸發生改變，新入者正在對舊巨頭的領域發起進攻。

微信這一超級App，正在憑藉自身龐大流量和內容生態發力搜索，微信搜一搜上線至今，已經能搜索到百科、百度經驗等站外內容，從一開始的文章、公眾號、小程序、表情等，延伸到視頻、百科、問答、音樂等類目。

今年年初，微信公佈微信搜一搜將在2020年圍繞內容、品牌和服務三個方面進一步開放。目前已接入小程序，包括馬蜂窩、豆瓣、知乎、攜程、ZAKER、丁香醫生等超過18個類目，這些小程序為搜一搜貢獻了豐富的內容。

阿里也早已佈局了智能搜索App夸克，並從去年底開始頻繁動作。去年底，智能搜索App夸克的“無廣告”概念海報，出現在機場、地鐵站、寫字樓和多款應用軟件中。

今年4月23日，夸克搜索在疫情期間順勢推廣，宣佈聯合阿里健康、天貓及合作伙伴，在北京、杭州、上海、廣州、成都等38個城市陸續推出在線預約新冠核酸檢測服務。此前還上線了“新冠肺炎確診同行程查詢”、“上下班防護手冊”等功能。

讓百度倍感壓力的對手，還有字節跳動。

2019年9月，字節跳動完成對互動百科的 100% 持股。2020年2月28日，字節跳動推出"頭條搜索"獨立App，可搜索全網內容。4月，“頭條百科”網頁版上線。

從站內搜索、App內置功能的小心嘗試，到全網搜索、獨立產品的正式入局，字節跳動雖然和百度不可相比，但這個僅僅誕生了8年的新巨頭也給百度帶來了不少壓力，從2019年起，針對搜索問題百度多次起訴今日頭條，兩者的戰爭已經擺在了明處。

從搜索業務的高管調整，到整合百度App、百家號、搜索、信息流、新聞和小程序，並將百度知識體系、視頻等大文娛體系悉數納入百度App，都能看出百度急於穩固地位的態度。

百度創始人李彥宏曾提到，搜索引擎的核心是內容的競爭。

百度在求變。不僅大刀闊斧地改革，還在去年投資了移動零售解決方案提供商有贊和問答社區知乎，從流量和用户資源的獲取和承接方面，重建內容生態。

圖源百度企業官網

搜索轉型難，百度卻需要一個值得期待的故事。

百度一直在佈局人工智能，並將AI作為百度的標籤之一。

去年1月，李彥宏發佈內部信，宣佈百度的公司願景：成為最懂用户，並能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。李彥宏稱，這也是百度成立19年來首次發佈公司願景。

百度在講述AI故事時，很少被唱衰或質疑。外界對其AI故事頗為期待。

新冠肺炎疫情中，百度AI為在線醫療服務和居家遠程辦公上有所表現，尤其在多模態深度語義理解能力這一AI核心能力上獲得了多方肯定。

在中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室聯合推出的全球人工智能企業TOP20榜單上，微軟排名第一，市值為1.21萬億美元、谷歌和臉書位列第二和第三，市值分別為9324億美元和5934億美元。百度位列全球第四。

疫情期間，百度與北京地鐵合作上線AI口罩檢測系統

不可忽視的是，近年來，百度在AI上投入頗多，AI落地在今年以來開啓了加速度，但在大規模商業化完成之前，AI難以給百度的財報加分。

百度正處於一個艱難的時期，內容生態的轉型正在進行，需要刮骨療毒的決心。人工智能的時代還未真正到來，在資本市場上，百度缺少挽回市場信心的成績，市值一跌再跌。

這幾年，百度面臨的最大挑戰是“信任”問題，如果這個問題沒解決，每一次的風波，都將讓用户和資本市場對百度的信心下滑，而這對於一個身處激烈競爭市場的巨頭來説，是非常致命的。