“雲相親”持續火爆背後：情話有多香，單身的“情人劫”就有多苦

本文來源：時代週報 作者：塗夢瑩

“你的標準是什麼？可以接受異地戀嗎？”

“我的要求是身高165cm左右，體重110斤以內，你可以放寬一些，因為你長得漂亮。”

“有什麼缺點是你忍受不了的？我可以為你改變。”

2月9日，時代週報記者觀看多個網絡婚戀App相親視頻直播，眾多有相親需求的用户通過平台視頻連線進行互動，相互詢問擇偶標準等相關信息。其他用户不僅可以隨時觀看任意的相親直播，還能在對話框進行互動交流和送禮，並申請下一場連麥互動。

“宅經濟”正全方位覆蓋 ，婚戀交友市場廣泛從“線下”轉到“線上”，通過大數據匹配、直播聊天互動、互贈禮物的新型“雲相親”體驗，成為新一代適婚人士的“脱單方式”。易觀數據顯示，2020年第3季度，中國互聯網婚戀交友市場規模以1.3%的環比增速達到12.06億元。

“在互聯網婚戀行業蓬勃發展了20年後的今天，中國互聯網婚戀市場漸漸走入下半場，伴隨着科技的發展，相親方式多樣化。”2月9日，珍愛網相關負責人向時代週報記者透露，相較於在雙方父母的陪同下面對面吃飯相親，90後更傾向於有趣的主題活動或體驗場景互相瞭解，而不是傳統的面談式相親方式。

“線上‘1V1雙屏直播’、短視頻等新興社交模式加入到相親的傳統議題中，既還原了現實生活中面對面的溝通聊天場景，同時也能夠體驗到社交樂趣。”上述相關負責人説道。

不過，想要成功“牽線”並非易事，隨着規模不斷增大，網絡婚戀平台也出現了諸多問題：從霸王條款消費，到對用户實名認證審核不嚴，再到虛假宣傳、消費欺詐以及婚戀騙局，國內“雲相親”發展步入正軌仍有待時日。

上萬元的頂級會員服務

單身人士的戀愛需求已形成規模。

觀研天下數據顯示，國內網絡婚戀交友行業市場規模已從2015年的31億元增長至2019年的57億元。2019年國內網絡婚戀滲透率為54%，同比提升5%，預計到2021年網絡婚戀市場保持穩定增長總營收超70億元，滲透率將進一步提升。

“現代年輕人工作節奏的變化，一定程度上促進網絡婚戀交友發展。”2月9日，二級心理諮詢師、珍愛網、世紀佳緣特約情感諮詢師徐力向時代週報記者表示，996甚至007成為日常當下很多人的工作時常，面對面社交的時間大大壓縮，線上可以節省更多時間。

2020年疫情背景下，線下婚戀社交活動停滯了一段時間，這無疑激增了更多網絡婚戀需求。

2月9日，北京看懂經濟研究院研究員郭宇軒接受時代週報記者採訪表示，“疫情作為轉折點，讓線上婚戀市場有了爆發式的增長。雖然在後疫情時代，這樣的增長可能會趨於平穩，但與之相伴的將是大量忠實用户的產生。”

易觀分析數據顯示，2020年1—9月婚戀交友領域人均單日使用時長整體穩健增長。其中，1月份人均單日使用時長僅64分鐘，截至9月份已達82.3分鐘，使用時長增長28.6%。泛社交打法之下，世紀佳緣、百合婚戀APP的用户粘性得到有效提升，人均單日使用時長相較於去年同期增幅顯著，增速分別為42.9%、86.3%。

如前文所述，各類網絡婚戀平台也在尋求社交業務模式的革新。

“網絡婚戀平台在視頻業務上的佈局和運營的各項舉措，有效提升用户使用時長，也為後續推動商業化變現提供了更大空間。”易觀分析報告透露，當下網絡婚戀平台不僅融入直播、短視頻、多人連麥等泛娛樂元素，還在更進一步探索視頻相親，提升實時互動的多種體驗。

2月9日，時代週報記者從世紀佳緣、珍愛網、MarryU等網絡婚戀App發現，用户經過大數據快速推薦，基本上可以篩選出可供選擇的意向人士，同時也可以通過同城定位、滑動卡片、視頻直播、紅娘牽線、小組交流等功能進行瀏覽，尋找相對匹配的相親對象。

其中，在一場世紀佳緣直播間中，可以看到隨機配對的相親用户在紅娘的牽線下進行連麥交流，聊天過程中，屏幕上方顯示觀看人數，底下圍觀者可以實時溝通與送禮互動，也能申請連麥接入，與一般的社交直播軟件無差。

不過，相比以往傳統的線上婚戀交友更多維持在熟人推薦的範疇內，網絡婚戀如大海撈針般尋找“真愛”，成本卻越來越高。

許多婚戀交友平台的會員篩選服務，也充滿層層付費“套路”。時代週報記者註冊使用多款網絡婚戀app發現，查看用户聊天消息、解鎖匹配用户、更多搜索機會等服務都需要充值，並且眾多交友權利均“價高者得”。

在許多婚戀App上面，想要匹配到更多的優質異性，或者更進一步的私下聊天，基本都要花費50—500元不等，如果想要人工的專業紅娘牽線，以次數計費，價格能到5000元以上。

“還有一些私人訂製套餐、結婚保的服務，價格直接上萬元。”一位使用過類似網絡婚戀App的相親人士向時代週報記者表示。

“現在的線下服務與10年前的婚介服務本質並沒有太大區別，費用卻大幅增長，”徐力認為，一味追求營收增長並不能掩蓋行業長期的問題，很多青年在遊戲、甚至在生活點評軟件上都能找到伴侶。只有真正的產品創新，用户體驗的改善，才能有行業的長期發展。

依靠昂貴的會員充值服務就能盈利嗎？網絡婚戀App似乎未必能真正吸引消費者更多真金白銀的投入。

艾瑞諮詢研究報告顯示，2019年網絡婚戀交友付費用户佔比較高，有78.7%的用户使用過線上付費服務，但人均消費金額為245.9元。此外，從用户月度付費金額分佈看，用户在100—200元的付費佔比最高為25.5%。

雖然婚戀交友網站設置有高達幾萬元的頂級會員服務，但更多消費者還是停留在基礎服務體驗中。

“因為交了錢也並非高枕無憂，很大程度上還是找不到對象，不如就用來聊一聊天。”上述相親人士説道。

“雲相親” 亂象依舊

事實上，經過十餘年發展的網絡婚戀平台，增長空間依舊十分有限，資本的關注也在不斷下滑。

易觀分析數據顯示，自2016年以來，網絡婚戀領域投融資數量明顯減少。2016—2019年，年融資數量從10起減少至8起；截至2020年上半年，網絡婚戀領域僅有2起融資事件。

與此同時，如映客、陌陌、探探等社交平台相繼切入婚戀社交分化用户流量，婚戀交友APP的用户觸達已逐漸觸及瓶頸。

映客、虎牙利用直播互動優勢分別上線“對緣”和“伊起”；陌陌從陌生人社交切入，上線視頻相親交友應用“對對”，旗下探探通過上線“牽手戀愛”進入婚戀社交領域；騰訊也上線了“歡遇”和“輕緣”兩款網絡視頻婚戀交友服務軟件。婚戀交友與泛社交類領域交叉滲透，婚戀社交市場競爭加劇。

與此同時，各類網絡婚戀平台出現審核缺失下的虛假宣傳、多種“套路”及“殺豬盤”騙局。其中，“殺豬盤”的主要目標是有真實相親意願的對象，通過營造戀愛交友騙局，一步步套取信任，從而騙取大額錢財。

“一開始，確實是抱着談對象的心態去使用，但是慢慢發現不是每個人的信息都是真實的，經常遇到一些偽造身份的異性來搭訕。”92年的張笠（化名）在北京從事廣告策劃行業，由於工作忙碌，一度無暇思考終生大事，經過催婚大軍多次“審訊”後，她開始嘗試使用婚戀交友App。

張笠告訴時代週報記者，在註冊一些婚戀平台的時候，審核的方式並不嚴格，甚至可以用不是本人的頭像和身份信息，收入、學歷、工作都可以隨意填寫，相親對象的身份很難“保真”。在使用一段時間後，張笠發現甚至還有不少網絡微商潛入婚戀平台，擴展人脈加好友，實則為賣貨。

在徐力看來，婚戀交友平台盈利產品的本質是利用信息不對稱，販賣的是用户信息。

微商潛伏、人設騙局、投資陷阱……面對網絡婚戀平台的亂象，郭宇軒認為，還是要不斷提高平台准入門檻，加強平台對於申請人的資質審核與信息真實性的檢驗，同時，利用大數據，在確保隱私前提下增強男女雙方信息透明度。

“網絡不是法外之地，‘雲相親’應依法而為，規範、約束、治理，淨化婚介市場環境，需要多方主體的共同努力。”2月9日，北京市京師律師事務所律師孟博告訴時代週報記者。

他表示，各監管相關部門需要形成協同機制，加強對網絡運營者虛假宣傳等違規行為的監督管理；網絡婚戀平台則依法履行網絡信息安全監督管理職責，不能讓平台成為滋生違法犯罪行為的“温牀”；平台用户要提高風險意識，提升甄別能力，不要盲信各種花言巧語，謹防上當受騙。