網易遊戲開展寒假專項行動 多維度保障未成年人網絡安全

寒假將至，未成年人觸網頻率將顯著上升，上網安全問題再度引發了全社會的關注。

網易遊戲針對這個特殊的節點，第一時間發佈了春節假期未成年人遊戲限時的通知，未成年人僅能在春節假期（ 1 月 31 日- 2 月 6 日）每晚 20 時至 21 時體驗遊戲，以堅決的態度，從嚴落實監管部門要求。

除了積極落實國家相關法律法規，網易遊戲不斷深化企業職責，宣佈開展寒假未成年人保護專項行動，從嚴控未成年遊戲行為、多維度淨化遊戲環境等方面，織密未成年人保護網，確保未成年能舒適、愉快地度過春節假期。

嚴控未成年遊戲行為，強化家企聯動協管

一直以來，網易遊戲都嘗試利用技術手段，探索動態化的精準保護，不斷加固對未成年人的守護屏障。近期，結合自身在前沿技術領域的積累，網易遊戲針對疑似未成年用户積極探索人臉識別驗證功能，對未成年人遊戲行為進行強力的干預。通過技術手段的有效干預，不僅進一步確保了未成年人防沉迷的有效落實，也體現了網易遊戲對未成年人遊戲限制的堅決執行。

在這些基礎之上，尋求多方共同管理，無疑將進一步規範未成年人的上網行為。為此，網易遊戲的“網易家長關愛平台”針對寒假這一節點再度進行了迭代，其中，家長護航功能優化了整體界面，提升家長使用體驗，並新增了掃碼綁定功能和自定義遊戲時長、消費限制，讓家長可以更為便捷的綁定賬號並添加限制。同時，還新增消費、時長數據、遊戲週報等功能，讓家長對綁定賬號的遊戲情況一目瞭然。針對未成年人異常消費等問題，春節假期期間，網易遊戲也將保持未成年充值退款反饋及處理渠道暢通。

據悉，網易家長關愛平台目前已累計幫助超過10萬家長解決了問題，達成了企業、家長協同監督和治理，全方位落實對孩子的關愛。

重拳整治遊戲環境，營造清朗網絡空間

結合多年的未保工作經驗，網易遊戲寒假專項行動針對網絡環境中的突出問題重拳出擊，推行了一系列嚴厲的整頓措施，包括抵制不良信息、嚴防未成年黑手、打擊遊戲黑產等，以零容忍的態度肅清存在於遊戲環境中的各種毒瘤，保護未成年人的社交生態，營造清朗健康的網絡空間。

為保障未成年人始終能置身於積極健康的遊戲環境，保護他們免受不良信息侵害，網易遊戲針對遊戲內發佈不良信息，破壞遊戲環境的玩家，將加大打擊力度，進行嚴肅處理。

針對疑似遊戲內騷擾未成年人的黑手，網易遊戲未成年人保護中心已組建了審核團隊針對這類信息進行精準審核，一旦發現玩家出現言辭污穢，頻繁騷擾未成年人的現象，將對該玩家採取最高等級的處罰措施，同時將該玩家信息提交公安進行處理。

在強勢淨化遊戲環境之外，網易遊戲還嚴防死守，通過對遊戲內外信息監控，針對黑產工作室向未成年人售賣實名信息和已實名賬號的情況，結合法律手段展開了專項整治行動，目前舉報整改 19 個相關平台，推進刑事立案 1 例。隨着寒假臨近，網易遊戲不斷提升打擊力度，嚴肅處理遊戲內黑產，保護未成年遊戲財產安全的同時，嚴厲阻斷冒用成年人進行遊戲的行為。

未成年保護作為一項長期事業，是全社會共同關注的焦點，一方面政府實施強監管，出台政策法規，升級和完善保護措施；另一方面，以網易等為代表的互聯網企業積極響應，一以貫之地、堅定不移地投入人力和物力，針對未成年人遊戲行為進行干預，構建綠色健康網絡環境。在雙線並行的強力配合之下，未成年人網絡安全有望得到進一步保障，共同築牢未成年人的守護屏障。