一場疫情，讓更多的企業意識到了全面數字化、在線化的重要性。
洛可可創新設計集團董事長賈偉對此並不意外。在他看來，企業數字化是未來實現“設計普惠”的必由之路，而在這條道路上，他已經探索了6年。
2014年，共享經濟熱潮初起，賈偉就開始思索設計界的互聯網模式是什麼。2016年，他正式推出了數字化設計平台“洛客”，並宣稱要“自我革命”。不同於僱傭全職設計師服務大企業的洛可可，洛客通過互聯網平台模式，聚集了4萬名設計師，運用數據+智能算法，讓更多的中小微企業享受設計的價值。“洛可可就好比是傳統的出租車公司，洛客則是類似於Uber、滴滴的互聯網平台。”賈偉告訴創業家&i黑馬。
相比一年只做1000個訂單的洛可可，目前洛客平均每天的訂單量至少1000單。利用數字技術，洛客每3秒鐘就可以為客户提供100個logo，實現了效率”豹變”。在價格上，原來洛可可的客單價上百萬，而洛客則覆蓋百元至幾十萬。
然而賈偉表示，在實現“普惠設計”的道路上，自己仍在途中，“直到洛客能夠服務上千萬個客户，才算真正走出來了。”
近日，創業家&i黑馬與洛客設計平台創始人、洛可可創新設計集團董事長賈偉就洛客的發展邏輯及企業數字化等問題進行了對話。
以下為對話精選，經創業家&i黑馬編輯：
文：朱丹 | 編輯：九陸
01 二次創業
創業家&i黑馬：當洛可可還處在上升期的時候，您為什麼要創辦洛客，當時看到了哪些機會？
賈偉：2014年出現了共享經濟，如Uber、滴滴。隨着技術的不斷髮展，互聯網開始賦能各個行業，出現了互聯網 或 互聯網。我們意識到，從消費互聯網（電商與互聯網的結合）到行業互聯網是一個新契機，互聯網會對不同行業進行解構，帶來新的可能。因此，我們開始考慮設計界的互聯網模式到底是什麼，決定嘗試用新的邏輯來做。 從2014年起，我們就開始嘗試將複雜無序的創意結構化、標準化，2016年洛客正式成立。
創業家&i黑馬：如何界定洛客和洛可可之間的關係？您曾表示“用洛客幹掉洛可可”，這句話應該如何理解？
賈偉：我提出“用洛客幹掉洛可可”這句口號，更多的意義是表明二次創業的決心。這個口號其實是對我自己喊的，“幹掉洛可可”的核心邏輯就是幹掉原來的自己。 我們做了12年的洛可可，它的模式是自養設計師的模式，相當於“傳統的出租車公司”，自己養車、招聘自己的司機；洛客則相當於Uber、滴滴這樣的互聯網平台。兩者的模式完全不同，肯定會產生競爭。
創業家&i黑馬：競爭都表現在哪些方面？最終又是如何化解的？
賈偉：在設計師資源、客户資源、價格等層面，兩者都存在競爭。實際上，我們並不想避免競爭，而是直面競爭。
競爭不是壞事，競爭能夠提升洛可可的能力，也能驗證洛客新的商業模式是否具備獨特性。對於洛客來説，競爭對手不止是洛可可一家，而是所有的傳統設計公司。
另一方面，我們將洛客和洛可可在價值鏈上做了一定的區分：洛可可偏向於服務高端客户，洛客則以服務中端客户為主。有一些項目洛客做不了，洛可可則能夠做，兩者在一些層面上能夠達成合作。
創業家&i黑馬：目前洛客的發展情況如何？
賈偉：目前洛客平台上聚集了4萬名設計師，同時研發推出了數據 智能算法。原來洛可可的訂單量一年是1000多個，現在洛客能做到一天1000單。在數據 智能算法下，洛客可以實現每3秒為客户提供100個logo。
創業家&i黑馬：為什麼洛客能夠實現這樣大幅度的效率提升？高效率的背後，企業做出了哪些改變？
賈偉：洛客能夠實現“效率豹變”，核心在於產品邏輯變了：原來洛可可的產品完全依靠設計師、項目經理，洛客則依靠數據 智能算法，可以做到三秒做出100張設計圖，大幅度提升了效率。同時洛客能夠以更加優惠的價格，讓更多小微客户享受到設計的價值。
基於“數據 智能算法”，我們推出了洛客雲智能平台。這一智能算法我們至少打磨了一年時間，目前仍在不斷迭代。
創業家&i黑馬：我們對您完成數字化轉型的過程非常感興趣，從傳統模式進化到全新互聯網模式的過程中，有哪些挑戰是必須面對的？
賈偉：首先，考驗創始人對於新商業的理解和認知，包括對互聯網新模式、數字化模式的理解；
第二，對於組織來説，是否能夠從專業化的組織變成一個互聯網化組織，具有一定的挑戰；
第三，是否能構建出新的互聯網產品。原來洛可可的產品是靠專業化構建的，洛客則是基於互聯網模式構建產品；
第四，能否搭建出適合互聯網模式發展的組織生態。洛客作為一個平台化公司，組織架構中包括產品、技術、運營、設計等中台。
創業家&i黑馬：能否詳細説一説您是如何構建中台的？近兩年這個概念特別火。
賈偉：中台分為數據中台、產品中台、業務中台、技術中台等。在我看來，多平台、有不同前端的企業，需要建立中台。中台通過沉澱數據，可以對前端實現數據賦能。一個強大的中台可以實現基於數據的決策。中台是企業的“彈藥庫”，可以為前台提供大量的創新數據型、智能型產品，此外，中台也能為前台構建出一些運營標準。
目前我們正在構建自己的中台邏輯和中台體系，現在洛客的中台已經做到了連接和賦能，但是尚未完全做到提升創造力。
創業家&i黑馬：回頭來看，洛客發展過程中，哪些決策起到了關鍵性的作用？
賈偉：第一，從專業設計到普惠設計。從洛可可到洛客，我們更加下沉，接觸到更多的中小微客户。
第二，從鏈接設計師到開發智能產品也是一個重大變化。我們相信只有通過智能產品才能真正實現普惠設計。
第三，我們和擁有眾多企業用户的釘釘達成了合作。
創業家&i黑馬：在洛客整個發展過程中，有沒有走過一些彎路？遇到的最艱難抉擇是什麼？
賈偉：在我看來，最艱難的抉擇來自於選擇價值點。我們一直在思考互聯網設計與傳統設計相比，能夠為客户帶來哪些創新價值？我們到底能不能提供更多的解決方案，為客户快速做出更便宜、更好的設計方案……我們每天都在思考這些問題。
從最開始我就確信，洛客的平台化模式是可行的，但在做的過程中，有的地方做得不夠好，因此我一直在質疑這個模式對不對。我們一直在與原來的洛可可進行比較，確認它到底好在哪裏。在這個過程中，洛可可還發生了一場火災，經歷了很多掙扎。
創業家&i黑馬：您希望洛客這個平台在未來的整個行業中扮演什麼樣的角色？
賈偉：對於一家企業來説，設計的力量可以體現在三個方面：
第一，幫助企業研發部提升產品創新度。
第二，一個好的產品誕生之後需要營銷，洛客可以通過設計，幫助客户在品牌及物料層面，將好的產品傳播出去，觸達消費者。
第三，幫助企業在經營層面，幫助不同的部門實現價值。 我希望洛客是一個更普惠的平台，讓更多的企業、個人享受到設計的價值。因為之前的洛可可比較強調大企業，現在洛客更多是幫助中小微企業，希望它能夠為更多企業提供有價值的設計。
在實現“普惠設計”這一目標上，我們仍在途中，並沒有完全成功。直到我們能夠服務上千萬個客户，洛客才算真正走出來了。
創業家&i黑馬：從您的經驗出發，對於企業嘗試數字化轉型有哪些建議？
賈偉：企業的數字化轉型有三大邏輯——組織是否能夠實現數字化轉型、企業是否打造出數字化產品、企業是否構建出數字化的商業場景。這三點很重要，如果企業沒有構建出數字化的組織，就沒有數字化的能力，也就構建不出數字化的場景。
從另一個角度來講，數字化有四個維度——結構化（業務邏輯及業務流程結構化），在線化，數據化，智能化。這四點説起來容易，但是做起來並不容易，我們這6年一直在摸索着前進。
03 讓設計變得更普惠
創業家&i黑馬：接下來，洛客將在哪些方向上發力？
賈偉：我們將會更深入地探索智能產品，即在人工智能相關的產品路線上做得更多，繼續發力去做普惠設計。此外，我們也將會專門深入做某幾個行業，如醫療行業、服裝行業等，做行業性的設計。
疫情之後，人類愈加重視身體健康，也更加重視醫療行業的發展。醫療行業具有很明顯的長期前景，屬於朝陽行業。此外，服裝在衣食住行排第一位，是剛需。
設計具備一定的行業屬性。我們希望在不同的行業中沉澱經驗和數據，加深對於行業屬性的理解，找到行業的設計師，為行業中更多的企業提供服務。
實際上，多年前洛可可就紮根行業去做設計，但今天做行業設計的邏輯和當時不太一樣。在我看來，今天做行業設計的邏輯更多的是思考如何用數據邏輯、智能邏輯賦能企業和設計師。 長遠來看，我們會去探索真正的C2M模式，即將用户和供應鏈真正連接到一起。我們會通過數據判斷，哪些設計有用，哪些設計可以為企業做出好的業績等等。
創業家&i黑馬：談及C2M模式，這也是一個很前沿的概念，您認為它的核心是什麼？
賈偉：在我看來，C2M最核心的不是效率，也不是流量，因為C指的是個體，因此C2M不是靠簡單的流量邏輯或效率邏輯，C2M的核心是用户創造力的提升，而提升用户創造能力需要大量的創造性工具。我們實現C2M的路徑，是通過開發出創造性的工具，讓用户富有創造力，創造出他喜歡的東西。
創業家&i黑馬：目前有哪些事情讓您感到特別焦慮？
賈偉：焦慮的事情挺多的，目前最核心的就是戰略和組織的協同。洛客的戰略以及戰略邏輯都已經逐步清晰了，但是如何讓組織跟得上戰略，產生戰略協同能力是我們每天都在思考的，這是一個很大的課題。
創業家&i黑馬：您心中有對標的目標企業嗎？
賈偉：在設計行業中，我們還沒有找到對標的企業，但是在其它行業有很多，譬如鏈家和貝殼。 鏈家在線下做得非常大了，然後又孕育出了貝殼這樣的互聯網企業，從傳統企業轉型做互聯網邏輯的平台，做得也非常不錯，相信它在組織層面、中台邏輯層面、數據層面肯定有獨到之處。
創業家&i黑馬：那麼在您看來，什麼樣的企業才能孕育出全新的互聯網平台呢？
賈偉：第一，我認為這和創始人對企業的理解有關。一個企業在行業裏面已經是一個成功的企業了，如果再去顛覆的話，創始人一定要問自己想要什麼，找到價值點，不要因為想做而做，而是“為價值行動”。
第二，創始團隊建立共同的願景、使命、價值觀，建立內驅的價值體系非常重要。
第三，企業對於創新業務及趨勢的判斷十分重要，關乎企業是否能夠抓住風口和大勢。因為創新業務做早了，企業可能會被拍在沙灘上；而做晚了，卻又沒有意義了。
第四，戰略能力和組織能力的協同方面也需要去思考。
創業家&i黑馬：洛客的內驅能力是怎樣形成的？
賈偉：我們從最頂層的使命、願景、價值觀開始重新塑造洛客的內驅能力。我們核心還是要問自己為什麼要做普惠設計，這是構建價值體系很重要的邏輯。
洛可可的定位是“挺起中國設計的脊樑”，當時很多人批判説中國的設計很爛，全是抄襲，因此我們決定要為中國做一些好設計。洛客的定位則是“普惠設計”，希望讓每一個人享受設計的價值，是兩個完全不同的邏輯。
創業家&i黑馬：為什麼是您，而不是由其他人來完成這一使命？
賈偉：我有一個很重要的邏輯，就是不斷的在問自己到底想要什麼，直到現在我也在問自己到底想要什麼。
剛開始創立洛可可的時候，我想要的是成就感、獲獎，想要為更多中國企業做出好設計，證明中國的設計還是不錯的。現在我想要的不完全是這些東西了，我希望能讓設計進入到更多的企業、更多的家庭，讓每個人享受到好的設計，更加普惠。這是我近幾年慢慢感悟到的，“普惠設計”就需要通過互聯網平台才能實現。
創業家&i黑馬：您是否有設立2020年的年度目標？
賈偉：有，其實目標蠻大的，等實現了我告訴你。
創業家&i黑馬：用一句話總結洛客2020年的關鍵詞，會是什麼？
賈偉：2020年，洛客的關鍵詞就是“讓設計變得更普惠”。