新京報訊(記者王萍)針對6月29日被中消協發佈的“618消費維權輿情分析報告”點名一事,6月30日,羅永浩通過其微信公眾號回應稱,情況屬實,感謝中消協監督,電商直播市場需規範化和職業化,對於電商平台、廠商和消費者都是好事。
中消協發佈的“618消費維權輿情分析報告“中稱,今年“618”促銷活動期間消費維權負面信息主要集中在直播帶貨、價格競爭、短信騷擾、紅包活動、假冒偽劣等方面。“直播帶貨”類負面信息共112384條,日均在5600條左右。
報告列舉的典型案例中,包括羅永浩直播間帶貨的花點時間“鮮花不鮮”、雙倍賠償事件,以及網友反映的羅永浩直播間相同產品價格比天貓、京東等電商平台貴不少,不符合直播間宣傳的“全網最低價”。
新京報記者在羅永浩的微博上看到,6月29日晚23時,羅永浩表示:中消協的“點名”,一半是誇我們,一半是誤會。6月30日上午,羅永浩又通過其微信公眾號回應稱,中消協的報告描述客觀,情況屬實,感謝中消協的監督。
對於花點時間的鮮花事件,羅永浩稱,補償措施已經給出,所有單子免單並雙倍賠償。而對並非“全網最低價”問題,羅永浩説,其與所有合作廠商都會事先簽訂協議,保證產品在直播間上架後一段時間內都是“全網最低”,但因為每次直播預告會引發大面積傳播,某些經銷商以及某些電商平台為了製造噱頭,自己補貼以達成低於羅永浩直播間銷售的價格,“這是我們無法控制的。”
羅永浩認為,換一種角度看,因為羅永浩直播間的影響力,造成了“大家競相補貼的結果,這客觀上給消費者帶去了更多的實惠,這也是我們樂於看到的事情。”同時他也稱,雖然竭力避免“翻車”,但當意外情況真的發生時,“我們也都竭盡所能,讓消費者利益得到保護。”
新京報記者 王萍
編輯 秦勝南