日本華人跨境電商、日本株式會社金牛社長王琨在選商品。（受訪者供圖）
“新冠肺炎疫情期間，公司電商業務增長300%。”西班牙“1+”科技有限公司董事張騫在接受本報記者採訪時説。這是一家從事手機配件及智能產品研發銷售的企業，在中國和歐洲設有多個辦公室。電商板塊表現亮眼，緩解了因疫情帶來的經營困難，這讓張騫很欣慰。“跨境電商是一種全新的貿易模式，它的最大優勢在於突破了地域限制。”
當前，疫情對全球經濟的負面影響仍在持續，但跨境電商行業展現出巨大的發展潛力，成為經濟復甦中的一抹亮色。如今，越來越多的華人跨境電商從業者正加足馬力，緊抓商機，逆勢突圍。
穩定供應鏈及物流
“突如其來的新冠肺炎疫情給我們帶來了極大的挑戰。”從事跨境電商行業的日本株式會社金牛社長王琨介紹説，1月至2月，受中國國內疫情影響，供應商倉庫停業，企業面臨“有單無貨”的尷尬狀態；2月至4月，隨着中國國內復工復產，日本疫情逐漸嚴峻，跨境電商企業又陷入“有單不能出貨”的困難境地；4月至6月，日本全國啓動“緊急事態宣言”，運輸受限，企業面臨成本上升的難題。
王琨提到的幾個難題，恰恰是跨境電商從業者面臨的共同挑戰：如何保障供應鏈及物流的穩定？
“中國顧客最看重產品的時效性和質量安全。為此，我們與青島市商務局和青島西海岸新區地方政府開展了深度合作，取得了很好的效果。”王琨説，公司把商品先送往青島保税區，入關時接受海關嚴格檢查；顧客在國內下單，產品從國內發貨，解決顧客的後顧之憂。
意大利華商馮亞斌在跨境電商物流行業有豐富的經驗。作為意大利易賽法斯特國際電商物流公司經理，他迅速作出反應。“疫情發生後，空運及海運線路大面積停滯，我們提前與電商賣家溝通，協調出貨計劃，並制定了兩種方案：對要求緊急運輸的貨物，我們與其他電商物流企業合作包機運送；對非緊急貨物，一般通過陸路運輸的方式。”
“中歐班列成了公司的大功臣！”馮亞斌讚歎道。“疫情期間，中歐班列運力大幅度提高，成為我們優先選擇的運輸方式。今年上半年，公司業務量同比增長了32%。”
對意大利你好集團有限公司董事長葉建毅來説，生機勃勃的中國市場為公司發展注入更多活力。“我們與中國許多電商平台都建立和合作關係，主要以銷售意大利名品服飾為主。在政府有效的疫情防控政策下，中國經濟迅速復甦，消費市場紅火。公司在中國市場的銷售額一直保持穩中增長的態勢。
與中國企業加強合作
從事文創產品開發的澳大利亞CPG集團董事長曹佩青，正從合作中嚐到“甜頭”。“我們與上海一家文化公司保持了密切合作，藉助他們的資源與國內電商平台建立了聯繫，推廣了許多新穎時尚的創意產品。同時，我們也將中國高質量的創新產品推薦給澳大利亞市場，架起一座共贏的合作之橋。
“華人跨境電商的一大優勢是擁有強大的中國‘後援’。”曹佩青表示，中國市場商機無限，中國商品種類多元、有生產優勢，華商參與中外經濟合作有語言、文化和人脈資源等各方面的優勢。這是我們的機遇，也是應對風險挑戰的底氣。
與中國企業加強合作，成為不少華人跨境電商從業者的共識。
最近一段時間，中國企業的“直播帶貨”模式引起了張騫的極大興趣。“公司設在浙江寧波、廣東佛山的辦公室成立了直播團隊，並和上海一家直播運營公司合作‘試水’直播業務。經過3個多月的摸索，目前進展順利。”
“此外，我們還與國內一家智能研發平台進行合作，聯合開發降噪耳機、智能手錶等產品，並與快手、抖音、淘寶直播、阿里速賣通等進行合作對接。”張騫説，中國許多互聯網企業在跨境電商領域有成熟的經驗，值得學習借鑑。
“國內開通中歐班列的城市越來越多，貨物可實現就地裝車運輸，時效性大大提高，也降低了企業的成本。”馮亞斌説。作為從事跨境電商物流行業的歐洲華商，馮亞斌與越來越多的中國企業建立起合作關係，也見證了越來越多的中國產品走向歐洲市場。“最近幾年，中國商品越來越注重品牌建設，有的企業還在海外註冊商標，提高了產品的信譽和影響力。我們公司也發展了新業務，成為不少中國企業的‘海外客服’，解決產品在歐洲的售後問題。”
抓住風口布局未來
“跨境電商不受店鋪、人員的侷限，其優勢是以全球性代替了地域性，以開放性代替了封閉性，為‘宅家生活’帶來全新體驗。”王琨一直看好跨境電商行業的發展前景，並對未來有不少規劃。
“我們正迎來一個‘中國製造’和中國電商模式走出去的時代。我計劃將自己的事業從‘單向’轉變為‘雙向’，即不僅把日本產品銷往中國，同時也要把中國商品銷往日本。”王琨説。
目前，王琨正在搭建一座“優品奧萊世界華人商城”。“我的目標是讓全世界華人都能買到中日兩國的優質商品，同時吸引更多華人朋友參與進來，抓住跨境電商發展的機遇。”王琨説。
“隨着‘一帶一路’建設的推進，中歐經貿合作日益密切，許多中國電商企業進入歐洲市場，在帶來競爭的同時，也帶來了合作機會。”在張騫看來，中國成熟的電商模式稍加調整後，可以適時落地國外運營。“歐洲的華商企業要緊跟國內先進商業模式的發展趨勢，與中國企業合作開發歐洲市場、拓展歐洲地區的業務。”
“繼續拓展豐富產品類別，建立更專業的跨境電商人才隊伍，藉助5G等新技術建立全球網上優質採購，整合資源促進中澳企業合作……”談起企業的發展規劃，曹佩青滔滔不絕，充滿幹勁。
葉建毅則把目光瞄準海南自貿港。“海南自貿港建設將為跨境電商帶來更多機遇和更大市場。未來，我們企業將在海南佈局更多業務。”
經歷疫情衝擊後，馮亞斌對跨境電商物流行業有了更深層的思考。“跨境電商物流不只是做簡單的貨物轉移，我們還是電商產業鏈上的重要一環。下一步，企業要進一步夯實基礎設施，在兼顧成本和穩定性的同時，更加註重降低風險、提高效率、保障安全，在國外建立起自己的合作網絡，進一步提高與國內企業的對接能力。”（記者 李嘉寶）
《 人民日報海外版 》（ 2020年07月13日 第 06 版）