互聯網營銷師: 站在網絡直播風口“起舞”

來源: 寧波日報

    上午9時半,貝祺炯來到公司,召集員工開了一個策劃會。“今天晚上有一個女裝直播活動,過兩天還有一場家電產品直播。”貝祺炯告訴筆者,要提前確認當天的工作流程和準備細節,再討論接下來的策劃方案。

    29歲的貝祺炯曾經是寧波電視台二套的節目主持人,2015年離開電視台,和朋友一起創辦了寧波潮流風向文化傳播有限公司。“以前主要在線下進行活動直播、品牌推廣等。”貝祺炯説,2019年“雙十一”後,“直播帶貨”漸漸引爆潮流,今年新冠肺炎疫情暴發後,“直播帶貨”更火爆一時,他和“小夥伴”異常忙碌,3月中旬至今策劃組織了上百場直播活動。

    在貝祺炯看來,策劃組織直播活動只是互聯網營銷師工作職責的一部分,“一名優秀的互聯網營銷師,除了在各類互聯網平台搭建數字化營銷場景,通過直播或短視頻等形式對產品進行營銷推廣、為企業與創業者提供全方位系統化的直播服務外,還要能開展包括企業直播培訓、直播網紅孵化等一系列工作,兼顧實戰經驗與理論體系知識。”貝祺炯透露,目前公司有8名互聯網營銷師,平均年齡為25歲。

    “每場直播前,需要花3個至5個工作日進行前期準備。”貝祺炯説,首先要確定直播平台,再進行選品審核、定場景,接着制訂產品促銷方案、寫腳本。

    “目前網絡直播平台五花八門。如果產品價格低、薄利多銷,一般選擇拼多多;如果品牌重在推廣,多選擇抖音平台;如果企業擁有成熟的線下店鋪和足夠多的粉絲,只是進行節點類活動,則選擇微信平台……”貝祺炯熟門熟路地介紹,選品審核是前期工作中的關鍵環節,服裝、家紡、家電、食品等商品進行直播符合互聯網營銷規律和消費者消費習慣,因而成為直播首選產品,“互聯網營銷師還需要對直播產品和相關競爭對手產品、歷史折扣等有深入瞭解,設計和制訂出最佳促銷方案,最大限度地促進產品從關注到購買的轉化率。”

    當天上午,貝祺炯和同事細心地對着已經寫好的某女裝直播腳本,一個個細節重新捋了一遍。筆者發現,腳本上除了有具體的直播環節內容外,還備註有“應急方案”。貝祺炯解釋,直播時難免出現主播和產品對接不及時、介紹錯誤、產品鏈接出錯等情況,事先做好準備,直播時就能機智應變、“化險為夷”了。

    直播:工作延續到午夜

    下午2時,貝祺炯和攝影師、主播、理貨助理和設備維護工程師等直播團隊一行,來到直播間,繼續為當天的女裝直播工作做準備。“直播前還要在前一天完成現場佈置的基礎上,再進行現場環境確認、設備調試、和產品設計師做進一步溝通、彩排等。”貝祺炯説。

    “前期準備工作儘量做細緻,讓現場直播呈現最好的效果。”貝祺炯介紹,去年年底至今,公司成功策劃了100多場“直播帶貨”活動,取得了不俗的成績:去年12月24日,主辦海爾專題直播活動,累計在線觀看150萬人次;2月16日美的空調秒殺福利活動直播,累計在線觀看180萬人次,同時最高觀看人次有11.8萬;4月11日,某家紡產品直播,峯值在線觀看人數超過60萬,在線下單達12萬人次,場均銷售額1500萬元;4月30日,太平鳥時尚女裝直播,場均在線人數超過3.8萬,4萬多人次在線下單,銷售額超過2500萬元。

    除了帶貨直播,貝祺炯還策劃了多場產品推廣直播活動。“疫情期間,一些商業廣場、旅遊景點、休閒服務場所等受市場衝擊較大,因而需要通過線上直播方式進行形象展示,並通過發放門票等促銷活動,將線上消費人羣引流至線下,促進實體消費。”貝祺炯介紹,這類線上直播所需要搭建的直播場景、設計的直播內容和促銷計劃等,不同於帶貨直播,需要更精心構思和策劃。

    亮眼的成績單背後,智力的付出毫不意外,體力的付出也是必不可少的。“為了契合消費者的休閒時間,直播活動一般在夜間連續進行兩三個小時,互聯網營銷師的工作時間隨之從白天延續到午夜,因此互聯網營銷師都是‘夜貓子’。”貝祺炯笑着説,直播進行過程中,他要全神貫注關注現場進展,直播結束後,還要總結本場直播的得失,立即通過大數據統計峯值觀看、累計在線和下單人數,分析消費者最常停留時間、購買趨勢等,以便下一場直播做得更好。

    培訓:理論和實戰相結合

    下午4時,在確認做好直播前各項準備工作後,貝祺炯還見縫插針地進行了一場主播面試活動。“公司還設有企業直播培訓學院,孵化本地直播網紅,目前簽約了100多名寧波主播,互聯網營銷師的職責之一就是作為主播經紀人,對他們進行選拔和培訓。”貝祺炯介紹。

    在貝祺炯看來,主播行業門檻低,但是易進難精,“主播的顏值不是最重要的,良好的溝通、表達和銷售能力才是成功主播的必備素質。”貝祺炯説,優秀的主播能對產品進行精準描述,還有豐富的知識和閲歷,能通過講故事的方法,讓觀眾產生共鳴和共情,從而提升自身傳播影響力,增強用户羣體活躍度,“目前公司只有十分之一的主播較為成功”。

    根據安排,貝祺炯每週對公司簽約主播進行兩次、每次兩節課線下培訓,內容包括市場營銷、消費者、互聯網等相關領域理論知識和實操兩部分,並不定期邀請資深主播、企事業單位電商部相關負責人、有關專家現場分享實戰經驗、進行開播指導和教授市場問題應對之策等。

    貝祺炯透露,公司已經和浙江紡織服裝職業技術學院合作,簽署共建校外實訓基地協議。作為互聯網營銷師,他承擔着對高校學生的教學和實習培訓工作,教學內容包括系統化的市場營銷專業理論知識、互聯網市場的認識與認知、主播直播知識和鏡頭感培養等。

    在高強度的工作之餘,貝祺炯從沒有停止學習的腳步。作為商學院管理專業的畢業生,他“撿”起了大學所學的專業知識,而兩年的主持人經歷,讓他對視頻直播流程、主播語言邏輯表達能力培訓等更得心應手,此外,他還經常在淘寶大學等網絡平台學習相關課程,從書籍和案例中汲取知識,並向上海、杭州等地的同行學習,“寧波越來越多的商家意識到網上銷售的重要性,這一潮流將持續保持熱度,這對本土互聯網營銷師的專業性提出了更高要求,我們也要不斷與時俱進提升自己、促進行業健康發展。”貝祺炯表示


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