互联网营销师: 站在网络直播风口“起舞”

来源: 宁波日报

    上午9时半,贝祺炯来到公司,召集员工开了一个策划会。“今天晚上有一个女装直播活动,过两天还有一场家电产品直播。”贝祺炯告诉笔者,要提前确认当天的工作流程和准备细节,再讨论接下来的策划方案。

    29岁的贝祺炯曾经是宁波电视台二套的节目主持人,2015年离开电视台,和朋友一起创办了宁波潮流风向文化传播有限公司。“以前主要在线下进行活动直播、品牌推广等。”贝祺炯说,2019年“双十一”后,“直播带货”渐渐引爆潮流,今年新冠肺炎疫情暴发后,“直播带货”更火爆一时,他和“小伙伴”异常忙碌,3月中旬至今策划组织了上百场直播活动。

    在贝祺炯看来,策划组织直播活动只是互联网营销师工作职责的一部分,“一名优秀的互联网营销师,除了在各类互联网平台搭建数字化营销场景,通过直播或短视频等形式对产品进行营销推广、为企业与创业者提供全方位系统化的直播服务外,还要能开展包括企业直播培训、直播网红孵化等一系列工作,兼顾实战经验与理论体系知识。”贝祺炯透露,目前公司有8名互联网营销师,平均年龄为25岁。

    “每场直播前,需要花3个至5个工作日进行前期准备。”贝祺炯说,首先要确定直播平台,再进行选品审核、定场景,接着制订产品促销方案、写脚本。

    “目前网络直播平台五花八门。如果产品价格低、薄利多销,一般选择拼多多;如果品牌重在推广,多选择抖音平台;如果企业拥有成熟的线下店铺和足够多的粉丝,只是进行节点类活动,则选择微信平台……”贝祺炯熟门熟路地介绍,选品审核是前期工作中的关键环节,服装、家纺、家电、食品等商品进行直播符合互联网营销规律和消费者消费习惯,因而成为直播首选产品,“互联网营销师还需要对直播产品和相关竞争对手产品、历史折扣等有深入了解,设计和制订出最佳促销方案,最大限度地促进产品从关注到购买的转化率。”

    当天上午,贝祺炯和同事细心地对着已经写好的某女装直播脚本,一个个细节重新捋了一遍。笔者发现,脚本上除了有具体的直播环节内容外,还备注有“应急方案”。贝祺炯解释,直播时难免出现主播和产品对接不及时、介绍错误、产品链接出错等情况,事先做好准备,直播时就能机智应变、“化险为夷”了。

    直播:工作延续到午夜

    下午2时,贝祺炯和摄影师、主播、理货助理和设备维护工程师等直播团队一行,来到直播间,继续为当天的女装直播工作做准备。“直播前还要在前一天完成现场布置的基础上,再进行现场环境确认、设备调试、和产品设计师做进一步沟通、彩排等。”贝祺炯说。

    “前期准备工作尽量做细致,让现场直播呈现最好的效果。”贝祺炯介绍,去年年底至今,公司成功策划了100多场“直播带货”活动,取得了不俗的成绩:去年12月24日,主办海尔专题直播活动,累计在线观看150万人次;2月16日美的空调秒杀福利活动直播,累计在线观看180万人次,同时最高观看人次有11.8万;4月11日,某家纺产品直播,峰值在线观看人数超过60万,在线下单达12万人次,场均销售额1500万元;4月30日,太平鸟时尚女装直播,场均在线人数超过3.8万,4万多人次在线下单,销售额超过2500万元。

    除了带货直播,贝祺炯还策划了多场产品推广直播活动。“疫情期间,一些商业广场、旅游景点、休闲服务场所等受市场冲击较大,因而需要通过线上直播方式进行形象展示,并通过发放门票等促销活动,将线上消费人群引流至线下,促进实体消费。”贝祺炯介绍,这类线上直播所需要搭建的直播场景、设计的直播内容和促销计划等,不同于带货直播,需要更精心构思和策划。

    亮眼的成绩单背后,智力的付出毫不意外,体力的付出也是必不可少的。“为了契合消费者的休闲时间,直播活动一般在夜间连续进行两三个小时,互联网营销师的工作时间随之从白天延续到午夜,因此互联网营销师都是‘夜猫子’。”贝祺炯笑着说,直播进行过程中,他要全神贯注关注现场进展,直播结束后,还要总结本场直播的得失,立即通过大数据统计峰值观看、累计在线和下单人数,分析消费者最常停留时间、购买趋势等,以便下一场直播做得更好。

    培训:理论和实战相结合

    下午4时,在确认做好直播前各项准备工作后,贝祺炯还见缝插针地进行了一场主播面试活动。“公司还设有企业直播培训学院,孵化本地直播网红,目前签约了100多名宁波主播,互联网营销师的职责之一就是作为主播经纪人,对他们进行选拔和培训。”贝祺炯介绍。

    在贝祺炯看来,主播行业门槛低,但是易进难精,“主播的颜值不是最重要的,良好的沟通、表达和销售能力才是成功主播的必备素质。”贝祺炯说,优秀的主播能对产品进行精准描述,还有丰富的知识和阅历,能通过讲故事的方法,让观众产生共鸣和共情,从而提升自身传播影响力,增强用户群体活跃度,“目前公司只有十分之一的主播较为成功”。

    根据安排,贝祺炯每周对公司签约主播进行两次、每次两节课线下培训,内容包括市场营销、消费者、互联网等相关领域理论知识和实操两部分,并不定期邀请资深主播、企事业单位电商部相关负责人、有关专家现场分享实战经验、进行开播指导和教授市场问题应对之策等。

    贝祺炯透露,公司已经和浙江纺织服装职业技术学院合作,签署共建校外实训基地协议。作为互联网营销师,他承担着对高校学生的教学和实习培训工作,教学内容包括系统化的市场营销专业理论知识、互联网市场的认识与认知、主播直播知识和镜头感培养等。

    在高强度的工作之余,贝祺炯从没有停止学习的脚步。作为商学院管理专业的毕业生,他“捡”起了大学所学的专业知识,而两年的主持人经历,让他对视频直播流程、主播语言逻辑表达能力培训等更得心应手,此外,他还经常在淘宝大学等网络平台学习相关课程,从书籍和案例中汲取知识,并向上海、杭州等地的同行学习,“宁波越来越多的商家意识到网上销售的重要性,这一潮流将持续保持热度,这对本土互联网营销师的专业性提出了更高要求,我们也要不断与时俱进提升自己、促进行业健康发展。”贝祺炯表示


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