11月25日，莫慌·探謎推理劇社主理人劉小隻在朋友圈發佈“關於《黑羊公館》買賣黃牛票的表態”，透露有個別車主（玩家組織者）以2000元的高價，將搶到的號碼轉賣他人。
這是在演出市場存在多年的“黃牛票”，幾乎是首次或者前所少有地進入還沒有那麼大眾化的劇本殺市場，也從側面佐證了《黑羊公館》在玩家當中的號召力。
作為“莫慌”的鎮店本，《黑羊公館》被公認為迄今為止國內“劇本殺界的天花板”。在各種點評網站上都不設預約，限量場次只能通過搶號獲取，最常見到的玩家評論就是“提前半年/一年終於約上了”，或者“不愧是劇本殺界的頂流”。按照劉小隻的預估，“如果我們能維持現有服務品質，玩家又持續喜愛此類題材的劇本，《黑羊公館》再預約出3年，都是沒問題的”。
▲玩家點評
這樣的預測，主要是基於對上海劇本殺市場和玩家羣體兩方面的考量。從2016年《明星大偵探》帶動起步，在短短5年時間裏，劇本殺行業迅速經歷了野蠻生長、大浪淘沙兩個階段，並從2021年左右開始進入冷靜沉澱期。
數據統計，全國目前有2-4萬家劇本殺門店，新開的不少，關門的更多；其中，上海活躍門店可達1000-1500家，是市場最被看好的城市。“莫慌”和由其打造的《黑羊公館》，則分別是行業內公認的門店、劇本的優質模板。
除了市場總體向好，在劉小隻看來，無論是《黑羊公館》的一票難求，還是“莫慌”精品路線的受到認可，還與上海的城市氣質、上海玩家羣體的素質密不可分。
“因為上海玩家的接受度和開放度都比較高，《黑羊公館》這樣‘非常規’類型的劇本才得以迅速被市場接納。我們首先是在上海試水成功，然後口碑迅速發酵到全國的。”
作為城限本，“上海製造”《黑羊公館》已經進入國內外四百多個城市、上千家劇本殺門店。
▲“莫慌”門牌
搶號玩家瞬間多達14000人，成功率僅約1%
《黑羊公館》到底有多難搶，以至於玩家要去買黃牛票？
這組數據可以説明問題：在上海，《黑羊公館》是“莫慌”的獨家本。“莫慌”的工作模式是每個月底開放下個月的排號，《黑羊公館》每月會開放20-30個號。就在11月底，開號一秒鐘之內，共有2225個玩家同時發佈求號信息，即成功率只有1%左右。
而據劉小隻透露，月底搶號的單次最高記錄曾達到14,000人，擠到平台卡殼。“這個號碼我們內部員工都沒有的，他們的朋友如果要來玩，也得靠自己搶號。我們想要最大程度地去維持這種公平公正。”
因為《黑羊公館》嚴重的供不應求，在此之前，劉小隻和同事們對“黃牛票”已經有所耳聞，但一直沒有拿到確鑿證據。直到前不久，一位搶到號併成功預約的車主被舉報以2000元的高價轉賣。劉小隻在“表態”中聲明：由於本店得知消息時已經過了遊戲當日，沒能及時阻止此違背公平原則的行為，故決定永久取消原車主在“莫慌”所有門店的搶號、排隊及預定資格；對於購買該號碼的車主予以警告，如有再發現處理方式同原車主。
▲《黑羊公館》對演員和場地要求都很高
面對如此巨大的市場需求，“莫慌”卻並沒有調整供應的計劃，劉小隻同時表示這絕非所謂“飢餓營銷”。“《黑羊公館》這個本全程約是5個小時，需要兩個演員，三個房間。我們這裏總共就只有5個房間，為了保證給玩家足夠好的遊戲體驗，確實沒有能力開放更多場次出來了。”
值得一提的是，以《黑羊公館》的知名度和門店成本，它的定價始終保持在228元/人，而現在普通城限本的定價也有168元/人、188元/人。《黑羊公館》一車6人，總價1368元，2000元“黃牛票”已經超過遊戲原價。如果“黃牛票”分攤到每個玩家頭上，等於每人為這一車支付了560元。
這是除了市場秩序之外，劉小隻對“黃牛票”更深層的擔憂。
“這個本子一車的價格是1368元，它其實沒到3368元那麼高的價值。但如果每個玩家為此支付了560元，他們的期待值就不只是228元了，那玩完之後會不會有一個強烈的落差？覺得自己花了560元，也不過如此？
但這樣的落差對我們來説其實是不公平的，是很有傷害性的。畢竟，我們店的發展，就是基於廣大玩家的口碑。這是我們最不想看到的情況：黃牛賺了錢，我們傷了口碑，玩家抱怨遊戲不值那個錢。”
劇本淘汰率高達90%，確保開出來的都是精品
“莫慌”和《黑羊公館》的口碑，都不是一天建成的。
“莫慌”開在虹口區，原址是一個地下酒窖。2018年，因為對劇本殺的熱愛，天津姑娘劉小隻放棄了事少錢多離家近的鐵飯碗，來到男友工作的城市上海，結束了異地戀的同時，也開始了共同創業。
劉小隻通過市場調查發現，當時上海主流的劇本殺門店玩的都是桌本，於是將定位放在演繹本（有演出呈現環節的劇本殺）上。
“上海是非常理想的做演繹本的城市。一是當時上海還沒有專做演繹本的店，我們可以在這個地方實現突破；
二是上海玩家的接受度和開放度普遍都比較高，他們願意為了精品的東西買單，只要你做得出來。”
▲“莫慌”的地面店招
跟其他店大量買本吸引玩家的做法不同，從開店之前，劉小隻就將工作重心放在了選本、改本上。“我不能指望從發行那裏買到的盒裝本都是完美適用的，要想做演繹，我就必須改一個自己的版本出來，同時配合演員排練、服裝、道具、場地，等等。這樣在開業時，拿出了四五個我們認為可以鎮店的本子。”
但這些本子並沒有立刻獲得市場認可。尤其加上演繹成本，“莫慌”每個本的定價168元/人，遠遠超過當時桌本店的68、88、98元/人。2018年11月2號，“莫慌”正式開業，直到11月16日才迎來第一車玩家——還是朋友組隊過來表示支持的。
“但是我們不能降價。我們做過成本核算，如果低於這個價格，我們的服、化、道還有人員成本是回不來的，所以開業前半年非常難。
但我當時還是有點自信的，因為我自己作為玩家玩的時候開心了，我想會為了這個遊戲開心的人肯定不止我一個嘛，那我就要做給那些人，等他們看到。”
2018-2019年上海劇本殺玩家的激增，使得整個行業生機勃勃，從零起步的“莫慌”也逐漸積聚起了名氣。
精品戰略是“莫慌”最為玩家所稱道的特色。每個新本，無論發行方式、初始劇本如何，進到“莫慌”都要經過一兩個月的修改、打磨、演練，再經過少則五六次、多則二十幾次的測試，才能開放給付費玩家。很多本子就在這樣的打磨過程中，被直接淘汰了。
“老玩家都知道，我們的上新一定是滯後的，但我們開出來的每個本，都是具有我們特色的‘孤本’。
經常有玩家來問，某某本你們買了沒有？我們説買了，正在改。很多玩家就會等我們的本出來，而不是急着追新。來自於玩家的期待和認可，也是我們堅持做下去的動力。”
劉小隻透露，開店三年多，“莫慌”總共買了五六百個本子，但最終開出來的只有50多本，淘汰率高達90%。每到年底，店內還會做玩家調查，根據排名，淘汰掉35名之後的所有本子。“莫慌”開本的數量遠遠低於其他門店，但也因為這樣的堅持，使得《良辰吉日》《歡迎來到萬事屋》等，成了年年上榜、歡迎度居高不下的經典本。
▲店名“莫慌”，來自這句“何事驚慌”
“爆款”上展之前精改22遍，卻只賣出16本
2019年的《歡迎來到萬事屋》，是“莫慌”推出的第一個小爆款本。在玩過這個本之後，一名叫布丁的玩家找到劉小隻，説：我有個故事，特別適合你們店，你要不要聽聽看？
這個故事就是後來的《黑羊公館》，詭譎離奇、曲徑通幽、腦洞大開，而自成一體。
劉小隻笑言自己第一次根本沒聽懂，但憑着行業敏感，她立刻意識到這是市面上還沒有出現過的題材和樣式，“布丁是職業編劇，她的故事非常有鏡頭感。她一邊講，我腦子裏就開始畫圖了”。劉小隻當即拍板，簽下了《黑羊公館》。
▲“莫慌”內景
《黑羊公館》的創作過程是邊寫邊玩：布丁一邊寫，一邊在店裏走流程，然後不斷修改，僅正式修改就多達22遍。2020年4月，《黑羊公館》以城限本形式首次亮相成都展會，定價1988元，與同時期其他城限本齊平。對那次展會的印象，劉小隻有兩個字，“撲街”。
在試玩時，饒是由最熟悉故事和流程的布丁、劉小隻親自擔任DM（遊戲主持人）,饒是資深的劇本殺從業者作為玩家，卻依然出現玩一車翻一車的尷尬，“越開越崩潰”。這當然與展會環境不適合演繹有關，但《黑羊公館》的“非常規”，同樣也令買家們集體打了退堂鼓。
這場展會下來，《黑羊公館》只賣出去16本，後來還有幾本被退貨。買家抱怨“看不懂”“沒有DM能帶得動這個本”，劉小隻雖然不服氣，但只能答應退款回收。
2020年8月，“莫慌”推出了自己門店版本的《黑羊公館》。劉小隻稱之為“摸着石頭過河，東拼西湊出這個作品來”：當初發行作品時需要的美工是店裏員工自己做的，音樂音頻是請相熟的玩家幫忙做的。但也恰恰因為如此，店裏的演員獲得了難得的參與制作的經驗，並對這個劇本有了深刻的理解和熟練的駕馭。
《黑羊公館》的與眾不同，立刻獲得上海玩家的認可，並吸引了越來越多的“自來水”。開本一兩個月之後，《黑羊公館》即成了劇本殺界前所未有的大“爆款”，且勢頭一直延續至今。“莫慌”正是以《黑羊公館》為支撐點，口碑迅速躍升至各大點評網站上同業的前幾名。
在首發“撲街”半年之後，《黑羊公館》成功反轉，成了全國各劇本殺門店爭搶的大本，並贏得“劇本殺界的天花板”之美名。“黑羊的口碑通過幾大核心城市持續發酵，隨後風靡全國。再加上布丁《白鴉公館》《兔偶公館》連續推出，我們已經不需要專門參加展會或者做宣發了，多數情況都是別人主動聯繫我們購買。”
迄今為止，《黑羊公館》總共賣出一千多本、涉及國內外四五百個城市，甚至出現了大量的盜版。由於《黑羊公館》是“莫慌”的門面劇本，無法開放授權給同城其他品牌門店，但令廣大玩家雀躍的消息是，空間更大、裝潢更美的“莫慌”二店正在緊張籌備之中，主打就是“公館三部曲”（《黑羊公館》《白鴉公館》《兔偶公館》）。
▲玩家留影P圖
目前店內員工27名，錄取比例僅約10%
“莫慌”能夠托起“劇本殺界的天花板”，除了有優秀的本子，還在於有優秀、合適的員工。“要給玩家最好的遊戲體驗，無論是本子還是DM，都需要精益求精。這種模式，其實也決定了我們不太能走快速擴張的路線。”
為了籌備即將開業的二店，從今年年初開始，劉小隻總共做了三期培訓，每期培訓都分為面試、筆試、演繹與DM專業技能考核三個步驟，最終能夠被留下來的學員比例，約為10%。目前“莫慌”有27名員工，全職、兼職都有。他們的共同點在於，在入職之前都是劇本殺玩家，對這個行業有着執着的熱愛。
這是劉小隻挑選員工的第一要求：從玩家當中選人。“雖然是以演繹店來定位自己的店，但我認為它還是基於服務業的，你要知道對方要什麼，然後相應地去給到什麼。玩家尤其是老玩家，經歷的店太多了，他很知道自己要什麼，入行之後也能夠給到玩家這些東西。同樣，他在玩的時候經歷過什麼不愉快，也會在自己的工作中避免。”
▲“莫慌”員工出現在湖南衞視節目中
正是因為在其他店玩劇本殺時有過一個DM同時帶兩三車、玩家只能被晾在一邊的經歷，劉小隻規定：在“莫慌”，一個DM同一時間只能帶一車，而且必須全程跟聽。於是，在覆盤時，DM才能準確地指出各種細節：哪位玩家在哪個環節做出了決定性的貢獻，哪位玩家的表述雖然脱離人物但確實很有現實意義，哪位玩家不小心歪了一下車……
在劉小隻看來，除了案情推理，這些關照到每個玩家現場表現的陳述，同樣是遊戲體驗的重要組成部分。
“我會要求DM準備不同版本的覆盤，根據玩家的情況隨時進行調整。我們總説玩家來劇本殺，買的是輕鬆快樂，和在日常生活中得不到的成就感。
那玩家的成就感當然不是來源於你覆盤的內容，這個DM有多流利，是吧？而是來源於玩家自身輸出了什麼，獲得了什麼，那麼DM就要把他獲得的這些東西一一再拿出來給他看，幫助玩家獲得自我認可,告訴他是很棒的。”
好的DM，還必須是機智的意外處理者。為了更好地瞭解玩家心理，劉小隻還專門學習了心理學課程。在員工培訓時，她分享過自己處理過的各種意外狀況：小至演繹過程中被玩家不小心潑了奶茶，大至情侶玩家因遊戲角色衝突導致女孩憤然離席。“我的要求是，處理一切的複雜情況都要不露痕跡。如果DM首先慌了，表現出不安的情緒，那麼玩家就會意識到你的不專業性，同時也產生不安全感。”
因為這些嚴格的要求和培訓，“莫慌”打造出了家庭式其樂融融的工作和遊戲氛圍，並積極為員工尋求、開闢更多的職業路徑。12月7日晚湖南衞視播出的《今天你也辛苦了》，首次將鏡頭對準劇本殺從業者，片中兩個DM，正是“莫慌”的員工。
來源：周到上海