中國山東網-感知山東訊“我只是這次戰‘疫’期間網絡戰線的普通一兵”。東營市互聯網應急服務中心主任孟令鍾説。在這次“疫”情中，她和她帶領的團隊時刻戰鬥在網絡抗“疫”一線，特別是圍繞網民最擔心、最需要、最想了解的內容，採用多種方式持續開展網絡志願服務，通過各種形式把黨和國家的政策講明白、把市委、市政府防控工作講清楚、把科學防控知識講透徹。
自啓動應急響應以來，孟令鐘的工作狀態比平時更為緊張，她的工作已經佔滿了她所有的時間。網絡信息紛繁變化，而她的工作環境相對單一，電腦、手機就是她工作的平台。全部門共五名工作人員，每天研判信息超過400條，孟令鍾更是沒有在夜裏12點前休息過，一旦夜裏有突發情況，也需要她第一時間處理。
“社會徵集來的網宣作品形式非常豐富，投放到網絡上以後，我發現那些生動活潑的視頻、漫畫等形式很受歡迎。除了形式豐富，我們還專門推送了部門篇、縣區篇，全方位展示全市各個戰線為抗擊疫情所作出的努力。”孟令鍾告訴記者。
還原真相、回應關切，才能舒緩民眾恐慌。“疫”情期間，針對“網傳人民醫院有疑似病例”“政府安排飛機噴灑消毒水”“山東省東營市高中學校提前開學”等謠言信息，及時澄清，組織闢謠39次，絕不讓謠言干擾抗“疫”戰鬥。“監測發現到謠言傳播後，我們第一時間向相關部門進行核實，並組織各網站和新媒體平台聯合推送闢謠信息，以正視聽。”