倡導電商誠信守法經營,構建放心消費網絡環境

為進一步強化電子商務經營者主體責任意識，嚴格履行網絡經濟誠信經營法定義務，自覺維護網絡消費者的合法權益，構建誠信公平、放心消費的網絡市場環境。6月12日，青島市市場監督管理局組織有關區市局和多家知名電商平台，在嶗山區金獅廣場舉行以“網絡誠信、放心消費”為主題的宣傳日活動。

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活動中，青島市消保委發佈了2020年全市網絡消費維權十大典型案例，美團點評集團向全市電商平台經營者發出“網絡誠信、放心消費”活動倡議，六家知名電商平台與有關區（市）市場監管局現場簽署了“網絡誠信、放心消費”自律公約。

在活動現場，採取設立諮詢台、贈閲網絡消費指導手冊及宣傳視頻，接受消費諮詢和受理消費投訴等形式，向廣大消費者普及網絡消費知識，提示網絡消費風險，引導消費者樹立正確的網絡消費觀念，幫助消費者擦亮雙眼，監督電商經營者誠信守法經營，促進網絡消費維權全社會協同共治。

開展“網絡誠信、放心消費”網絡消費糾紛管理服務提升行動，是貫徹落實青島市政府《2020年10個民生領域管理服務提升行動》的重要舉措。本次活動將歷時6個月，以規範網絡交易市場秩序，營造誠實守信的網絡交易環境和安全放心的網絡消費環境為目標，重點聚焦網絡交易市場消費糾紛及管理服務的熱點難點問題，加大力度集中整治消費者反映集中的網絡交易中假冒偽劣、虛假宣傳、服務違約、刷單炒信、惡意差評以及濫用、泄露和倒賣個人信息等嚴重影響正常網絡交易市場秩序，侵害消費者合法權益，危及電子商務健康發展的違法違規行為。

通過加強源頭治理，建立長效機制，落實監管責任，規範交易行為，提升管理服務效能。不斷強化電商平台的主體責任，監督電商經營者認真履行誠信經營法定義務，加大對重點網絡交易違法案件的查處，嚴厲打擊網絡交易違法行為，有效治理侵害消費者合法權益的網絡交易維權頑疾，營造公平競爭的網絡市場秩序，促進我市網絡經濟持續健康發展。