近日，有媒體報道稱，美團的支付方式中不再顯示支付寶支付的選項。根據新浪財經在微博平台發起的投票，“如果美團不支持支付寶，你還會繼續用嗎”，截至發稿，已有超過1. 5 萬網友參與，33%的網友表示不會再用美團，甚至卸載;43%的網友表示，會減少使用次數;僅22%的網友表示沒有影響。
此前，據報道，有用户在美團APP、大眾點評APP消費後，支付選項有美團支付、微信支付、銀行卡支付，卻並無支付寶選項。
公開資料顯示，這已經不是美團第一次取消支付寶支付了，2016 年、2018 年也分別有過兩次用户反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶的情況。
不少網友表示，美團的行為不可取，有網友在該條微博的評論中表示，“美團不是好幾年前就會隱藏支付寶支付了嗎，我都是找客服才弄出來的。”
另外，最新消息顯示，美團剛剛回應稱，打客服支付寶支付可恢復。根據深圳報業的報道，記者聯繫美團客服後，客服表示系統根據用户支付習慣來展示支付方式，未顯示的支付寶支付方式的用户可聯繫客服進行處理。隨後記者的支付列表中就出現了支付寶的選項。