618一台電視開賣2分30秒銷量過萬台 反向定製產品獲認可

據江蘇公共·新聞頻道《新聞360》報道：今年618期間，一些電商平台開始按照消費者的需求，對品牌商進行反向定製。簡單理解就是消費者需要什麼，就讓品牌商生產什麼樣的產品。而這項服務的前提是依託於大量的數據讀取。那麼，反向定製具體是怎麼操作的？會不會有侵犯消費者隱私的可能呢？

【一台電視開賣2分30秒銷量過萬台 反向定製獲認可】

某電商平台上的這款剛入市不久的智能電視，在這次618購物節斬獲京東平台電視單品 累計銷量和成交額的第一名，六月一號零點剛開賣2分30秒銷量就超過了萬台。記者留意到， 這款電視能夠秒速開關機，沒有開機廣告，並且具有無頻閃、低藍光認證等。根據京東官方數據，6月1號至6月14號，此類定製產品銷量同比增長622%。

有南京市民認為，如果能生產出一種產品，不斷地在現有基礎上去更新完善，越來越趨向於消費觀，這個是好事。

走訪中，不少市民表示反向定製是一種互利雙贏的模式，前提是產品價格合理，質量過關等。也有不少人擔心個人的信息安全。

有市民擔心，通過這樣的反向定製，消費者的手機號等個人隱私就全泄露了。

【專家：反向定製需加強用户數據安全管理】

那麼，什麼是反向定製呢？

東南大學網絡空間安全學院副教授宋宇波介紹，反向定製是通過在上游採集用户的大量的數據，判斷出用户的愛好和傾向，根據這些分析的數據據得到的信息去定製化地投放產品。這類產品在一定程度上符合大部分用户的關注點，定位會更加精準，商品的受歡迎程度會更加高。

專家介紹，電商平台通過大數據對用户畫像進行分析，得出大部分用户對某些商品的 關注點，進而針對性地定製產品。而在數據採集過程中，可能會涉及到大量個人敏感數據。

宋宇波介紹，個人的敏感數據主要指上網的地址地點、個人身份的一些信息，比如愛好、感興趣的方面，甚至包括瀏覽記錄。在這個過程當中如果電商採集的數據過多的話，就有可能侵害到個人的敏感數據；在這個過程中用户並不是太知情的，對用户的知情權是有一定損害的。

專家認為，個人敏感數據蒐集多與少，用户是無法防範的，因此，反向定製過程中，可能會存在一定的安全隱患。平台在數據採集、存儲和安全防護方面，更應當加強管理。法律界人士也認為，如果電商平台能夠解決數據和產品本身兩個方面問題，反向定製銷售將成為一個很好的銷售模式。

江蘇蘇博律師事務所主任律師吳波分析，第一個問題是數據的問題，因為電商平台蒐集的客户的數據，把客户的數據提供給了第三方，數據是否包含客户的隱私這是一個問題；如果把具有客户隱私的數據提供給第三方，那麼就涉嫌侵權了。第二個問題是定製的產品一定要是符合國家強制性標準，並且不能侵犯第三方的專利權利。

江蘇台記者/董雯 張中玄 編輯/胡超