【環球網智能綜合報道】提到機器人，很多人對於它的認知來源於國內外的科幻電影。在電影中，這些高科技產物有着類似人類的外觀，同時具備着較高的智慧。而現實中的機器人雖然沒有那麼高大上，但隨着技術的進步它們也已經具備了相當多的功能。機器人的作用在疫情下也再次凸顯，醫院、機場、酒店、餐廳等加快引進機器人，讓機器人服務客人、進行消毒作業等，既緩解了人手短缺問題，也降低了感染風險。
如今，市場上的機器人產品越來越多，機場、酒店、購物中心等人流量密集的場所隨處都能看到它們的身影。而作為全球最大的機器人市場之一，中國更是如此。而在中國國內政策、技術、市場需求等多重刺激下，一大批機器人品牌正在或已經在這裏紮根，這其中就包括來自以色列的機器人品牌temi。
據瞭解，儘管是以色列品牌，但temi總部設立在中國，並於2019年10月在中國發售。temi聯合創始人兼CEO GalGoren向記者介紹稱，temi品牌創立基於“更好地為人類服務”的理念，可用於零售店、酒店、餐廳、醫院、醫療保健服務、政府服務等多種場景。在他看來，市場上大多數機器人都試圖看起來更像人類，它們有頭、眼睛、手臂、腿等等。但比起更接近人類的外形，在最初設計temi時更希望它能像一件藝術品，穿梭在酒店大廳、餐廳、辦公室。
據Gal Goren介紹，temi的核心優勢是其擁有一個開放系統，這意味着每家企業都可以根據自己的需求開發一個解決方案，從而完美適配每一家企業。譬如，temi可以在零售店門口迎賓並就客人正在尋找的產品與他們互動；餐廳中，temi能夠幫助引流叫號，引導客人到其座位並最終協助付款；酒店裏，temi可以進行迎賓接待，幫助客人進行入住辦理，並提供路線指引到電梯或客房；在醫院，temi通過向隔離病人提供實時視頻會議，提供醫療用品和體温檢測，減少醫護人員與病人之間的接觸；在畫廊、博物館、展覽室裏，temi在展示和解釋展品的同時帶領客人蔘觀展品；圖書館中也使用了temi，向讀者展示他們所需書籍的位置。在國內外，temi已經服務了美的、創樂福、碧桂園、騰訊、美國麻省理工大學、以色列ShaareZedek醫學中心、新加坡電信等多個企業客户。
對於服務型機器人來説，目前發展的難點在於核心技術壁壘以及成本的控制。據Gal Goren介紹，包括機械原理、電子、光學、軟件和算法等等在內的所有部件temi均自主研發，其核心技術ROBOX™導航系統已申請專利保護。正是由於最主要的感應器芯片和核心算法掌握在自己手中，使它成為了目前市場上相對經濟實惠的機器人平台。 Gal Goren表示他們計劃繼續改進並降低temi的使用成本。
談到着力發展中國市場的時候，GalGoren特別強調，temi提供騰訊語音交互服務，完全兼容中國的商業環境，能夠用普通話與用户交流。隨着機器人在中國市場的不斷擴大以及應用場景的增多，Gal Goren希望未來與中國工信部合作，可以為中國的醫院提供服務來減輕醫務人員的負擔。至於品牌的發展，Gal Goren表示現在在中國、美國、以色列、香港、澳門、台灣、韓國、日本、澳大利亞、新加坡等地均有temi經銷商。temi會協助經銷商量身定製適合客户的合作方案，以此建立長期合作關係。未來temi將很快擴展到歐洲，並且更專注於中國的業務。temi中國業務總監任正軍補充稱，在未來2-3年時間裏，temi會着力於3+1戰略，在中國建立一個由30家經銷商組成的合作伙伴聯盟。而在產品方面，temi也在不斷更新，譬如兩個月前它推出了應用市場，所有開發者和企業都能開發自己的解決方案並上傳到temi應用市場供其他用户和企業使用。
對於很多品牌來説，2020年是機器人市場重新洗牌、整合的一年。鑑於該行業複雜性高，入行門檻高，加之機器人技術每年都在快速進步，一家企業想要實現成功並不容易。就目前的表現來看，temi已經在辦公、醫療、餐飲、酒店、零售等領域取得了不錯的成績。未來，temi在中國市場，尤其是temi着重發力的醫療行業將有着怎樣的表現，讓我們拭目以待。