“在大會開幕之前，有趣的‘3D虛擬A.I.家園’雲展覽已經率先拉開了帷幕，大家可以在雲上感受人工智能給我們的生活帶來的改變……” 7月9日，伴隨科大訊飛全新A.I.虛擬主播一峯的現場播報，首次線上舉行的2020世界人工智能大會雲端峯會正式拉開帷幕。作為國內知名的人工智能領軍企業和大會戰略合作伙伴，科大訊飛攜旗下最新技術、產品及解決方案精彩亮相，科大訊飛董事長劉慶峯發表主題演講《用人工智能點亮人間煙火》。
人工智能點亮人間煙火 技術讓城市更有温度
今年抗擊疫情的關鍵時期，人工智能表現出色，在“戰疫”中發揮了不可替代的作用，用實踐證明解決社會剛需是人工智能規模化應用的關鍵驅動力。
疫情期間，科大訊飛面對焦灼而嚴峻的局勢迅速做出反應，成立了新冠肺炎攻關團隊，利用智醫助理輔佐相關的防疫、戰疫行動，全面參與到了新冠肺炎疫情基層羣眾的篩查和防控工作中。在科大訊飛人工智能掌握新冠肺炎知識的基礎上，利用該系統對全國範圍內的200多萬基層醫生進行了醫療知識培訓。而在武漢封城後，A.I.醫療助力疫情大範圍篩查，更是在6個小時內就完成了對武漢100萬人基本情況的電話排查。
除了醫療，人工智能的應用落地還在教育領域開花結果，A.I教育助力停課不停學，“在線上授課方面，整個疫情期間科大訊飛支撐了20多億人次的孩子們的上課和作業，真正將師生減負落到實處。”劉慶峯介紹。
“人工智能不僅能夠用來抗擊疫情，更是支撐復工復產的重要推動力”，峯會上，劉慶峯發表題為《用人工智能點亮人間煙火》的主題演講，他表示，隨着疫情的逐漸好轉，人工智能將有更廣闊的發展空間，“如果人工智能僅僅是可有可無的應用，我覺得它一定是沒有生命力的，但如果是解決社會剛需，它一定會有巨大的內驅力。後疫情時代，我們被助推到數字化‘生存時代’，未來線上和線下的生活將成為常態，無論是疫情防控，還是未來的生產生活，都將面對階段性的或者長期並存的線上線下的數字化生存，人工智能點亮人間煙火，是未來既極具誘惑力和吸引力的畫面，也是我們將不得不面對的未來的一個巨大的趨勢。”
“以智慧城市為例，近年來，老齡化給城市發展帶來壓力，目前廣州、天津等城市已經開始跟科大訊飛合作，智能分析水電氣、社區、物業視頻數據，一旦發現異常，用人工智能電話機器人自動撥打老人、親屬和社區工作人員的電話，體現智慧城市的温度。”劉慶峯表示，“人工智能點亮城市煙火，其實就是讓整個城市更有温度。針對盲人、聾人朋友，我們推出的APP日均調用5000萬次，讓盲人“聽得見”文字，讓聾人可以“看得見”聲音，讓信息溝通無障礙，推動了整個社會的進程。”
人工智能發展方興未艾 擁有五大關鍵創新點
圍繞“智聯世界，共同家園”大會主題，本次大會設計了人工智能7大領域的落地應用場景，科大訊飛攜個性化學習手冊、訊飛智能學習機、因材施教解決方案、智醫助理等旗下產品亮相3D虛擬A.I.家園“A.I.+教育”、“A.I.+醫療”兩大領域。同時，今年大會再次使用訊飛聽見雲會展語音技術，為大會提供發言實時上屏展示、發言內容速記、發言文字直播、多語種實時翻譯等一體式會展服務，這也是訊飛聽見連續第三屆為世界人工智能大會提供技術支持。
“應用只有真正立足於場景解決剛需，才能更好的大規模推廣和普及應用。”劉慶峯談到。在他看來，發展至今，人工智能絕不是隻要將數據打通，就能解決具體的應用問題。“其實人工智能還有大量的核心技術創新，正是方興未艾，這是一個真正的需要源頭技術創新，需要強技術的領域，總結來看共有5大關鍵創新點。”
劉慶峯介紹，關鍵創新點之一，就是用更少的數據實現更大規模的應用。“在以機器翻譯為例，科大訊飛翻譯機已經有將近60個語種的翻譯，但仍有很多小的語種，依舊很難找到對應的翻譯語料工具去訓練。但在探索中，我們發現，基於前向和反向數據增強半監督機器翻譯增強訓練，可以基於大規模單語數據的半監督機器翻譯增強訓練，有效提升機器翻譯性能和魯棒性，實現200萬對的雙語語料達到傳統的2000萬數據效果。”劉慶峯介紹。
關鍵創新點之二，在於動態自學習模型。“人工智能一個非常大的問題就是訓練的數據太多了，就會形成過擬合。比如，在安靜場合，擁有大量的訓練數據，結果進入餐廳等噪音場合下識別率反而會下降。此時，如果使用噪音場合下數據，在安靜情況下識別率又會下降，這叫過擬合。”為了解決這一問題，科大訊飛創新性的提出基於多環境因子嗅探的動態模型延展， 通過對不同類型噪聲的自動嗅探，可自動動態調整模型結構，以及迭代式提升高噪場景識別效果。
未來，在全球一體化的情況下，語言技術的多語言平台化，在未來更是大勢所趨，而關鍵創新點三，就在於跨語言遷移學習。 “人類命運共同體首先要進行語言的自由互動，我們更需要用技術使得民間保持更自由的交流。如何實現多語言？也是下一步人工智能特別關注的。”劉慶峯説，“專業的來説，這就是跨語言遷移學習，目前科大訊飛研究的基於語種相似性遷移學習的多語種語音識別方法，通過多語種混合建模和遷移學習來實現跨語種數據共享，有效提高低資源語種識別效果。”
在人工智能倫理方面，非常重要內容就是隱私保護，關鍵創新點四，便在於離線隱私保護。“在隱私保護中，不光是法律的問題，也要給用户更多的選擇權。目前。科大訊飛跟海爾推出了純離線的家庭控制中心，翻譯機、家庭的控制器、家庭音箱都可以做成純離線版，可以聽音樂，可以控制家庭所有終端，但它不聯網，充分保護用户隱私。”
此外，未來，或許能夠通過情感計算，讓數字生存時代更有人性化。在劉慶峯看來，關鍵創新點五則在於用情感計算讓數字化生存更加人性化，讓人工智能像人一樣具備同理心。
讓每個人享受技術紅利 未來十年是人工智能的新十年
“在數字生存時代，人工智能所依賴的學習數據比原來更加豐富。同時，因為疫情的管控體系，使得數據積累管理和匯聚比原來更有效，也能證明我們能夠在保護用户隱私的前提下，用人工智能建設美好世界。” 劉慶峯介紹。
如今，社會各界對人工智能需求和呼聲越來越大，劉慶峯指出，未來十年將是屬於人工智能的新十年。有三大特點：
首先，用人工智能可以真正給民生事業補短板，在教育、醫療、司法、智慧城市等 領域，實實在在的解決社會剛需。
其次，讓每個人因A.I.而能。提供無所不在的人工智能能力，讓每個人都站在人工智能肩膀之上，使得人工智能的能力對每個人來説都像水和電一樣觸手可及，比如，翻譯機讓人具備了更強的交流能力，錄音筆讓人隨時隨地講話文字出來……未來，可以用人工智能賦能每個人，這是新十年的第二特徵。
最後，人工智能還可以通過核心能力，依據情感和人文的不斷牽引，全面支撐並且引領線上和線下相結合的未來十年的數字化生存，用人工智能點亮人間煙火。