作為“相約北京”系列測試賽中唯一的冬殘奧會項目賽事，2021年世界輪椅冰壺錦標賽在短短8天組織12個國家舉辦72場比賽。這是對場館內外競技條件和服務保障水平的雙重考驗。
“冰立方”場館及外圍服務保障團隊以高標準的設施、全方位的保障、細緻的服務，傳遞對殘疾人的尊重與關懷，也獲得了從國際壺聯主席到參賽運動員的多方認可和稱讚。
無障礙設施高標準
“這是我們見過的最好無障礙場館之一！”俄羅斯冰壺協會隊隊長康斯坦丁·庫羅赫金對“冰立方”的無障礙設施評價極高。而世界冰壺聯合會主席凱特·凱斯尼斯也稱讚：“國家游泳中心是我經歷過的歷屆冬奧會中最棒的冰壺場館。運動員更衣室、無障礙坡道等設施的設計非常精巧，考慮十分周到。”
“冰立方”比賽大廳內，通過東西兩側各一條無障礙坡道，輪椅冰壺運動員和乘坐輪椅的工作人員自如地穿梭於賽場內外。北京冬奧組委殘奧會部部長楊金奎透露，東側的運動員入場坡道堪稱“樣板工程”。楊金奎解釋：“這一側（東側）在冬奧會和冬殘奧會賽時是媒體區，我們設計這樣一條坡道，就是希望殘疾人記者和其他記者融合到一起。”
不僅如此，“冰立方”還把最佳觀賽位置留給殘障人羣。在南北兩側看台區，按照場館總座席數1.2%的比例為輪椅使用者提供無障礙席位，同時按1比1的比例設陪同席。
“冰立方”的無障礙設施是示範工程。近年來，國家游泳中心實施了冬奧會、冬殘奧會無障礙環境建設提升項目，項目覆蓋國家游泳中心全場館，包括場館外圍及前後院、場館各出入口、首層公共區域、B1競賽場地區域；項目功能涉及無障礙道路、無障礙停車位、無障礙出入口、無障礙電梯、無障礙坡道、無障礙衞生間、無障礙更衣間、低位服務枱、語音提示系統、無障礙標識系統等。
“針對輪椅冰壺，場館還採取了人性化的防疫措施，例如增加測温門寬度，確保輪椅通過；降低殘疾人防疫物品擺放台高度，方便殘疾運動員使用等。”“冰立方”場館和基礎設施副經理齊志廣介紹説，“現在的場地（無障礙設施）能夠同時符合冬奧會和冬殘奧會賽時標準。”
醫療保障細緻貼心
世錦賽期間，清華大學附屬北京清華長庚醫院承擔“冰立方”的醫療保障工作，36名來自骨科、急診、運動康復、內外科等10餘個不同科室的醫務人員，時刻準備為出現傷病的運動員進行救治。
為做好保障工作，除了前期來自奧組委的培訓，場館運行保障團隊醫療官吳聖還與同事們利用測試活動和閒暇時間去找國家隊輪椅冰壺隊員、教練、領隊諮詢，與場館的國際製冰師討論，瞭解輪椅冰壺運動的特點，以及運動員可能會產生的一些傷病。
在本次比賽中醫療團隊遇到最多的就是手指、手掌磨破。“每次推打冰壺，前面的運動員需要用推杆推出20公斤的冰壺，而後面的運動員要用很大的力氣拉住前面隊友的輪椅，因此出現手磨破、甲溝炎之類情況比較多，這種問題我們可以做到現場處理。”吳聖説，“這些也為我們積累了經驗，幫助我們在冬殘奧會時更好地面對挑戰。”
吳聖介紹，除了手部傷病，考慮到賽時運動員傷病多是因為其本身的基礎疾病，醫療保障各團隊對運動員個人病史也進行了細緻入微的詢問，通過了解病史，瞭解日常的用藥，保證他們賽時健康，以良好的狀態完賽。
參與此次賽事醫療服務保障的還有北京999疾控中心，該中心派駐的醫護及司機、救護車，24小時在場館外待命。與此同時還設置了4家定點醫院分別負責場館“閉環內”和“閉環外”人員的醫療服務保障。醫療保障團隊內外協作，圓滿完成保障任務。
生活保障温馨暖心
世錦賽期間，12支參賽隊伍的92名運動員、教練員和隨隊官員入住在中國殘疾人體育運動管理中心（以下簡稱管理中心）。在朝陽組委會的安排下，酒仙橋街道向管理中心派駐了管理服務團隊，結合疫情防控要求，為運動員提供個性化、精細化、優質化的服務保障，將關懷融入細微之處。
酒仙橋街道辦事處主任徐宏楨介紹，朝陽區、酒仙橋街道和管理中心等方面共同努力，為相關人員提供住宿，“我們設置了茶歇間、健身房和休閒花園，讓這個臨時的家更温馨。”徐宏楨告訴記者，為了滿足外國運動員需求，中心更換了靠背浴凳、配備轉換插頭等。天氣變冷後，工作人員還及時為運動員們加裝了棉馬桶墊、增配睡被等。
“在餐飲方面，我們前期就針對參賽各國運動員的餐飲習慣和特點進行了充分準備。本次比賽菜品主要以西餐為主，但也融入了中國的一些特色菜品。”徐宏楨説，“我們現場製作的比薩，非常受外國選手歡迎。”
“我對世錦賽和冬奧會的成功舉辦充滿信心。”“這裏的一切都很棒！”“我等不及100天（後的冬奧會）了。”……來自外國友人一致的稱讚，無疑是對這次賽事服務保障的最大肯定，也讓人們對即將到來的北京2022年冬奧會和冬殘奧會充滿了期待。