東昌府區市場監管局“大兵團”作戰治理校外培訓機構

齊魯晚報·齊魯壹點記者張同建通訊員趙炎

數據顯示，2020年全國12315平台全年受理教育培訓服務投訴舉報15.5萬件，佔投訴舉報總量的8.2%，在服務類投訴舉報中排名第4。今年第一季度，教育培訓服務投訴舉報達到4.71萬件，同比增長65%，排名升至第3。校外培訓成為百姓生活的痛點、堵點。

暑假將至，校外培訓機構招生的黃金期也即將到來。為回應社會公眾對校外培訓機構收費問題的關切，規範校外培訓機構收費行為，維護廣大家長的合法權益，6月5日起，聊城市東昌府區市場監管局根據局黨組部署，組織開展全區校外培訓機構收費專項整治活動。

據瞭解，此次專項整治活動重點解決校外培訓機構明碼標價不規範、價格欺詐等問題。東昌府區市場監管局結合民生領域“鐵拳”行動，以“大兵團”作戰模式，對東昌府區5家校外培訓機構進行突擊檢查和現場政策諮詢，有效提升了消費者的政策知曉率。對部分違法情節較輕的機構，執法人員進行了現場政策指導並責令其限期整改到位；要求被檢查機構嚴格執行《價格法》、《反壟斷法》、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》等價格法律法規及相關價格政策，加強價格自律；並按照相關規定嚴格執行收費公示，如實註明培訓服務項目、培訓主要內容、培訓課時、收費標準、優惠條件等內容。

據介紹，暑假前和暑假中，東昌府區市場監管局將會同相關部門進一步加大收費監管力度，引導培訓機構增強行業自律意識，及時處理投訴舉報，適時曝光一批違規收費典型案例，規範東昌府區校外培訓機構收費行為。

同時，東昌府區市場監管局執法人員提醒廣大家長，報名校外培訓機構時，一定簽訂《校外培訓服務合同》，明確雙方的責、權、利關係，涵蓋培訓項目、培訓要求、爭議處理等內容，從根本上保障自己的合法權益。

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