【編者按】隨着各地中小學開始復課,逐步復工的教培機構將面臨真正大考,面對線上機構的流量搶奪以及線下運營成本的高壓力,線下教培機構需儘快調整業務,做好準備。
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盼望着,盼望着,東風來了!各地教育有關部門相繼發佈中小學復課通知,全國的教培機構們都像剛睡醒的樣子,欣欣然睜開了眼!預計5月份,全國將有超過5000家教培機構相繼復課!
形勢一片大好,但是世間事大抵是機會與風險並存。全國復課大潮中也孕育着新的危機,教培機構必須預先做好準備。
以下幾點復課後教培行業的危機,你預判到了嗎?
01 機構倒閉潮疫情中大家都停課停工,就算跑路也不為人知,隨着復工復課,水落而石出,越來越多的機構已經人去樓空的例子浮出水面。
4月11日南京一鋼琴培訓機構突然宣佈關門,涉及400名學生幾百萬學費打了水漂;
4月12日北京某兒童美術培訓機構被發現跑路,投資人失聯,涉及家長學費500多萬;
同在4月,北京朝陽工體某少兒體能館也宣告破產、大連某音樂機構被發現人去樓空。
據財經網報道,2020年第一季度光是早教行業,在工商部門正規註銷關門的早教機構就有220家,那些沒有走正規手續破產的機構不知道有多少,這其中不乏比較大牌,影響力很大的企業。
如果這種情況愈演愈烈,那些想要繼續把學校辦下去,越辦越好的投資人就該考慮一個問題,怎麼能讓我們的家長相信,我們不是下一家跑路的機構?
02 消費意願低經歷了疫情期間,社會經濟經歷了幾個月的停擺,可以説全國90%的家庭都經歷了一次消費降級,並且大家都在疫情的危機中,感受到了兜裏有錢的好處。
最近風頭正勁的網購平台拼多多,最新總市值為635.9億美元,較年初增長了200億美元!從疫情期間拼多多的股價就能看出,人們消費越來越趨於務實和性價比,而高消費、奢侈品在當下不再是人們消費的首選。
同樣,當家長們的錢包暫時乾癟的時期,是否為孩子加碼教育支出?是否再選擇一門和成績無關的素質類課程?是否再選擇一家品牌大,價位高的學校?這都是我們從業者該考慮的問題!
03 有關部門日益增強的管理力度4月16日,教育部表示線下社會培訓機構,要嚴格遵守相關規定,收費時段與教學安排應協調一致,不得一次性收取或通過拆分合同等形式變相收取時間跨度超過3個月的費用。培訓費一般應於臨近培訓課程開班前收取,不應過早提前收取。
近日,教育部辦公廳又印發了義務教育六科超標超前培訓負面清單,涉及負面清單共涉及義務教育階段語文、數學、英語、物理、化學、生物學等六門學科,為各地查處培訓機構超標超前培訓行為提供了具體依據。
可以説,疫情期間不得預收費超過三個月的政策,掐斷了那些本身財務狀況就不好的機構的後路;而負面清單,又對涉及到的教培機構的經營內容帶上了孫悟空的金箍,教培機構的春天,可謂前有狼後有虎。
更不要説很多的中小機構,消防、辦學手續、外教資質等等一直以來都在打的擦邊球,在未來將成為有關部門重點嚴打的對象!
04 和線上教育的競爭前幾天我分析了斑馬ai課的49元10節課引流課包,很多機構的同仁大呼,本來以為只是線上機構仗着有資本的瞎搞,沒想到從課程設置,到社羣服務,到轉介紹轉化,都已經遠遠超越了線下機構的高標準。
而斑馬一年的系統課,才賣2600-2800元,我們線下機構拿着房租和高人力成本,如何去競爭?
疫情期間我身邊的小夥伴們壓力很大,英語機構校長髮現自己的學生家長在朋友圈發了VIPKID的轉介紹海報,全腦機構校長髮現會員分享了火花思維的海報,K12教輔的老師發現家長報名了猿輔導的線上課......
疫情中,線下機構正束手束腳的時候,線上機構已經開始了搶人大戰,當復課後我們真正想放開手腳去大幹一場的時候就會發現,流量已經被線上機構搶奪,線下以往靠地推獲客的手段,在疫情後隨着很多生活習慣的改變,也不那麼好用。
面對疫情之後的硬仗,我們應該做好以下幾點準備:
1.設立季度課包,三個月一收費
不管是從有關部門的政策也好,從減輕家長的經濟壓力也罷,在未來很長一段時間,整個教育行業內三個月一收費都將迅速被普及。
而季度課包,不像想得那麼簡單,因為課時包更短,很多早教、素質類課程效果沒有那麼快突顯,需要加強教學成果的展示。
課程顧問應該琢磨好這三個月的時間節點,家長報名後的第一個月重點是什麼?第二個月應該做哪些服務?第三個月應該怎麼和家長溝通?
老師在授課上,季度課包不是簡單的將一學期的課本拆分,哪些內容是一個階段?怎麼劃分季度教學的難點重點?在家長説明會上,和家長如何闡述下一個教學週期的教學重點?
2.做好服務和教學成果展示
未來教育行業將面臨錢越來越難賺的時代,隨着線上機構介入搶奪流量,招新的難度越來越大,疫情之前很多機構都不在意轉介紹和續費率,只管矇頭狂衝,甚至某英語學校2019年單校平均在崗課程顧問多達40多人,只靠市場名單招新,轉介紹和續費隨緣......
疫情之後,所有機構都必須將轉介紹和續費列為和市場招新同等重要的事項,對團隊進行服務和教學成果展示的培訓。
可以説,疫情之後做不好轉介紹和續費的機構,大部分都將面臨淘汰,因為轉介紹和續費是一家學校家長滿意度的最佳展示。
斑馬AI課、VIPKID等線上頭部機構的轉介紹政策都是極好的。
3.合法合規,不打擦邊球
無論任何時候,無論在何種境地,無論是生意還是人生,大家切記,不要為了一時的方便,而走捷徑。要知道現在走捷徑節省的成本,未來都將以另一種形式被迫付出。
既然決定做教育,開學校,就要按照有關部門的規定去辦學。
尊重規則,看似費時費力費成本,但長遠來看絕對是受益的。
有多少語培類機構外教不合規,導致大額罰款,直接被罰到破產;有多少機構消防不合格就偷偷開業,結果幾個月被迫關門;有多少機構不按照收費政策收費,被舉報,導致停業?
更別提當下很多機構着急復課,沒通過有關部門審核就偷偷開門,結果光速被查出。
當下,趁着大規模復課還未開始,想真正把學校辦好的投資人,應該趕快對照有關部門的政策,自檢自家學校的不合規之處,趕快補齊短板!
做教育首先自己應該學會,走正道!
4.加強線下區域合作
面對線上頭部企業的競爭,未來教育行業將迎來兩極化,即線上線下頭部大企業越來越大,呈現寡頭化,而小機構出現馬爸爸説的,小而美,因為成本低,經營手段靈活而足以謀生。反而中型機構陷入兩難境地,舉步維艱。
能給到廣大中型機構投資者的建議就是,加強區域內線下機構的強合作。
什麼是強合作?
疫情前,市場專員出去談合作,無非就是互相置換點資源、互相粘貼一個海報、做一個會員引流的活動,彷彿是合作起來了,但是關係很弱、效果很弱、影響很弱。
曾經有一陣子,市場上流行過一種異業聯盟的玩法,但最後也淪為第三方機構斂財的手段,不了了之。
前述提出的強合作,是希望機構們真正摒棄自己的私慾,謀求共同盈利,具體的説,就是:大家共建流量池,一起進行社羣營銷。
以往的單校區社羣,因為沒有人會活躍氛圍,沒有足夠的內容輸出而導致99%的社羣都在幾周後淪為死羣。
幾家機構一起做社羣,保證有足夠的人手去專門經營,設置活躍氛圍的話題,解答家長疑問,有足夠的課程和內容去做分享,更重要的是,如此一來,每一家機構都獲得了自身會員數量幾倍的資源。
未來的教育行業,競爭更加殘酷,抱團取暖是大趨勢,早做早受益。