導讀:大家買車之前肯定都會去4s店詢價,幾經比對,然後再做出買車的決定,畢竟買車不是小事,所以顧客謹慎一些也是理所應當的。銷售顧問本身從事的就是服務性的行業,一定要為顧客提供周到滿意的服務。
一男子買了一輛汽車,但是沒想到卻因此惹來了煩惱,現如今,他每天會接到數百通電話轟炸,原因竟然是銷售員將這名男子的信息泄露。為什麼會發生這樣的事呢?讓我們一起來看看其中的原因吧。
買車之後接到很多騷擾電話最近幾天,盧先生被騷擾電話攪得不得安寧,幾乎每天他都會接到上百通來自各大車輛品牌經銷商的電話,而主要的目的都是問盧先生要不要買車,為了順利的解決這件事,盧先生求助於記者,當着記者的面,盧先生打開了自己的手機,上面有很多陌生的號碼,盧先生説,這都是各個車商打來的。
令人感到詫異的是,每次接到電話之前,他都會收到一條來自汽車之家的短信,盧先生表示,這不是他本人的操作,他已經買好了車子,APP也已經卸載了。隨後,盧先生又給記者展示了一下這個APP的功能,在上面輸入自己想要的車型,然後點擊問價,接下來輸入姓名和電話號碼,就會有經銷商報價了。
那麼究竟是誰做的這件事呢?盧先生首先想到的就是他曾經接觸過的廣汽豐田國戎4s店的銷售顧問。盧先生當時去店裏看過車,準備在這裏買,但是因為顏色的問題最終沒有買成,最近一段時間,對方也經常給盧先生打電話,問要不要買車。
為了解決這件事,盧先生還曾報過警。當天,4s店的負責人讓盧先生去店裏協商此事,記者和盧先生一起來到了4s店。4s店的負責人向盧先生表達了歉意,不過這只是針對某天晚上銷售人員對盧先生的騷擾,關於盧先生接到的數百通騷擾電話,這名銷售人員並不承認是他做的,但是他説這有可能是他朋友做的。
是銷售人員的朋友所為,平台已經幫助盧先生屏蔽在現場,這位銷售人員撥打了幾位好友的電話,有人承認確實做了這樣的事,這位銷售顧問説,喝酒的時候無意間和朋友説起此事,這個朋友是為自己出氣,才會把盧先生的電話號碼弄到汽車之家上。
盧先生認為這位銷售顧問撒謊,因為這樣的方式只有專業的人士才懂,最後,4s店表示,會給這位銷售一定的處罰,最嚴厲的處罰就是開除他。
後來記者又幫盧先生聯繫了汽車之家的客服,工作人員説,可以幫盧先生把電話屏蔽,這樣就不會再接到騷擾電話了。
銷售人員為顧客提供了服務,如果最後雙方未能成交的話,的確會讓銷售人員感到非常失落,但無論如何也不應該用這樣的方式報復顧客,這是非常不理智的。希望大家在生活當中能夠注意處事的方式方法,不要給自己和他人帶來麻煩,更要避免類似的糾紛。你認為,這位銷售人員的做法是不是太過分了呢?歡迎留言討論。
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