（原標題：八達嶺動物園一遊客開車窗投食 被黑熊咬傷）
8月18日，陳先生和朋友駕車來到八達嶺野生動物園遊玩，結果在擅自打開車窗投食黑熊時發生意外，他的左臂被黑熊咬傷，鮮血直流。陳先生表示自己擅自開窗的行為確實不對，但他也不滿意園方表現，工作人員只知道責備他，意外發生時不能第一時間提供幫助。
八達嶺野生動物園進行多項整改：
1、動物園更換保險合作單位
去年八達嶺野生動物園老虎傷人事件傷者趙菁（化名）提到，事發當天在園區門口檢票員手中買票時，只收到門票及“六嚴禁通知單”，並未接到任何保單性質的材料。
去年9月22日，人保財險北京分公司發佈聲明稱，因八達嶺野生動物園“自制保障卡換保險”，暫停意外險合作。
現在購票時，園方重新找到保險合作方。檢票員稱，無論自駕還是乘坐園內遊覽車，遊客統一到動物園門口的售票窗口購買門票，並同時購買一張5元的保險卡。
這張保險卡顯示，意外身故及傷殘保障限額10萬元，意外事故醫療補償限額2萬元，遊覽當日有效。遊客掃描二維碼，並輸入個人信息，即可收到電子保單。
動物園辦公室主任劉維世昨日證實，確實更換保險合作單位，他同時表示，保險並非強制購買，而是讓遊客自主選擇。
2、東北虎園增設警示標誌牌
東北虎園正值遊覽高峯，不少私家車排隊路過事發地段，行駛緩慢。園內設有“園內有虎”的紅色警示標誌牌，並用喇叭播放。不過坐在車內的遊客無法聽清廣播內容。
根據動物園規定，猛獸區不許開窗開門，防止動物傷到遊客。劉維世稱，近日園方會暫停使用鐵絲網遊覽車，進行升級改造。另外園區內目前沒有麻醉槍，使用一種名為“吹管”的自制工具來噴射麻醉動物。
3、修改協議書，明確雙方責任
重新開園後，園方將之前的《自駕車入園遊覽車車損責任協議書》改為《自駕車入園遊覽協議書》（簡稱協議書），動物園發言人曹志傑表示，修改是把園區和遊客雙方責任、義務更加明確。
在檢票口，每輛車停留時間約一分鐘。由檢票員宣讀協議書中的注意事項，但並不交付到遊客手中。不過檢票員語速極快，有些詞句無法聽清。而且預留給遊客的時間不多，很難看全協議書內容。
此外，檢票員會向遊客發放一張“遊覽線路圖”，尺寸近似門票，上面標有嚴禁下車等“六嚴禁通知單”。劉維世表示，協議書一般不發放給遊客，但需要對方簽字。如果遊客實在有需求，園方也可以提供。
但由以上園方做出的整改措施來看，我們看到的更多是園方在強調遊客應該擔負的責任，而在實際遊覽過程中依然有遊客在違反規定，真正切實有效的監管保護措施還有待完善。
而且這樣的事件並非只有近期這兩起，早在今年2月份，就已經有一起“轎車開窗遭多隻黑熊圍堵，熊爪甚至伸進車內”的事件被網友曝了出來，好在沒有發生意外危險，但可見園方的管理依舊存在疏漏之處。
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