今日話題：處罰造謠的房產中介治標難治本 根源都在於這個制度

　　處罰造謠的房產中介治標難治本，根源都在於這個制度。大家還記得嗎?8月下旬上海傳言9月起將實行購房信貸新政，“假離婚”買房成風，當局怎麼澄清謠言都不起作用。近日，上海市採取了嚴厲的處罰措施，先是關閉、暫停了一批公眾號，然後刑拘了幾個造謠的房產中介，昨天又宣佈暫停相關企業涉事部門(或門店)、人員的網籤資格。這種做法，能起到什麼作用呢?

　　要點速讀1這次處罰動作很大，受到不少網友歡迎，但也引來了一些質疑。2人們易在重大政策上聽信謠言，根子在於政策出得太多，且朝令夕改。上海市的處罰這次比較狠，像是被“惹到了”

　　每當重要城市宣佈房產調控政策時，往往都會出現一些“傳言”，這些傳言自然是有真有假。對於那些被證實為假的謠言，一般也就被當作市場“噪音”過去就算了，這次上海對造謠者進行嚴厲處罰，可以説是非常少見——先是關閉或暫停18個微信公眾號，接下來刑拘造謠的房地產中介並詳細描述謠言的來龍去脈，最後又剝奪涉事機構、人員的行業資格，動作不可謂不大。

　　上海警方刑拘了幾個造謠的中介，並披露了造謠的經過

　　出現這種情況，有點像是上海當局被“惹到了”一樣：8月25日，上海市住建委對謠言進行了澄清，但並沒有起到什麼作用，大量媒體依然在轉發相關消息。澄清不僅少人信，而且傳播速度、傳播範圍遠遠不如謠言，排隊離婚、迅速趕去買房的人依然有很多，連續成為舉國關注的話題。謠言威力如此之大，也相當罕見，上海市“被刺激了”似地進行處罰，是比較好理解的。傳播假消息的媒體和房產中介，自然是大部分網友所厭惡的，上海市的這次處理受到不少網友的歡迎，而且往往認為應該更狠些，更快些。

　　然而下重手難免會過火，質疑處罰至少有四條理由

　　不過，表示歡呼的網友只是一部分，相當多的人對處罰表示了質疑，理由至少有四條：

　　其一，被關閉、暫停的公眾號，其遭遇公平嗎?不妨以被暫停更新30天的知名財經公眾號“華爾街見聞”為例，這個賬號在8月25日當天發了《山雨欲來!上海正在憋大招，房價會不會暴跌?》這篇文章，裏面提到的也只是“上海首套房首付提高至五成”等“傳言”，來源是國際著名財經媒體彭博社，然後介紹了一些其他媒體的解讀，全篇都沒有明確聲稱一定會有調控。這樣的文章，有那麼不妥嗎?而且，如果説問題在彭博社那篇文章是謠傳，那轉載了此一説法的國內媒體又何止公眾號，有太多新聞網站轉載了彭博社這篇傳聞。這些媒體不受處罰，豈非不公平?

　　其二，媒體、中介造謠要遭到嚴肅處理，那官方機構和人員亂闢謠又該如何?前年天津房產傳聞限購鬆綁，結果隨後三個月整個天津都在傳謠甚至猜測，開發商、業內、房管局説辭不一，甚至在全市各區均已承認限購放開的情況下，天津當局依然直斥其為謠言。而杭州、深圳限購小汽車時官方先是不斷闢謠，隨後又坐實政策的荒唐景象，全國人民可能都還記憶猶新。

　　其三，這次真的就是假消息嗎?這次上海處理造謠中介，有個細節引發人們關注——這次謠言有3個獨立信源，發生在8月22、24兩日。怎麼就會這麼湊巧，這個8月下旬3家房產中介都同時為了促銷進行造謠?另外，前面提到的彭博社消息，來源匿名，可能的確是假的。但彭博社毫無疑問是一個靠譜的國際媒體，按理説不會無中生有。何況今年3月25日上海開始實行房產新政的時候，正是彭博社在此前4天就給出了精確的預報。這次到底是真誤引了假消息，還是住建委臨時改變了想法，還是隻是推遲了公佈決定?誰能確信?

　　其四，正確的消息是否就允許提前泄漏?正如前面所説，今年“3.25”上海房地產新政前，彭博社提前4天準確地進行了預報——媒體報道理所當然是正當的，但拿到如此準確的消息，源頭是哪裏?是不是隻要消息正確就不去管那些向媒體泄露的內部人士?那麼，信了這些提前泄露的正確信息而在幾天窗口期去行動的，可能會大賺一筆;老實巴交聽政府官方消息的，可能再也沒機會買得起房，一念之差，可能就少奮鬥或多奮鬥十年，這個責任誰擔得起?等下次“謠言”來臨的時候，誰又能冒着風險不信?難怪怎麼闢謠都攔不住人們。

　　消息滿天亂飛的年代，政府要維持公信力不能應用商業邏輯

　　正如個人身份信息嚴重泄露一樣，這個消息無孔不入的年代，重大政策信息、商業信息也往往會提前爆出來，人們早已見怪不怪。例如前不久恆大購買萬科股票時，消息爆出來恆大立刻否認，結果當天休市後又反轉承認了購買;滴滴、Uber合併前後，人們見到了一大堆這兩個公司公關部門否定合併的説法，結果這兩家公司愉快地牽上了手。

　　恆大先否認再承認，滴滴、Uber合併成功前反覆闢謠，固然令信了他們最初説法的人感到不爽。但他們這麼做有正當的商業邏輯，恆大買萬科股票走漏消息，要是承認屬實那麼股價立刻就會飆升，恆大購買成本增大，這是切實的真金白銀損失;滴滴、Uber合併，有很多外界不可控因素，在合併談妥之前不去否定乃至保持沉默，都可能會讓市場產生不利的反應。所以“假闢謠”的做法固然有爭議，但並不是不能理解的。

　　然而政府不同，每一次説法反覆，都會損害公信力，而政府並沒有什麼商業利益，不存在撒謊來維護自身利益的理由。所以，一旦重要政策走漏消息，就只能做出相應調整，要麼提前承認消息屬實，要麼就改變政策，或往後推遲足夠長的時間。不能因為消息是正確的，就不去採取任何措施，或者因為沒到時機就亂闢謠。對於每一次重要的謠言或消息泄漏，政府都應該盡力去調查，給出一個結果。不能只在出現不利結果時才去懲罰造謠者。

　　人們易在重大政策上聽信謠言，根子在於政策出得太多，且朝令夕改

　　政府在重要政策上缺乏信用，保密機制不健全，還只是人們易在重大政策上聽信謠言的部分原因。更重要的原因是，關於房子、汽車、教育等方面的政策出的實在太多，而且往往給人朝令夕改之感。

　　這造成的結果就是，中國的很多市場如房地產市場成了典型的信息不完全市場，投資者在不 瞭解房地產市場真實供求、房地產真實開發成本的情況下， 對未來房地產市場發展無法正確預期，因此只能依據市場噪聲產生預期從而進行交易。投資者的這種行為造成房地產市場價格過度波動，形成非理性泡沫。然後繼續調控，又形成惡性循環。

　　上海市民離婚買房

　　十幾年來，政府房地產宏觀調控政策反覆多變，常常發生180度的大轉彎——比如一時逼購房者趕緊結婚，一時逼購房者趕緊離婚——使得市場交易者無所適從，容易產生困惑和盲目。政府應根據市場情況有針對性地進行微調，確保房地產市場長期健康有序地發展。少出政策就是最好的政策。

　　購房者對政府闢謠不信任，絕非抓住幾個造謠的中介就能解決的。