“保姆悶死老人”慘劇背後，藏着這個無解的難題

最近發生的新聞裏，最讓人覺得毛骨悚然的，要數#保姆悶死83歲老太太#事件。

據被害老人房內的監控視頻顯示，犯案保姆在家屬離開後，用毛巾捂住老人面部，並坐在其胸口，直至老人沒有生命體徵。

事後，這名保姆鎮定通知家屬，指導料理後事，差一點被對方當成“恩人”。

在這個案件裏，被殺害的老人屬於年事已高，長期卧病在牀需要人照顧的典型案例。

如果不是家人事先在家中安裝了監控，且女婿發現了端倪，恐怕最後很大概率會被當成一起自然死亡處理。

但家裏安了監控這件事，更是讓看到新聞的人們感到震驚和恐懼——

即便有監控，家人也無法時時刻刻盯着監督保姆，依然發生瞭如此慘劇。

就算在其他沒那麼極端的情況中，如果虐待、毆打老人的行為發生在監控拍不到的角落裏，家人也依然很難發現；

更何況，即使及時發現了保姆的不當行為，這種遭遇對老人身心的上傷害也是不可逆的。

保姆虐待老人事件一直不在少數。圖片來源：搜狐新聞

這次的極端事件，除了帶給公眾“手段極其殘忍”的震撼之外，也再次點燃了人們長久以來因為負面新聞而對照顧老人的保姆產生的不信任。

人們迅速想起了2014年的廣州，也發生過類似“保姆1年半毒殺10老人”的惡性事件，當事人是為了快速賺錢。

而在另一些關於保姆與老人的負面報道里，雖然沒有到殺人這樣的恐怖程度，但各種虐待、打罵的手段也屢見不鮮。

這次的新聞後，不少網友也心有餘悸地評論稱：

“看來讓保姆照顧老人真的靠不住，必須子女自己來”；

“寧願花大錢去住養老院，也堅決不能請保姆。”

可是，我們真的能説到做到嗎？

深究這次悲劇發生後的“集體恐慌”就會發現，一個讓人無奈但不得不接受的現實是：明知道養老保姆行業有着太多不可控的漏洞與風險，許多人卻還是無法輕易擺脱對這個職業的需求和依賴。

多少中國人，都不得不參與到這場“賭博”裏來。

中國家庭越來越離不開“養老保姆”

中國家庭不得不需要保姆來照顧老人，其實在當下是一種必然的趨勢。

從2019年全國人口普查的數據來看，2019年年末，中國65歲以上的老人人數超過1.7億，比重比2018年上升了0.64個百分點。

與此同時，16-59歲勞動年齡人口的數量卻比2018年同期減少了89萬。

越來越重的養老負擔是全社會都面對的問題，落到每個家庭頭上，則是一座考驗着財力、人力與道德的大山。

負擔不僅僅是因為人均贍養老人數量的增加，也來自於人們無法迴避的工作壓力問題。即便做子女的有着強烈的照顧老人的責任心和意願，也不可能拋下工作24小時全天候守在老人身邊。

更何況負擔着養老責任的中年人，可能還有婚姻、子女教育甚至自身的健康狀況等諸多問題雜糅在一起亟待解決。如果家裏突然多了一個需要精心照顧的老人，壓力可想而知。

而且，需要全天陪護的老人，多半會有一些身體上的問題。即使家人能騰出手照顧，一個人也未必完全應付得過來。

開頭提到的被保姆悶死的老人，就是因為身患糖尿病癱瘓在牀，而照顧她的大兒媳婦又常常翻不動她的身體，所以不得不找一個保姆幫忙。

在老齡化先一步到來的歐美國家，應對這種問題的初期解決辦法，通常是安排老人入住養老機構。

但是@前瞻產業研究院 2018年發佈的有關中國養老院的分析報告顯示，中國老人願意入住養老機構的比例大概在10%左右，遠低於歐美國家35%以上的比例。

就算是老人們願意去養老機構養老，子女們在中國傳統孝道觀念的影響下，也很難做出把父母送過去的決定。

《都挺好》裏，蘇大強用去養老院的方式威脅蘇明玉帶他回家

不僅如此，中國養老服務機構的數量和牀位數量同樣也不容樂觀。

根據@前瞻產業研究院 的統計，截至2018年9月，全國養老服務機構的牀位數量是732.6萬個。

按照全國老人10%的入住意願來算，2018年的養老服務機構牀位缺口超過900萬個，而且在未來還有進一步擴大的趨勢。

在這樣的情況下，讓老人們在家養老就成為了多數家庭的選擇。

子女們為了彌補自己陪護時間不夠的問題，找一個信得過的住家保姆，可以説是權衡之下的最優解。

但“信得過”三個字，説起來容易，實行起來又是另一回事。

為老人找保姆，比你想象中難

儘管如今我國社會對於“養老保姆”的需求越來越大，但這並不意味着想找到一個令人滿意的保姆越來越容易。

從商務部發布的《2017中國家政服務行業發展報告》可以很明顯地看出，國內整個家政服務業的行業規模在飛速地擴大，然而養老看護這個業態卻在其中現得有些格格不入。

其中一個原因，是因為老人護理的確太耗費精力。

中國社會一直有“老小孩”的説法，是説老人到了70歲以後，行為就越來越像小孩。

一種比較普遍的情況是，很多需要人照顧的老人，通常是獨身的那種，脾氣可能會比小孩子還糟糕。

比如有的老人不愛聽子女嘮叨，多説兩句就要離家出走，還有的衞生習慣不好，但絕對不允許旁人插手指導。

還有一些是生活上完全不能自理的老人，除了日常的洗衣做飯之外，保姆可能還需要為他們擦身，翻身，喂藥，按摩等。

儘管照顧這類老人的價格在保姆市場上可能翻倍，但依然有很多保姆不願意接這種活。

某同城服務網站上，很多住家保姆都註明只照顧能自理的老人

相較於收入較高的母嬰護理和自由度更高的小時工，養老看護服務似乎顯得有些“吃力不討好”。

在2019年應屆畢業生平均薪資過萬的比例僅5%的情況下，月嫂行業月薪過萬的新聞卻並不少見。

相比之下，養老保姆的薪資水平似乎很少被當作一種入行的誘惑提及。

這絕不僅僅是某種行業噱頭這麼簡單。

以北京地區為例，打開某網站的家政招聘板塊，針對育兒嫂開出的薪資平均水平在9k-15k之間，而同等工作時長下的養老護工，平均薪資卻只有5k-8k。

薪資差距是一方面，勸退養老保姆們的還有並不理想的社會地位和工作體驗。

由於養老保姆平均年齡偏大，且多為文化水平較低的婦女，所以很多人對這種職業的評價並不怎麼友好，即“地位低”。

一些時候，養老保姆要比育兒保姆操更多的心，但獲得回報卻不一定成正比。

這導致很多初期投身養老服務的保姆，做了一段時間後發現自己“志不在此”，而把成為“月嫂”“育兒嫂”當作自己的職業目標。

而如今，因為國民教育水平的普遍提高，養老保姆的主要來源——文化水平低的大齡女性——基數也在不斷地減少。

@華商晨報

此間倒也有部分年輕人開始加入這個行業，但出於對經驗和耐心等素質的考慮，極少有人會選擇聘用他們來照顧家裏的老人。

所以，雖然整個家政服務業的體量在用一種很可觀的速度快速增長，但養老保姆這一項的增速卻和需求的增速完全不在一個頻道上。

幫家裏老人找到保姆之後，並沒有一勞永逸其實即便是那些通過各種渠道順利找到保姆的家庭，也並非一勞永逸了。

大多數人當然希望僱到一位能呆得長久的保姆，畢竟中途頻繁換人無論是對子女們的精力還是老人的情感適應都是一種考驗。

但在把老人交給一個完全陌生的人照顧的過程中，還是會有各種各樣的麻煩。

因為對保姆照顧老人的態度發生齟齬是很常見的問題。

在大眾的理解裏，保姆作為有喜怒哀樂的正常人，確實也可能因為私人原因在工作時帶上個人情緒，或者面對比較挑剔的老人展現出一些不耐心。

話説回來，即便是子女們親自照顧，也常常會有控制不住脾氣的時候。

但如果同樣的情形出現在保姆身上，哪怕只是訓兩句話，也會讓家屬們覺得很難接受。

輕的責怪兩句，重的鬧上法庭，因為“保姆對老人不好”而產生的糾紛，在各種各地的新聞報道中並不少見。

子女們對保姆的道德水平有較高的期待，這其實是無可厚非的。只不過，這種期待會讓替老人找一個滿意的保姆這件事變得更不容易。

@邊城晚報

但是過去的一些新聞事實又在提醒人們，在處理和保姆的關係上，並不是一味地給予信任就可以的。

比如@重慶龍華網就曾經報道過一則新聞，重慶市的一位肖大爺因為保姆 做事利索，人也可靠，就自願籤協議將財產贈與對方，要求其照顧自己終老。

沒想到協議簽完之後保姆就變了臉，生病時不照顧自己吃藥不説，到後來連三餐都無法正常保證。

這當然屬於極端案例了。

但當老人被保姆虐待的新聞進入大眾視野的時候，人們的確能從一些案例裏發現，子女因為對保姆過於信任而對老人的真實遭遇一無所知。

在一些報道中，保姆在被曝光虐待老人之前，在家屬的眼裏完全是認真負責的良好形象。

甚至在一些案件裏，即使老人們向子女反映了自己遭受的虐待，他們也很可能被這種“良好形象”矇蔽過去。

@1818黃金眼

還有一些新聞中的老人更加“温和”。

他們要麼表達不清，要麼是不願意給子女添麻煩，即使遭到了不好的對待也會選擇忍氣吞聲。

子女們僅僅靠着每天下班甚至是每個週末的回家探望，的確很難發現問題。

當家人發現問題之後，這些保姆的後續處理方式也並不一定理想。

大多數人找養老保姆要麼是通過熟人介紹，要麼是通過家政服務公司。

前者不用説，一旦出現問題就變成了沒人負責的爛攤子。但通過家政服務公司找人，未必就能更省心。

目前市場上的很多家政公司是採用職業介紹的形式招用保姆，公司在其中只承擔中介的作用。所以即使保姆因為人品問題被辭退，也很容易再找到下家再就業。

而那些急需找保姆照顧老人的家庭，就需要一遍又一遍地從這樣魚龍混雜的市場裏，挑選出稱心如意的那一個。

@羊城晚報

歸根到底，對於還處在老齡化初級階段的中國社會來説，在養老方面還有太多的問題亟待解決。

而養老保姆，是其中並不那麼突出但卻關係到無數中國家庭的一環。

在找保姆、留住保姆、辭退保姆和換保姆的過程中，似乎每一步都需要人們冒着不確定的風險。沒人能知道保證自己能那麼幸運，找到一個老人、保姆、家人三方都能夠滿意的平衡關係。

反而更多的，是讓人心力交瘁的糾紛，是提心吊膽的猜忌，也是這個行業在監管不完善、被利益驅動的環境下屢屢變得畸形的僱傭關係。

在一個完善的養老體系中，這困境對於那些需要養老保姆的家庭來説，太難了。可是在眼下無法迴避的的養老負擔下，人們也只能試探着一步一步摸索其中的門道，並祈禱自己的運氣沒那麼壞。

這個過程中最讓人不安和憂慮的，或許不是能不能在以後為自己的父母，祖父母創造一個安逸的晚年。

而是在這個人人都會老去的社會，經濟能力也不見得能買到安全感的時候，如何才能讓已經老去的人生活得更容易一點？

畢竟，如果老了之後的體面只能靠運氣來爭取，那對所有人來説都是一件很悲哀的事情。

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