網購差評收到冥幣 為了好評也是醉了

  網購差評收到冥幣,為了好評也是醉了。“80後”的平陽買家小穎(化名)在網購了一件女裝後給出差評,不料幾天後竟收到一個神秘包裹。她打開這份包裹一看,着實嚇了一跳,裏面竟是5捆“冥幣”。昨天,經官方查實,這些冥幣是小穎給出差評的店家寄出,因為存在“惡意騷擾行為”,這個經營了2年的皇冠賣家賬號已被永久封停。

網購差評收到冥幣 為了好評也是醉了

  買家受驚:

  神秘包裹打開後竟是冥幣

  30來歲的小穎平時經常網購。上月底她從一個名為“caravt21”的店鋪買了一條裙子,然而到貨後發現裙子尺寸不對,於是要求賣家退 貨。在協商過程中,賣家要求小穎承擔一半運費,而小穎覺得不合理,後來聯繫商家都沒有得到回應,於是小穎就直接給賣家打了一個“差評”。過了幾天,賣家發 現差評後聯繫小穎,要求她取消差評,但她一直沒有取消,還發表了一條評論。

  小穎説,這個快遞是1月12日上午9時左右收到的,因為她淘寶上登記的寄送地址是其老公的公司地址,所以這個快遞也由她丈夫收取。

  雖然快遞上寫着“祭祀用品,如非本人拍下請拒收”,但小穎的丈夫林先生沒留意,打開後着實被嚇出一身冷汗,於是立即報警。

  “我整個上午都嚇得不輕。”小穎説,她沒有和人結怨,為什麼會收到這樣恐怖的快遞,於是向物流公司以及阿里巴巴官方消費者維權客服投訴此事。

  當天下午3時許,小穎接到了一個陌生男子的電話,對方要求她取消給一位賣家打過的“差評”。小穎由此懷疑這包裹是不是該賣家的惡意報復。

  賣家喊冤:

  “冥幣説是我寄的,你有證據嗎?”

  昨天晚上6時許,記者聯繫上當事的商家,他自稱是經營這家服裝店鋪的負責人,來自廣東東莞。該負責人承認,小穎確實在該店購物並給了差評,但他否認冥幣是自己寄送的。

  “我有在北京、江西、廣東等地的客服,也有可能是他們中某些人寄出來的。”該負責人稱,他這個賣家賬號經營了兩年,已經是“皇冠”信譽,但被小穎的差評和評論影響,近期生意受損。

  他説,商品售後方面都是交給一些網絡上的售後公司,這些公司提供取消差評的收費服務,一般取消一個差評收費10元。不過,當記者問到能否提供這些公司或個人的聯繫方式時,他稱這些聯繫方式都找不到了。

  小穎稱,賣家堅決否認寄出冥幣快遞,並反問她:“你有證據嗎?”1月12日當天,小穎通過物流公司客服電話查到發貨的祭祀用品網店店主,該店主 稱是一個旺旺名為“歲月是把殺豬刀40”的客户購買的,而這個用户名在官方客服中查不到實名認證。小穎懷疑,賣家用小號網購了冥幣寄給了她,意在打擊報復。

  官方開出最嚴罰單

  最終,淘寶官方查明瞭情況。

  昨晚8時許,記者從官方瞭解到,這個包有冥幣的快遞經查證確係名為“caravt21”的商家寄出的。阿里巴巴消費者維權部門的一名工 作人員告訴記者,官方已通過物流等渠道查明情況,並給予最嚴厲處罰,該商家目前已被官方封停賬號,這也意味着以該店主實名認證的店鋪將永久不得開張。

  據該部門工作人員介紹,類似寄送冥幣來報復買家的情況以前也發生過多起,有的寄送壽衣、靈牌、靈位,甚至還有寄送糞便的,官方一旦接到此類舉報將嚴格調查核實,一旦查實認定為“惡意騷擾行為”,將永久封號。

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