文/小梅萌寵
沒保險,車子就不能上路,這是一項強制性要求,如果車輛被查到沒有交強險,交警會進行扣車處理,並對車主進行處罰。車主們深知這一規定,購車之後,交強險都會交上,每年續費也不敢馬虎。去年12月,河南薜女士給自己的車子買了交強險,本以為交了錢就妥妥的,沒想到今年6月2日,薜女士給車子年檢的時,路上被交警查車。這時,她才發現,她錢是交了,可交強險卻沒有出,這到底怎麼回事?
説起這事,薜女士別提多氣,自己交費轉賬的記錄還在,上面清楚地看到交款的時間及單位,如果不是發生這事,她壓根就不會知道,自己錢交了,但保險卻沒出。事情發生之後,薜女士去查了,發現這筆錢依然在她的名下掛着,到現在還沒給她出險。更讓薜女士氣憤的是,她找保險公司討説法,對方卻一直在推卸責任,不願意出面解決這件事情。
錢交了,保險公司也確認收到錢了,為何遲遲未出險?保險公司又是出於什麼原因,遲遲沒有給薜女士進行後續處理。帶着疑問,記者與薜女士來到了該保險公司當地分公司。一到分公司,薜女士把自己的情況跟工作人員一説,對方馬上反應過來,這不是上週五的事?上週五的事,到現在還沒有處理好,薜女士只好再跑一趟。
工作人員電話聯繫處理的相關人員後,帶着薜女士進入找相關人員。但是,面對記者的問題,處理此事的相關人員並不願意回應,只稱會與薜女士溝通。不過,在記者的堅持下,工作人員承認薜女士的錢到公司賬上了,不過,他們要找當時與薜女士對接的業務人員核實清楚後,才能再進一步處理。
對此,保險公司工作人員表示,像薜女士這樣的情況,不管有沒有生成保單,一旦發生事故,不管是起訴或其它渠道,保險公司會履行保險責任。但為什麼錢交到了保險公司,卻遲遲沒有下文?工作人員的解釋是,通過第三方交錢的,有可能出現系統升級時,對接出了問題,他們也常遇到這樣的情況,一般他們都能及時發現。薜女士並不是脱保狀態,只是沒有生成正式保單,保險責任公司依然承擔。
話是這麼説,但是交警卻不會認同這樣的説話,查不到就視為沒買交強險,現在車已經被拖走了。薜女士認為她沒有催業務辦理人員要保單,她有一定的責任,可是,錢到保險公司半年多,這保險還沒出,公司責任更大。因此,她要求賠這幾天因為跑這事帶來的損失費。
經過雙方協商,保險公司工作人員表示他們會為此事向薜女士道歉,因此事給薜女士帶來的損失,例如:誤工費、交警罰款等,他們也會按相關票據和證明進行賠償。保險公司收了錢半年多,這麼明顯的數據異常為何長時間沒處理?針對這個問題,公司內部應該好好查一查。
薜女士這次算是幸運的,沒出保這段時間,她的車輛並沒有了任何交通事故,要不然,自己不僅要賠錢給人家,還要與保險公司為了脱保一事糾葛,搞不好還要走到起訴這一步。在處理過程中,保險公司並不承認他們的行為造成薜女士脱保,只是沒有出險而已。各位網友,對待此事大家有什麼看法?