(成都)當摩托車從單純的出行工具逐漸轉變為休閒生活方式,擁有一輛出色的摩托車不再是衡量騎士的絕對標準,騎行生活的豐富程度成為騎士境界的個性展現。8月10日,BMW摩托車中國戰略2020媒體溝通會暨全新BMW F 900系列試駕會在成都BMW摩托車騎行公園燃擎開啓。BMW摩托車中國戰略2020是在“3T戰略”基礎上全面升級而來,進一步整合了銷售服務、駕駛培訓和摩托車旅行,為騎士的騎行生活打造高端、可靠的服務保障。此次試駕不僅向每位參會者全面、詳細地介紹了升級服務內容,更以“駕駛培訓”模塊為基礎,讓來賓體驗全新BMW F 900系列的極致運動魅力。
BMW摩托車中國區總監展飛先生在溝通會上説道:“3T戰略的初衷是讓騎行成為每一位騎士的生活,如今我們將其升級為“BMW摩托車中國戰略2020”,意味着其服務體系也將有全新部署,從而為BMW摩托車騎士們帶來更加豐富的騎行生活。BMW摩托車作為中國豪華摩托車市場的先鋒,憑藉深厚的品牌底藴和強大的產品陣列,有義務為騎士打造全面高端的摩托車服務體系,讓中國騎士們有車可騎、有友可尋、有‘家’可歸,最終讓騎行成為一種生活。”
強大產品為根基,擴充銷售業務滿足騎士多樣化需求
BMW摩托車作為寶馬集團的創新驅動之一,自2013年進入中國市場以來已經推出6大產品系列30餘款豪華摩托車產品。2020年,BMW摩托車接連發布中量級豪華運動車型全新BMW F 900系列,以及將旗艦復古巡航摩托車BMW R 18引入國內,充分體現BMW摩托車對中國市場的重視和摩托車文化發展的信心。在產品陣容不斷擴大的基礎上,騎行裝備、車輛附件、移動售後服務、二手車認證、直升機救援等一系列產品不斷填充“摩托車銷售”業務板塊,讓BMW騎士不僅享受等同於BMW汽車的售前、售中及售後服務,更體驗到如“直升機救援”等專屬於兩輪騎行的獨特服務產品。如今,BMW摩托車擁有中國豪華摩托車細分市場最廣泛的經銷商網絡,在全國39個城市55家經銷商店,騎士均能享受多樣化的產品服務,讓騎行夢想觸手可及。
在產品服務不斷創新之外,BMW摩托車從營銷體驗上也不斷升級,在線上陸續開通BMW摩托車天貓官方旗艦店、BMW摩托車線上展廳等數字化渠道,用創新零售模式來擁抱新用户圈層。在較為成熟的線下零售端,BMW摩托車同樣大膽創新,引入專屬體驗店模式,將摩托車消費由實物轉向“實物+文化體驗”的零售方式。
目前,以復古生活方式為主題的上海The House of Machines(THoM)、以摩托車駕駛培訓為特色的BMW摩托車授權經銷店海南睿德,和以摩旅體驗為品牌專屬體驗的經銷商西藏翼途,均已成為BMW摩托車全球銷售網絡中的銷售創新模範,併為中國BMW摩托車用户帶去專屬、沉浸和多元化的消費體驗。
洞察中國騎行環境,駕駛培訓業務助推摩托車文化發展
消費逐漸升級,越來越多中國摩托車粉絲實現了自由騎行的夢想,同時也讓安全駕駛培訓需求愈加旺盛。2019年9月,BMW摩托車中國騎行學院正式成立,國際水準的分級摩托車騎行培訓體系及教官團隊,為所有喜愛摩托車的騎士提供從入門到精通的騎行培訓,從而營造安全、健康的中國騎行交通環境。從入門級別的騎行視線控制、進階級別的緊急制動技巧,再到精通級別的慢速騎行訓練,每一個級別針對性課程體驗,讓所有騎士都感受到專業摩托車駕駛培訓的必要性。全新BMW F 900系列也成為此次媒體悦駕培訓課程中的培訓車輛,騎士們在學習安全騎行知識和車輛控制技巧的同時,更體驗到全新BMW F 900系列的創新安全科技、精良易用的電子控制系統和澎湃激情的動力輸出。
為了將安全騎行和駕駛培訓的用户體驗做到極致,BMW摩托車聯合社會辦學資源,已在海口和成都建立起“BMW摩托車騎行公園”,為摩托車騎行培訓、高階訓練、特種騎行訓練提供正規、安全、有趣的練習場地。未來,BMW摩托車騎行公園將在全國多地建起,讓更多騎士有機會接受專業的騎行駕駛培訓。
築夢滇藏摩托旅行,傳奇之旅讓騎行成為生活
當城市通勤和近郊短途已經無法滿足摩托騎士對世界的好奇心,熟練的騎行技巧也急需一場充滿挑戰的騎行之旅來充分檢驗時,一場滇藏摩旅便是盪滌心靈和磨鍊騎行技能的最佳選擇。但是僅有熱情與勇氣還不夠,摩旅更需要志同道合的夥伴一起相互幫扶騎過泥濘,共同分享體會自由。
BMW摩托車以數字化為驅動力,打造出BMW摩托騎行生活App和騎行生活微信小程序,為BMW摩托車粉絲及用户建立專屬摩旅社區。在社區中,BMW摩友可發佈騎行感想並與騎友交流、評選經典騎行線路、騎行組隊及騎行記錄、購買試駕券及選擇救援服務等便捷服務,輕鬆掌控摩旅生活的方方面面。除此之外,BMW摩托車傳奇之旅更引入專業旅行戰略合作伙伴,為BMW騎士量身定製旅行產品,將夢想之旅變為現實,實現傳奇摩旅的夢想,真正讓騎行成為一種生活。
BMW摩托車一直堅持以客户為中心,努力喚醒騎士對於BMW品牌的熱忱,成為騎行生活的賦能者。通過高度情感化的服務及產品,越來越多消費者瞭解並選擇BMW摩托車作為騎行夥伴,並感受“讓騎行成為一種生活”的騎士精神。未來,經過升級的BMW摩托車中國戰略2020將進一步充實三大模塊內容,創造更多消費者觸點,為每一位BMW摩托車消費者的騎行生活創造有利環境。