客服特權盜客户賬户，網購需謹慎不可疏忽！佛山禪城警方緊急截停21筆交易。
客服特權盜客户賬户 網購需謹慎不可疏忽
張志穎報道人在外地出差,自己的商城賬號竟然被盜刷6000多元。近日,市民王先生反映,他在某商城的賬户被人盜用6000多元購買了一款手機,經警方偵查,發現被盜的賬户竟然高達二十多個,佛山禪城公安火速追查,及時挽回21名事主損失。
21筆交易被截停
今年1月16日,王先生在外地出差時,手機上突然收到一條短信提示,告知他在佛山某網上商城的賬户餘額發生了一筆6800餘元的支付。後來在網站登錄時竟連續顯示輸入密碼錯誤。王先生隨即向客服反映此事,在重新設置密碼後,他發現賬户金額確實少了6800餘元,一查交易記錄,原來有人用他的賬户下訂單購買了一款智能手機,收貨地址是佛山市季華西路某小區,王先生當即報警求助。
禪城警方迅速對該案開展偵查,發現存在被盜用賬户餘額的不止王先生一個。據統計,共有22個賬户被人盜用,被盜用的賬户都是用以購買了同一款新式智能手機,而且這些賬户都被人重置了密碼,現在處於原始密碼狀態。民警迅速行動起來,除了王先生的賬户購買的已經發貨,其他21宗交易都被及時攔截,事主被盜用的餘額也將得到返還。
商城內部人所為
另一邊,民警推斷,能重置客户密碼,而且能掌握原始密碼的,肯定是商城內部人,而偵查結果也不出所料,在該商城做客服的陸某很快進入了民警的視線,並於1月20日落網。
據陸某交代,身為客服的他掌握了重置客户賬户密碼的“大權”。1月16日,他與朋友“啊松”密謀之後,決定用這個“特權”為自己撈點好處,於是他登錄後台,觀察到哪個賬户上有餘額之後,就將之重置密碼,然後登錄進去購物,而購買的手機快遞到“啊松”手上後,由其尋找門路出售,獲得的贓款二人平分。陸某一下子盜用了22個賬户並下單購買了手機,意圖在過年前撈一筆,過個肥年,但是天網恢恢,陸某二人只能在牢裏過年了。
民警提醒,網上商城雖然便捷,但是須注意賬户中不留過多餘額,更不可把商城賬户當成銀行,以免引來覬覦,遭受損失。