國標級醫保服務中心建成啓用

對照國家標準,歷時兩個多月升級改造的區醫保服務中心於日前建成投入使用,為前來辦理醫保業務市民提供高效、快捷優質服務,極大提升了市民的滿意度、幸福感和獲得感,標誌着我區醫保服務體系建設邁上了一個新台階

區醫保服務中心按照國家醫保局《國家醫療保障經辦大廳設置與服務規範》標準,共設置了業務經辦區、引導諮詢區、排隊叫號區、等候休息區等8個功能區域、10個經辦服務窗口,涵蓋中心全部業務,為參保羣眾打造温馨舒適的服務環境。

堅持以人民為中心的發展思想,醫保服務中心把經辦標準化、規範化建設作為提升窗口服務水平、打造一流經辦服務品牌的重要工作來抓,時刻關注國家對經辦機構要求,積極借鑑其他行業先進服務理念,確立了黨建引領為核心、創“四新”(新平台、新理念、新服務、新形象)經辦服務體系,強化為民惠民的服務理念,打造一支高素質專業化服務隊伍。

據悉,區醫保局將在全區範圍內構建服務便捷、運行高效、管理有序的醫保服務,推動醫保公共服務更深層次、更廣泛實現網上辦、自助辦、一次辦,持續打造高效便民的贛榆醫保服務品牌,為提升醫保公共服務精細化管理水平提供有力保障。(張永喜 丁志強)

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