大眾網·海報新聞記者 王豔彩 梁紅國 李梅 通訊員 張忠山 臨沂報道
12月13日，在臨沭縣人民法院訴訟服務中心第七調解室，大眾網·海報新聞記者見到了人民調解員李森，此時他正打開“人民法院調解平台”，在仔細梳理完案情後，視頻連線雙方當事人，進行訴前調解。
今年10月，在審判崗位上工作了26年的李森，脱下法袍，告別審判台，迎來了退休。很快，他又有了一個新的身份——臨沭法院人民調解員。
對於退休之前審理過的很多案件，李森都歷歷在目，他清楚地記得1997年承辦的“牛犢案”。當時，石某家的牛犢吃了王某家的麥子，王某在驅趕牛犢的時候誤將其砸死，之後石某將牛犢處理。後來，石某在報紙上看到此類事件可依法提起訴訟，請求賠償，遂將王某告上法庭。
雙方公説公有理婆説婆有理，一時間案情變得撲朔迷離，加之上世紀90年代鑑定技術有限，主要證據又不充分，該案爭議比較大。李森接手該案後，決定啃下這塊難啃的骨頭。他充分做雙方的工作，一次次去當事人家裏擺事實講道理，最終雙方同意互相賠償一定的經濟損失，握手言歡。“化解了雙方的矛盾，案結事了，我心裏也高興。”李森説。
該案的成功調解只是李森在法院工作26年的一個縮影。期間，他主要從事民事審判、商事審判等，調解成功率保持在49.36%以上。
作為一名基層法官，李森要經常面對紛繁複雜的人和五花八門的案情，這就要求他練就一雙火眼金睛，能撥開層層迷霧，看到事實真相。
李森有自己獨到的“辦案秘笈”：到現場和向下看。到現場就是要深入田間地頭，瞭解村情案情，風俗習慣，不論春夏秋冬、嚴寒酷暑，都要到當事人家裏調查情況，多角度瞭解事物的面貌。向下看就是要深入基層，和老百姓打成一片，瞭解他們的實際情況，設身處地為當事人着想。
在法院工作期間，李森承辦各類案件近萬件，因工作成績突出，先後獲評予辦案能手、先進政法幹警、普法依法治理先進個人等榮譽稱號，榮立二等功1次、三等功3次。
“閒不住，想用自己的專業知識為更多人提供幫助。”被高血壓、高血脂等纏身的李森，本想在退休後享天倫之樂，但休息了一段時間後，像丟了魂似的，渾身不自在。也正因此，當臨沭法院聘請他擔任特邀調解員的時候，他欣然接受。
作為人民調解員，李森每天面對的是一些交通事故、離婚、民間借貸等案件，多年的法官經歷為他從事訴前調解工作，提供了豐富的經驗和足夠的專業儲備，調解案件時得心應手。
今年11月份，李森接手了一起交通肇事案。劉某騎電動三輪車，將騎電動自行車的江某撞倒，造成江某受傷。雙方就機動車和非機動車的問題產生分歧，僵持不下。李森很快發現問題所在，找來相關法律條文規定，反覆向雙方當事人解釋了機動車和非機動車的界定，認定劉某的電動三輪車屬於機動車，在事故中承擔着不可推卸的責任。經過幾天的調解，雙方對各自應負的責任無異議，劉某賠償江某各項費用2萬餘元，並當場履行。
案件拿到手後，李森很快就能對案子能不能調解、需要多長時間、雙方接受程度等問題做出判斷，相應的法律條文也很快浮現在腦海中。他憑藉專業的水準、高效的溝通、親民的態度，贏得了當事人的肯定。
李森經常講，調解技巧其實是一個溝通交流的過程，學會換位思考，站在當事人角度考慮問題、解決問題，讓雙方感受到法律的公正，就能做好調解工作。
11月，李森成功調解38起案件，日均實現調解兩至三起案件，調解成功率在60%左右。
“作為一名人民調解員，要像醫生看病一樣，先望聞問切診‘病因’，然後再對症下藥，能起到事半功倍的效果。” 現如今，李森調解起案件時遊刃有餘，也深深地影響着其他人民調解員。
自從李森來到訴訟服務中心後，其他幾名調解員遇到一些複雜案件，或者對法律條文拿不準的時候，都會向他請教，他是有求必應，也非常樂意分享經驗心得，幫助他們提升調解技巧。
“讓不該打的官司打不起來。”李森説，他現在的主要工作就是將矛盾糾紛化解在訴訟之外，從源頭上減少、避免矛盾糾紛的發生，促進矛盾糾紛的快速解決。
對李森而言，在調解工作的道路上，他不僅善於“定紛”，更善於“止爭”。