【解説】冷了能避寒、累了能歇腳、渴了能接水…….連日來，北京的大幅降温讓氣温驟降到零下19度，專為户外工作者提供飲水、熱飯、如廁等服務的“暖心驛站”成為了這個冬季的避風港。
【解説】1月8日下午，記者來到了朝陽門附近的一個“暖心驛站”。五十餘平方米的“暖心角”，擺放着休閒座椅、各類圖書、報紙等，為户外工作者提供休閒空間，在走廊盡頭的房間中，還擺放着沙發、微波爐、冰箱、熱水瓶等供人使用。
常年在户外工作的褚師傅説，自己每天在户外工作超過八小時，不論嚴寒酷暑都需在外值守，“暖心驛站”讓他感受到了家的温暖。
【同期】停車管理員 褚師傅
有的崗是八個小時有的崗是十個小時，我們是在馬路上上班，反正出來口罩都凍了，手一出來打單子的時間，我們打單子操作那個POS機的時間手指頭都凍木了。有這一個“驛站”對我們有很大幫助，就是我們能去倒杯茶喝喝，這個很感謝了。
【解説】“暖心驛站”的出現，為快遞員、停車管理員、保安、環衞工人等户外勞動者提供了一個温馨的港灣，讓這個冬季變得不再寒冷。
【同期】停車管理員
你看裝飾的也這麼好，環境也這麼温暖，有冰箱還有這個微波爐。如果我們平時自己帶點兒什麼吃的，冷了可以熱一熱。作為我們這個基層的打工者，在如此天寒地凍的時候有一杯熱水，有一個温暖的地方能夠暫時地避一避，真的心裏感到非常激動，非常感謝。
【同期】北京民眾 孔女士
“驛站”當然是為了服務大眾了，它這樣就等於方便了好多這些户外的像快遞員還有送餐員他們都非常辛苦，所以我覺得這是一個最暖心的一個行動吧。
【解説】據介紹，目前僅北京朝陽區就有超過2000家“暖心驛站”， “驛站”均設置在人流集中且臨街的地方，户外工作者可下載北京工會12351APP，尋找驛站位置，感受冬季温暖。
記者 劉軒廷 董澤宇 北京報道